1目的。通过培训考核，使培训组织者、部门管理处和学员重视培训工作，将培训作为快速提升员工能力的重要手段，为公司的人才培养、员工的思想认识和业务能力提升切实发挥作用。
2适用范围。
适用于公司的各类培训考核。
3方法与过程控制。
3.1事前控制（培训计划审批；培训课件审核）。
3.2事中控制（培训计划执行；培训考勤；现场培训考评）。
3.3事后控制（各类培训报表；培训评估）。
4培训考勤管理。
4.1所有培训请假，由总经理审批。
4.2迟到：未请假，逾规定时间到场，超过5分钟至15分钟，视为迟到。
4.3早退：未请假，提前15分钟（含15分钟）以内离场，视为早退。
4.4旷工：未请假，逾规定时间到场，超过15分钟；未请假，提前15分钟以上时间离场。两种情况均视为旷工。
5培训考核标准。
5.1新员工培训。
5.1.1由人力资源部负责组织新员工入职培训。
5.1.1.1新员工培训内容见附表1。
5.1.2新员工培训后，要进行集中考试，并将考核成绩记入本人培训档案。
5.1.3学员成绩计算公式为：
40%平时表现（出勤10%、课堂表现与填写的《培训课程评价表》及培训作业25%、课堂纪律5％）+60%笔试成绩=总评成绩，总评成绩85分以上（含85分）为“优“，75（含75）―85分为“良”，70（含70）－75分为“合格”，70分以下不予结业。
5.1.4 70（含70）分以上者，颁发结业证书；否则不予通过，下次新员工培训继续参加。
5.1.5连续两次新员工入职培训不通过者，予以劝退。
5.1.6新员工通过入职培训，是其转正的必要条件。
5.2部门讲堂培训。
5.2.1部门、客服中心培训计划与执行。
5.2.1.1部门培训计划要求。
企业文化主题培训；
业务培训；一本业务书的系统学习。
其他培训内容，由部门领导根据部门实际情况进行添加。
5.2.1.2客服中心培训计划要求。
培训层级为：上报管理人员（班组长以上人员）培训、客服中心待整改班组培训（或部门待整改问题）、新员工培训；
培训内容分为：新员工岗位职责、作业指导书培训、企业文化主题培训、上月业务品质整改培训、一本业务书的系统学习。
其他培训内容，由部门领导根据部门实际情况进行添加。每月18日上报下个月的培训计划。
5.2.1.3培训课程记录。
培训主题；培训大纲（主标题）；
讲解案例；现场互动形式内容；
研讨发言内容；
现场违纪记录；
签到记录。5.2.1.4培训月末上报资料。
公司讲堂的企业文化主题培训、业务培训要求统一，制作质量由行政部、品质部把关。
各部门、项目部培训一本业务书的系统学习要求在部门培训计划中，明确每月学习章节内容，由部门领导组织对该业务书的学习，并督察其学习进度。
每月25日前，各部门将本部门下月的《月度培训计划》交行政部。由行政部负责编制出公司月度整体培训计划，报公司领导审批。审批通过后由行政部统一下发《月度培训计划》。
5.3公司专题培训。
公司专题培训包括：新员工培训、晋升培训、外派人员培训。
5.4公司外派培训。
员工培训考核管理管理办法
1.目的。通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。2.适用范围。均豪公司全体员工。3.职责。3.1公司行政人事部负责公司总部及项目方案部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导 监视 检查工作。3.2各项目方案部负责对项目方案部内部助理级别以下人员培训考核的指导 监视 检查工作。...
考核管理办法
一 目的。为确保实现集团公司发展战略目标，不断提高集团公司竞争力 提升集团公司业绩，促进管理科学化 规范化，特制定本暂行办法。二 范围。集团公司各职能部门 分公司和直属各单位。三 原则。1 明确 公开 客观公正原则。2 逐级考核原则。3 贡献为主 效率优先原则。4 奖优罚劣，奖惩分明原则。5 结果反...
考核管理办法
五 绩效沟通和改进。1.考核后，考核人须与被考核人进行绩效面谈，尤其是对考核级别为b c级的员工。2.通过专业培训 赠送书籍 岗位轮换等方式，实现绩效改进。3.各级员工对绩效结果有异议，均可到人事部进行投诉。六 奖惩。1.季度考核 a级员工薪酬 合同工资 岗位津贴 1.2 固定福利 岗位费用。c级员...