一、目前企业实践领域存在着许多不正确的认识，比如：
计划跟不上变化，所以无法制订计划。”
答：计划是决策所确定的组织在未来一定时期内的行为目标和方式在时间和空间的进一步展开，是组织、领导、控制和创新的基础，企业制定计划给企业明确了未来目标，虽然未来的不确定性和环境变化使得行动犹如大海航行，如果我们时刻保持正确的方向，明白自己所处的位置和目标，计划工作就能使所有行为保持同一方向，促使组织目标实现。
大学培养出来的学生已经很多了，企业需要什么样的人才尽可以通过招聘或到人才市场上‘买到’。花钱搞培训实在是得不偿失，也没有必要。”
答：人的成长需要一个相对漫长的过程，招聘来的人才在短期能可以满足组织的业务需求，但是随着社会经济的发展，组织人才的培训是非常必要的，组织成员在明天的工作中表现出的技术和能力需要在今天培训，维持成员对组织的忠诚的一个重要方面是使他们看到自己在组织中的发展前途，所以要根据组织的成员、技术、活动、环境等特点，有计划、重点的进行人员培训。
“管理问题基本上都是‘两难困境’问题，无法寻找到最优方案，所以只能摸着石头过河，走一步看一步。”
答：管理是人类有意识有目的的活动，管理应当是有效的，通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标，管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新，每项职能环环相扣的推进组织项目的完成，所以管理活动都是以计划为前提进行的并不是走一步看一步。
二、管理学既是一门科学又是一门艺术。这是管理学一个最基本的命题，贯穿于管理实践中的方方面面。那么，请从理论和实践两方面出发，分析如何在计划、组织、领导和控制四项基本职能中体现和落实科学性、艺术性相结合的特征？
答：计划是对未来活动如何进行预先策划，由高层管理制定总体目标和战略，所有层次的管理者都要为其小组制定经营计划，并且符合并支持组织的总体战略目标，同时要根据组织实际情况制定计划和方针，一层一层的往下推行，使得计划具有科学性和艺术性。组织是把计划落实到组织每个环节岗位，协调和合作使得在执行计划过程中，比各自为政的效率更高，通过授权分工，将适当人员安排在适当的岗位，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系。
领导职能是贯穿在整个管理活动中一门艺术，配备在组织机构各个岗位上的人员，由于在个人目标、需求等方面不同，在相互合作中存在矛盾和冲突，因此就需要领导人员协调沟通，增强人们相互理解，统一人员的行为和思想。控制职能的实质是使实践活动符合计划，为了保证目标和计划得以实现，就需要控制，避免受到各方面的干扰，使实践行为偏离计划，体现了控制的科学性和艺术性。
3、目前，许多企业都把在企业内部开展在职培训视为组织学习，认为这样做就可以将组织改造成为学习型组织。这种认识是否正确？为什么？
答：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。
其中包括五项要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。创建学习型组织应当是自己亲手去做的事情。
如果一个组织整天“学习”而不创造，那就不是一个真正意义上的学习型组织，只能算是一个形而上学的组织。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力，有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。而在职培训是指为提高在职劳动者的技术技能水平，由用人单位直接或委托其他培训机构对劳动者实施的培训。
也称职工教育，是对企业内部具有劳动关系的劳动者所进行的提高教育。在职培训只是改造学习型组织的一个基本途径。
四、案例分析：裁员问题的冲突。
刘明是某机械设备****的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。
并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。
该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。
如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正像上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：
“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。
哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。”
刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。
现在，每个单位必须为公司的生存贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。”
“无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧！
”王超说完，气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的。
”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。
