管理学作业

一、由波斯顿矩阵定理，这四种业务的特征，再根据题意。

1）问题型业务（question marks，高增长、低市场份额） e

2）明星型业务（stars，高增长、高市场份额c、d

3）现金牛业务（cash cows，低增长、高市场份额） a、b

4）瘦狗型业务（dogs，低增长、低市场份额f、g

2、我国企业目前面临着国际化的冲击，企业的质量、生产、成本、品牌等存在着不同的问题，我国企业在国际化过程中应该如何加强战略管理？

1、我国企业在国际化过程的面临的背景。

随着经济全球化的发展，我国企业国际化的步伐也在加快，国际地位不断提高，在国际市场上的竞争力不断增强。当今时代，经济全球化是伴随世界多极化和科技信息化趋势同步发展的最显著的特征之一。推动经济全球化发展的主要因素包括：

**壁垒的逐渐消除，科学技术的飞速发展，通讯以及交通运输成本的不断降低，自然人在国际间的流动，以及国际资本的快速流动等。这一切的变化都在以惊人的速度进行着。例如制成品的平均进口关税从 1947 年的 47% 降至现在的 2.

1% ；自 20 世纪 80 年代中期以来，世界对外直接投资以平均每年约 14% 的速度在增长，几乎是世界货物出口增长率的两倍。

经济全球化作为当今世界经济发展的一种趋势，其基本特征可以概括为：它是商品、技术、信息，特别是资本在全球范围内的自由流动和重新配置；它促成一种包括发达国家和发展中国家在内的各国经济相互渗透、相互依赖、彼此交织的复杂格局；它符合现代社会生产力发展的内在要求，是科学技术高度发展的必然结果。同时，由于经济全球化是不以人的主观意志为转移的客观历史进程，因而就不应该是为某一社会制度专属的共融体系，也更要朝着不以强权政治为前提的互利准则运行和发展。

从这个意义上说，经济全球化是对世界经济发展的一种贡献，也对我国企业提供了无限的机遇与挑战。要想在世界经济中发展壮大，就必须顺应经济全球化潮流，并利用环境因素、自身优势等做大做强。

当今世界，中国已经有近百家企业跻身世界500强，为我国企业国际化提供了很好的范例。以下是新闻资料：

2024年包含台湾在内，中国上榜的公司总数已经达到95家，距离百家仅咫尺之遥。中国上榜企业的总收入达5.2万亿美元，占到了500强企业总收入的17% 。

可见，这些前100名公司排名均成上升的趋势，且大部分是国有企业。也可看出，我国企业的国际地位明显提高。但是，产品类还是太单一且都是国家控股，因此我国的其他企业应该努力发展冲出亚洲，走向国际市场。

2、企业的应对国际化的战略管理。

分析：不同的企业应该采取不同的策略，下面是以企业规模大小分类来分开讨论。

一）、大中型企业。

对于大中型企业来说，企业规模已经达到一定程度，也有一定的发展历史，在某些方面已经得到市场的认可。所以，若要进军国际市场需要：

1）、把握好定位、明确企业战略目标和企业宗旨，可以结合在国内发展的经验教训并综合世界经济发展趋势，再加上企业对国际市场的计划，制定出符合全球的总战略，同时分地区制定符合当地特色的差异化战略，这样各个击破，逐渐打开市场，获得份额，但要注意战略的灵活性，计划性。利用大数据的科学分析把握市场动态，并实时做出调整，促进产品的渗透率和销量。

2）、打造知名品牌，扩大品牌宣传力度，运营多种宣传方式，如病。

毒式、口碑等宣传，建立良好的口碑。现在有一种思路，是将品牌还给消费者的概念。如今，在我们进入全面的互联网时代后，应该重拾这个概念，互联网使世界变得开放、使人们的参与、分享行为更加快捷与普遍，而品牌则应该顺应这个大潮保持开放与坦诚。

将品牌还给消费者的一个境界是培养粉丝文化。所以，应该打响中国民族品牌，而不再是刻有“made in china”的廉价的中国商品，而应该是像海尔、华为、联想等公司一样有故事、好品质的中国制造。

