篇一:员工服务礼仪培训考核表。
华威大酒店员工服务礼仪培训考核表。
备注:考核各项内容总分数合计达到90分以上者,即评定为优秀;总分数合计达到80分以上者,即评定为良;总分数合计达到60—80分之间者,即评定为一般;总分数未达到60分以上者,即评定为差。
本部门负责人培训质检部常务副总经理。
篇二:仪容仪表考核表。
仪容仪表考核表。
篇三:礼仪考核表。
师德考核制度。
1、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动,举行集体活动注意谈吐仪表,影响幼儿园形象者、不服从者、无故不参加者扣2——10分(10分)
2、任何情况下,不得与家长发生争吵,否则根据情节酌情扣1—10分(10分)
3、不得在教职工之间相互说长道短,挑拨离间搞不团结,发现一次扣2分(2分)
4、上课,游戏,与人交谈时,必须讲普通话。(2分)
5、不体罚,不变相体罚幼儿,发现一次扣2—5分,并取消本月师德80元。(5分)
6、对家长及有关人员来园咨询,热情主动给予解释,态度较好者加2分,不理睬者扣3分。(3分)
7、不管任何原因给家长做工作劝幼儿退学者,发现一次扣5分。(5分)
8、获家长、社会好评的,或在上级检查中获得高度评价者,为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员,奖励2—10分。(10分)
9、上班期间不披发,不染鲜艳色彩,发型端庄,优美,刘海不得遮住眼睛。(2分)
10、上班期间不能玩手机,发现一次扣2分,并没收手机1天。(2分)
11、进出校门时,主动向教师和学生问好。车辆放置到指定地点,整齐摆放。(3分)
12、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸,收腹,行走时不耸肩驼背,不东张西望,坐,立时双膝并拢。在孩子面前不报胳膊,不翘腿。(2分)
13、今入他人办公室或房间时,要先敲门,经允许后,方可进入,未经别人允许的不翻动别人的东西。(2分)
14、做好班级和办公室的整洁卫生和物品摆放工作(:员工礼仪考核表)。负责卫生值日工作的老师,按要求自觉做好清洁工作。最后一个离开办公室的老师吧门,窗,电器关闭。
15、遵守时间上班,按时上下班,有事请假,不得擅自离岗。(3分)
16、学习开会要求要求准时到会场,专心聆听,认真做笔记,真诚交流,手机静音。(3分)
17、尽量不打扰集体教育活动,不背后议论他教职工,不散布谣言,不闲聊。(3分)
18、不随地吐痰,不乱扔垃圾果皮,幼儿园内随手捡拾地面垃圾,放入垃圾桶里,用实际行动给孩子做榜样,一起为回幼儿园的环境。(3分)
19、幼儿园内,穿正装,或休闲服,每天做到淡妆入园,面带微笑,不得化浓妆,涂指甲,留长指甲等。(3分)
20、不要穿低胸,低腰,吊带,背心等太露的服装,不穿透明服。
饰,夏天不穿超短裙,超短裤等。(2分)
21、上班不穿拖鞋,不光脚,不穿夹板鞋,不能穿高于3厘米的高跟鞋。(4分)
22、佩带食物、佩带饰物要适当,不戴太夸张复杂的胸饰、耳饰、腕饰、脚饰等;衣着整洁,讲究个人卫生。(2分)
16、上课、游戏、与人交谈时,必须讲普通话。(2分)
17、充分尊重孩子,爱护孩子,一言一行,堪为表率。要求学生做到的事,教师首先做好。不用“教师忌语”。学生主动向教师打招呼时,教师应面带微笑回应学生的问候。(3分)
18、师生平等,尊重学生人格,对学生一视同仁。教师要做到“蹲”下来与幼儿面对面谈话,做到心与心沟通,谈话时认真倾听。教师自己如有缺点,也应向学生当面道歉。(3分)
19、在客人和家长面前不直呼同事姓名,不议论同事长短,不随意谈论幼儿园内部事务;对客人要热情有礼貌打招呼,家长有事询问要认真回答,禁止说“我搞不清楚,我不知道,不晓得。”
20、家园之间产生误会要主动耐心做出解释,尽可能的消除误会;坦率、正直、自信,自觉接受家长的监督。(5分)
21、注重家访礼仪。选好时机,预约前往;举止稳重,温文尔雅;用语合理,避免单纯的“登门告状”,一旦发现,扣80分。
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