营销观念发展阶段：p24
第二环境分析。
什么是消费者市场：是指为了生活消费而购买商品和劳务的个人和家庭所构成的市场，是其他一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
消费者市场的特点：1.无限扩展性；2.层次性；3.可诱导性；4.分散性。
消费者购买行为的类型：
第三战略规划。
企业增长战略：
企业发展战略：
三个途径：第四 stp营销。
消费者市场细分的变量：
目标市场营销战略：
市场定位：第五产品。
品牌：p149
品牌的作用。
产品的整体概念：产品整体概念有五个层次，具体包括：
6. 核心产品，指顾客购买产品时所追求的基本效用和利益，是顾客真正要购买的东西。核心利益是产品整体概念中最基本和最重要的部分。
7. 基本产品或形式产品，即实现核心利益所必需的产品基本形式，是产品核心利益的基本载体。
8. 期望产品，指购买者在购买该产品时通常期望或默认的产品应该具有的一组属性和条件。
9. 附加产品，提供超过顾客期望的服务和利益的部分（或称为顾客提供的各种附加利益的总和）。
10. 潜在产品，包括该产品所有在未来可能出现的附加部分和改变部分，它指出了产品将来的发展方向。
产品生命周期的概念：
产品生命周期曲线是指新产品研制成功后，从开始进入市场、占领市场到被市场淘汰的整个生存历程，可分为引入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
产品生命周期：导入期，成长期的策略 p148
第六**。折扣和折让。
11. 现金折扣在赊销的情况下，卖方为鼓励买方提前付款，按原价给买方一定折扣。
12. 批量折扣卖方为刺激客户大量购买而给予其一定折扣，购买量越大，折扣就越大。
13. 功能折扣也称**折扣，指制造商给中间商的折扣。
14. 季节折扣也称季节差价，是制造商为保持均衡生产，加速资金周转和节省费用，鼓励客户淡季购买，在原价基础上给予其折扣。
15. 折让折让也属于减价的一种方式，如“以旧换新折让”，多见于汽车行业；或耐用品的“**折让”，是对中间商提供**的一种报酬。
需求差别策略。
企业变价的原因和对策。
第七**组合。
影响**组合的因素：
第八分销渠道。
分销渠道的宽度策略。
分销渠道的宽度，取决于渠道的每个层次中使用的中间商的数目的多少。据此可分为以下三种分销方式。
16. 密集性分销。
密集性分销是一种比较宽的渠道。制造商尽量增加批发商、**商或零售商的数目，使产品能够广泛的分销出去。消费品中的便利品和产业用品中的办公用品等产品适合采用密集性分销方式。
17. 选择性分销。
选择性分销即制造商在某一市场仅仅选择几个有良好声誉、对产品的性能特点有充分了解的中间商来经销企业的产品。选择性分销比较适合一些选择性较强的产品。例如，妇女服装、照相机等产品适合采用选择性分销渠道。
18. 独家分销。
独家分销是指制造商在某一地区仅仅选择一家中间商分销产品，通常是双方协商签订独家经销合同，规定中间商不能经营竞争者的产品，明确双方的权利和义务。一帮情况下，对于品牌价值很高的产品或为了防止假冒伪劣产品败坏企业的声誉，可以采取独家分销的方式。
影响分销渠道的因素：
19. 顾客因素；
20. 产品因素；
21. 中间商因素；
22. 竞争因素；
23. 企业因素；
24. 环境因素。
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销复习
一 单项选择题。1 市场营销的核心概念是 a 交换 b 需求 c 需要 d 产品。2 许多冰箱生产厂家近年来高举 环保 健康 旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 a 社会市场营销观念 b 产品观念 c 推销观念 d 市场营销观念。3 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应...
市场营销复习
营销学复习大纲。1.市场营销学 菲利普。科特勒 及其核心功能 书上p4 市场营销是个人或组织通过创造 提供 和交换产品与价值以获得自身需要的一种社会获得和管理过程。核心功能是 交换。核心内容是 研究如何通过营销者的整体营销活动以满足顾客的需要，从而实现营销者的经营目标。市场交换的基本原因是 帮助交换...