选择目标市场主要考虑以下三个方面：
1） 明确环境机会是否是企业机会。
2） 评价市场机会的潜在吸引力和成功率。
3） 考察市场机会与企业经营战略、目标的适应程度。
4.产品整体概念（五个层次） p199
1.核心利益 2.形式产品 3.期望价值 4.附加价值 5.潜在能力。
5.消费的分类 p201
消费品和产业用品。
简答题：消费品分类：
1便利品：又称“日用品”，这是指**低廉，消费者要经常性购买的产品。
2选购品：是指消费者愿意花费比较多的时间去购买的商品。
3特殊品：这是指那些具有独特的品质特色或拥有著名商标的产品。
4非渴求产品：是消费者不知道或者知道但是不曾想过购买的产品，大多数新的革新产品就是非渴求产品。
简答题：6.产品生命周期与新产品 p207
产品生命周期的含义：是指产品从进入市场到退出市场的周期化变化过程。产品的生命周期不是指产品的使用寿命，而是指产品的市场寿命。
产品生命周期的特征：
产品生命周期的策略：
1）导入期的营销策略：
1.快速撇指策略 2.缓慢撇指策略。
3.快速渗透策略 4.缓慢渗透策略。
（2）成长期的营销策略：
1.改进产品品质 2.寻找新的子市场。
3.加强企业与产品的地位 4.调整产品的售价。
（3）成熟期的营销策略：
1.增加销售量 2.改进产品 3.调整营销组合。
（4）衰退的营销策略：
1.继续策略 2.集中策略 3.收缩策略 4.放弃策略。
名词解释：新产品的含义：从市场营销的角度看，凡是企业向市场提供的过去没有生产过的产品都叫新产品。
具体地说，只要是产品整体概念中的任何一部分的变革或创新，并且给消费真带来新的利益、新的满足的产品，都可以认为是一种新产品。
新产品的四大类：
1）全新型新产品。
2）换代型新产品。
3）改进型新产品。
4）模仿型新产品。
新产品开发程序（了解）
1）创意生成 （2）创意筛选 （3）概念开发和测试 （4）制定营销计划
5）商业分析 （6）市场分析 （7）产品开发 （8）市场试销 （9）批量上市。
7.品牌内涵 p222
（1）属性 （2）利益 （3）价值 （4）文化 （5）个性 （6）角色感。
简答题：8.品牌资产管理 p225
概念：是一种无形资产，它是品牌知名度、品牌忠诚度、品质认知度、品牌联想度以及各种要素的集合体。
内容：（1）建立品牌知名度。
1.创建独特且易于记忆的品牌。
2.不断露出品牌标识。
3.运用公关的手段。
4.运用品牌延伸的手段。
（2）维持品牌忠诚度。
1.给顾客一个不转换品牌的理由。
2.努力接近消费者，了解市场需求。
3.提高消费者的转移成本。
（3）建立品质认知度。
1.注重对品质的承诺。
2.创造一种对品质追求的文化。
3.增加培育消费者信心的投入。
4.注重创新。
（4）建立品牌联想。
9.企业定价基本方法 p249
名词解释：（1）成本导向定价法是指以本企业的成本为基础的一种定价方法，适用于非竞争性产品的定价。
1.完全成本加成定价法。
2.变动成本加成定价法。
3.目标收益定价法。
（2）需求导向定价法。
1.认知价值定价法。
2.反向定价法。
3.需求差异定价法。
（3）竞争导向定价法。
1.随行就市定价法。
2.产品差别定价法。
3.密封投标定价法。
10.企业定价基本策略 p252
（1）折扣定价策略。
1.现金折扣 2.数量折扣 3.功能折扣 4.季节折扣 5.**折让。
（2）地区定价策略 （补考）
原产地定价。
2.统一交货定价。
3.分区定价。
4.基点定价。
5.运费免收定价。
名词解释：★（3）心理定价策略是根据消费者不同的消费心理而灵活定价，以引导和刺激购买的**策略。
1.声望定价 2.尾数定价 3.整数定价 4.习惯性定价 5.招徕定价。
★（4）差别定价策略。
1.顾客差别定价。
2.产品形式差别定价。
3.产品部位差别定价。
4.销售时间差别定价。
（5）新产品定价策略。
1.撇脂定价 2.渗透定价 3.试销定价。
（6）产品组合的定价策略。
1.产品大类定价。
2.选择品定价。
3.补充产品定价。
4.分部定价。
5.副产品定价。
6.产品系列定价。
简答题：11.分销渠道 p268
名词解释：含义：所谓渠道或称分销渠道是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线。
功能（了解）：1 信息功能 2 **功能 3 谈判功能 4 订货功能 5 付款功能
6 风险承担功能 7 物流功能 8 筹资功能 9 所有权转移功能。
长度与宽度：
渠道长度：1.直接渠道 2.一阶渠道 3.二阶渠道 4.三阶渠道。
渠道宽度：1.密集分销 2.选择分销 3.独家分销。
12.渠道冲突 p278
定义：指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。
原因分析：根本原因：1.目标不一致
2.渠道成员的任务和权力不明确
3.中间商对生产企业的依赖过高。
直接原因：1.**原因。
2.存货水平。
3.大客户原因。
4.争占对方资金。
5.技术咨询与服务问题。
6.分销商经营竞争对手产品。
类型：1.水平渠道冲突 2.垂直渠道冲突 3.多渠道冲突。
13.** p290
名词解释：含义：是促进产品销售的简称。
是企业通过人员和非人员的方式，向目标顾客传递商品或服务及其性能、特征等信息，帮助顾客认识商品或服务所能带给购买者的利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者购买欲望，使其产生购买行为的活动。
本质：信息沟通。
目的：引发、刺激消费者产生购买欲望。
方式：人员**和非人员**。
作用：1.传递信息，强化认知。
2.诱导和激发需求。
3.突出产品特色，增强市场竞争力。
4.反馈信息，提高经济效益。
14.广告**选择 p298
1）目标受众的**习惯。如生产玩具的企业，把学龄前儿童作为受众对象，则基本不会在杂志上做广告，通常采用电视广告。而对婴幼儿洗涤剂，则可在母婴杂志上做广告。
2）产品特性
3）信息类型。
4）成本。不同**所需要的成本也是一个重要决策因素。电视是最昂贵的**，而报纸则相对便宜。
不同企业的支付能力不同，但最重要的不是**绝对成本差异，而是目标受众人数与成本之间的相对关系。
《市场营销》复习 市场营销试卷
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