假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？
答：王厂长和刘总经理之间的冲突是企业管理中常见分歧。该分歧主要存在于刘总站在全盘的角度考虑问题，认为裁员计划是最后拯救公司的办法，裁员计划必须在全公司各单位间实施，以寻求平衡处理。
而王厂长由于领导者一个阀门厂，并创下了一定的业绩，他不希望对自己负责的厂开展减员行动。处理该问题应从王厂长处着手，作为一名公司董事，在处理这个问题上需跟刘总经理开展充分沟通，在认为没有其他方法可以避免阀门厂的减员计划的前提下，找到王厂长谈谈减员计划。应充分肯定王厂长及其全体员工的努力并出色的完成了公司的生产任务，阀门厂的贡献公司董事会和管理层是看在眼里的。
但由于当前大环境背景下，需要完成一定的裁员才能让公司度过难关，以此说服厂长回到工作岗位并配合开展裁员工作。向厂长承诺以下问题，裁员问题是为了暂时度过难关，一旦公司顺利度过难关，公司在开展，招聘计划时，原阀门厂员工可以优先受聘、保证阀门厂被裁人员将得到妥善安置、裁员计划由公司统一实施，可以选择从服务年限、岗位娴熟程度、岗位重要程度、双职工等方面开展评分，最终拟订一份裁员名单提交公司管理层。
我是常务董事，我不会就两个人冲突这件事本身去调停。还是要回过头重新审视这纸备忘。即便各厂是协同作战，但不能通通大锅饭。
支撑部门，后勤、财务、人事、技术等部门的考核应该跟着总公司的利润走。但是业务部门还不一样，既然在年初你给人家定义了今年的工作目标，而人家又良好的完成了，这是应该激励，而不是打击。
5、在企业里人才是根本，创新是关键。你认为企业应该如何让人才有一个好的环境来创新？
答：一是营造优质的创业环境。要想吸引人才，留住人才，人尽其才，才尽其用，就必须营造支持人才干事业并且能干成事业的优质创业环境。
为留住人才，我们积极贯彻“事业留人”、“感情留人”的方针，大力实施“人才洼地”、“创业高地”的人才引进战略，特别是针对一些企业生产技术的攻坚破难，实行企业人才“零门槛”准入制。
二是建立完善的政策环境。始终把优化环境、完善政策环境摆在人才工作的重要位置，大力营造崇尚人才的社会氛围。积极探索人才引进工作，通过科学制定政策制度，不断拓宽引才渠道。
通过重奖的形式，来鼓励和激励更多的农技人员、企业家、引进人才加大创新力度，将知识转化为生产力，促进经济社会强劲发展。将人才工作经费列入财政预算，专项用于人才的引进、培训和奖励，使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间，用政策营造了人尽其才、才尽其用、人才辈出的良好环境。
三是构建高效的服务环境。首先就要树立为人才服务的大局意识。人才是最大的财富，尤其是高学历人才是不可或缺的宝贵资源。
人才的内涵十分丰富的，不仅要为党政人才、企业经营管理人才提供好的服务，更要为专业技术人才创造一流的服务环境。其次，要树立为人才服务的协作意识。正确处理好重点人才和常规人才、引进人才和乡土人才之间的关系，要统筹兼顾、合理安排、因材施用，不能服务一方，冷漠一片，也不能乱撒胡椒面，搞人才服务的平衡主义。
第三，还要树立为人才服务的全局意识。为人才提供高效率的服务环境，它需要上下左右、方方面面的通盘协作、齐抓共管，任何一个服务链条的断裂都会影响整个服务大环境的建构。所以在武陵山片区发展中，要树立大局意识、协作意识和全局意识，形成一个为人才服务的纽带，努力开发急需的人力资源，共同营造为人才服务的大环境。
四是提供舒适的生活环境。安全舒适的生活环境能够使人感到身心愉悦，从而保持良好的工作状态，激发工作创新的活力，树立创业干事的信心。把舒适的生活环境当做“感情投资”，把“感情投资”当做留住人才的“催化剂”，达到各类人才有种“归家的感觉”。
六、根据你了解的情况，目前我国企业的主要融资渠道是哪些？哪种融资方式成本最低？在融资过程中面对的主要障碍是什么？
答：企业自有快速融资渠道资金、企业应付税利和利息、企业未使用或未分配的快速融资渠道专项**。向银行的借款利息一般可以在税前冲减企业利润，从而减少企业所得税。
向非金融机构及企业筹资操作余地很大，但由于透明度相对较低，国家对快速融资渠道有限额控制。若从纳税筹划角度而言，快速融资渠道企业借款即企业之间拆借资金效果最佳。向社会发行债券和**属于直接融资，避开了快速融资渠道中间商的利息支出。
由于借款利息及债券利息可以作为财务费用，而股息的分配应在快速融资渠道企业完税后进行，股利支付没有费用冲减问题，这相对增加了纳税成本。目前，中小企业直接融资的状况并不十分理想。尽管我国有关部门即将出台企业债券管理新条例，企业债券的发行主体将有所放宽，原先对项目的限制将有所松动，但对中小企业来说，在一定时期内还将不在众券商备选企业之列。
职工集资是企业的主要融资手段，成本最小。由于企业在开办初期很难得到金融机构的支持，所以大多数中小企业采用职工集资的方式筹集资金。缺乏为企业贷款提供担保的信用体系，同时，企业也深感办理抵押环节多、收费多。
一些区域性的金融机构发展不规范，对中小企业的支持力度不够。我国经济中涌现出一批区域性的中小金融机构，本来应以支持中小企业的发展为己任。但在实际中，这些金融机构在业务发展上与国有金融机构有趋同的趋势，不能真正面向中小企业，存在一定的信贷歧视现象。
很多中小金融机构将大量资金上存或购买国债，对急需贷款的中小企业却不予支持。我国缺乏相应的法律、法规保障体系。我国企业缺少在资本市场直接融资的途径。
企业进入**市场融资非常困难。
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