成也老罗败也老罗。
2024年5月28日,锤子科技(北京)****正式成立,注册资本310万。北京时间2024年5月20日,锤子手机ceo罗永浩正式发布锤子手机smartisant1,在锤子科技成立了两年,产品预热了将近7个月之后,锤子科技的首款手机产品总算是正式发布了。但12月6日为止,锤子手机t1的总销量仅为12.
2万部,距离此前老罗拟定的第一阶段销量目标达50万部有不小差距。在12月6日的“谢幕”演讲中,老罗总结了过去6个月里锤子手机到底“做错了什么”,一方面在于生产**链,另一方面在于****。与此同时,无论是老罗本人,还是先放出**,随后又大大降价的锤子手机t1,都饱受争议。
案例背景:锤子作为后来者进入入市场,但**链经验不足和ceo老罗处理**公关的攻击性使锤子手机错失了手机销售旺季。而从整个手机市场现有反馈来看,国内智能手机销量的增速不断放缓,市场已趋于饱和。
国产手机品牌在今年下半年已经开始显露疲态。市场留给锤子的空间已经越来越小了。
问题:①管理者个人锋芒盖过产品——产品发布会过后,**都在讨论老罗,却没有报道锤子手机,管理者的个人光环太大,让大家知道了锤子手机,也让大家忽视了锤子手机。尽管罗永浩采用与常规套路格格不入的做法引来了巨大关注,但是负面影响显然多过正面。
管理者处理公关上的攻击性——罗永浩攻击挖苦各路厂商,几乎把所有的厂商都骂了一遍。而且还时不时让粉丝站队。这样做的结果就是得罪了厂商,得罪了大量本来和锤子无关的路人。
最近,罗永浩又和一些自**打嘴仗,本来锤子就不做**公关,和**关系不算是好。你回头再得罪**,自**,那就等着公关危机吧。其实锤子有不错的公关经理,但是再好的公关经理也架不住老板整天在微薄上放炮啊。
做产品过于着急——锤子做产品有些过于着急。锤子是第一次做手机,没有任何经验。锤子上来就直接卖,样机给极少的自**和**几台做个评测就完了,没有大规模的公开测试,逐步验证设计的合理性,制造的良率。
最终导致**难满需求,逃单率激增。
解决方法:①管理者隐退幕后踏实做产品,营销交由专业的营销团队处理,并积极处理好与**的关系,解决公关危机挽回产品口碑。
应协调好**链上厂商生产能力与产品推出销售的关系,通过预先存货等手段来推进产品销售。
案例启示:①管理者应专注于公司长远发展和产品对接市场的能力,而不应为了一时的关注度,大肆打击同行,得罪其他厂商。②管理应做好多方面的协调,不应只顾产品的发布与营销,更应注重自身生产能力以及市场适应能力。
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