3）、做好市场调研，明确竞争对手和同类产品，生产优质创新符合市场需要，能够给顾客带去不同体验的的产品。企业要使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。可在这几个方面实行差异化战略：

产品技术、顾客服务、销售分配渠道，让顾客感受到与众不同的中国产品与服务。

4）、在生产上，要注意技术的创新，提高生产效率。可以运用广泛的产品线的国际战略，如宝洁公司，用品丰富，且产品定位好，为各类用户不同的消费选择。同时注意生产线上的清洁、安全、各种指数的达标，确保产品的质量。

并且利用先进科技做好成本策略，达到双赢效果。同时，注意调研，为顾客的需要设计出新产品和新服务，抓住先机，实时的满足用户的需要。

5）、加强国际交流与合作，掌握世界经济动态，学习先进科技与管理经验。在国际市场上不能单打独斗，合作才能共赢，同时掌握各种有利资源。

6）、企业内部，建立良好的企业文化，对员工有好的引导、约束、凝聚、激励的作用。创新企业管理，建立公平公正的职场上升机制，同时构建良好的工作氛围。招聘各式人才，并做好人力资源的管理，做到人尽其才。

在外部看来，企业能传达良好的特有的企业价值观。

7）、在中期和以后的发展阶段，应坚持稳定发展战略，保持市场销量增长速度，维持当时的品牌力量，在这种战略下不是固步自封，而是稳定的朝前发展，同时加强创新，不能被顾客遗忘抛弃，选择就是一种欣赏，因此创新才是企业发展的源泉。

2）、中小型企业。

我国中小型企业有许多优势：1）、产业集群优势，它们分布集中相互关联，具有产业集群优势和良好的发展前景 2）、速度优势，在全球化条件下，它们能更快地利用新市场，更新产品，利用新技术，获得先入优势。3）、传统产品和产业优势，我国中小企业在平均单项投资额较低、相对劳动密集的制造业、批发和零售业、商业服务业及建筑业等行业中，具有一定的产业优势 4）、成本**优势，节省研发费用，广告费用。

所以，在策略上应该：

1）、利用产业集群优势，加强合作，并注意开拓市场。

2）、利用速度优势，更新产品和技术，做好产品推广。

3）、利用当今发达的互联网平台如**、微博、微信等平台推广产品，不断开拓市场，提高市场占有率，赢得会头客。

4）、做好宣传，努力赢得知名度。

5）、过硬的产品质量是保证。

6）、利用传统和产业优势，打造中国特色产品，努力发展壮大市场，进军海外。

3、头脑风暴法可否用于**工作？

可以用于**工作。

头脑风暴法：即召开群体会议，主持人先不明确宣布会议目的，仅提出待解决的问题，让大家各抒己见、畅所欲言，但不许评论别人意见，主持人自己也不随意发表带倾向性的意见。由于每个人受到它人意见的启发，从而激起发散性思维。

原因如下：1）、头脑风暴法应该创建良好的气氛，让与会者在这种环境下产生联想反应，所以再一个人提出问题后，接下来的问题会升级，更能接近问题的实质，会让讨论更有意义。2）、成员间热情感染，更能激发去开动大脑去思考，加之竞争意识的迸发，和个人的强烈参与欲望，会让讨论更激烈，想法更多，所以应同时做好记录，以便后续工作。

3）、首先让成员提出现在形势和现在面临的问题，并做出下一步工作的安排的概述。在解决此问题初期采用bs法，然后再让各人自己独立思考问题，以达到更好的效果。4）、最后在后期，专家综合成员问题和结论，去粗取精，制定科学的工作规划。

4、决策树法。

指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

节点*(0.3*42+0.4*30—0.3*10)=64.8

节点*(0.3*30+0.4*20+0.3*10 )=60

节点*(0.3*22+0.4*18+0.3*16 )=55.8

所以选择第一种方案，进口大批货物。

20120431余海兰电子商务01班。

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