1、概念。
市场细分：按一定标准把消费者划分为若干群。在同一群内消费者具有相同或相似的消费需求或消费行为特征。
市场定位：市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客
品牌：是由品名（文字、字母、数字）、品标（图形、图案、标识、标志、色彩。。。构成或混合构成，用以辨认或区分不同企业的商品或劳务并产生增值作用。
商标是经注册确认后的品牌部分或全部内容，享有法律赋予的权力，并受法律保护。
市场营销：科学的收集记录整理分析反应市场状况的相关市场信息为企业经营管理决策提供依据的活动。
营销环境：指影响企业市场营销活动的直接或间接地各种因素。
市场挑战者：市场挑战者和市场跟随者是指那些在市场上处于次要地位（第。
二、三甚至更低地位）的企业。
市场补缺者：所谓市场补缺者，就是指精心服务于市场的某些细小部分 ，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
产品整体概念：所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等
产品生命周期： 产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始
2简答：一、新产品开发必要性和程序：
1、产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品。
2、消费需求的变化需要不断开发新产品。
3、科技的发展推动企业不断开发新产品。
4、市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品。
二、新产品开发的过程。
1寻求创意2甄别创意3形成产品概念4制定市场营销策略5营业分析6产品开发7市场试销8批量上市。
二、产品定价策略：
1折扣或折让定价策略。
2地区定价策略。
3心理定价策略。
4差别定价策略。
所谓差别定价，也叫**歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的**销售某种产品或劳务
5产品组合定价策略。
6免费定价策略。
3、波士顿咨询集团法：有称为相对市场占有率和市场增长率分析法。
相对市场占有率等于本企业本战略业务单位相关产品的市场占有率/市场领先者的相关产品市场占有率。
四、消费者市场特征：分散性、非专业型、差异性、多变性、替代性。
五、影响目标市场战略目标的因素：企业资源（实力）、产品同质性、市场同质性、产品生产周期阶段、竞争对手的战略。
六、企业微观环境分析：企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力
企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。
营销中介：**商、商人中间商、**中间商、辅助商。
市场：国际市场、消费者市场、生产者市场、**市场、中间商市场
竞争者。公众。
企业宏观环境：指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量
人口环境人口是市场构成的主体1世界范围内人口数量结构及增长趋势2家庭结构变化3人口流动特征。
经济环境1经济体制2经济基础3经济发展阶段4产业经济5区域经济6消费经济（消费收入与支出模式的变化、消费储蓄与信贷的变化）7外贸经济8投资经济。
自然环境（物质环境）1自然资源的丰缺变化2自然条件的优劣3**管制。
技术环境1科学技术与消费观念2科学技术变化特征3科技环境分析要素。
政治法律环境1政治利益及政治倾向2法律。
七、产品包装策略：
相似包装差异包装相关包装复用包装等级包装附赠品包装改变包装。
八、消费者购买决策的阶段1引起需求（内在需求、外在刺激）2收集信息、公共信息、商业信息**、经验信息**3比较评价4决定购买(1别人的意见2意外事件）5买后感觉。
九、有效市场细分的标志：可进入性、可测量性、可盈利性、可区分性。
十、影响企业定价的因素：1市场需求2竞争者的产品和**。
1）、完全竞争。
2）、垄断竞争。
垄断竞争是一种介于完全竞争和纯粹垄断之间的市场形势
3）、寡头竞争。
在一个行业中只有少数几家大公司（大卖主），它们所生产和销售的某种产品占这种产品的总产量和市场销售总量的绝大比重，它们之间的竞争就是寡头竞争
（ 4）、纯粹竞争。
纯粹垄断（或完全垄断）是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制。
3定价目标（一）维持生存（二）当期利润最大化（三）市场占有率最大化（四）产品质量最优化。
4产品成本。
十。一、市场领先者战略：
1扩大市场需求总量（1）发现新用户（2）开辟新用途（3）增加使用量。
2保持市场占有率 （1)阵地防御(2)侧翼防御(3)以攻为守(4)以静制动(5）反击防御（6）运动防御（7)收缩防御。
3提高市场占有率 (1)引起反垄断活动的可能性(2)为提高市场占有率所付出的成本(3)争夺市场占有率所采用的市场营销组合策略。
案例分析：产品组合宽度：指企业有多少产品大类。
长度：是指—个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。
深度：是指产品大类中每种产品项目有多少花色、品种、规格。
关联度：是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。
顾客差别定价：也叫**歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的**销售某种产品或劳务。
论述题。1推销和营销差别分析看市场营销观念的历史演进。
推销观念认为企业必须积极推销和大力**，以刺激消费者大量购买本企业产品。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望
2产品生命周期各阶段特点及相应营销策略。
期间企业特点策略
投入期：技术不稳定、生产成本高、**费用高。 **、**、吸引中间商。
成长期：产品技术不稳定、生产品量化产品差异化、市场细分、树立产品形象。
成本开始下降、利润提高。
饱和期：产品技术成熟、销售增长率下降、利润下降。 改进产品、拓宽市场。
衰退期：产量降低、成本回升、经营出现亏损继续、集中、收缩、放弃。
3影响企业分销渠道设计的因素分析。
1.顾客特性 2.产品特性 3.中间商特性 4.竞争特性 5.企业特性 6.环境特性。
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销复习
一 单项选择题。1 市场营销的核心概念是 a 交换 b 需求 c 需要 d 产品。2 许多冰箱生产厂家近年来高举 环保 健康 旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 a 社会市场营销观念 b 产品观念 c 推销观念 d 市场营销观念。3 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应...
市场营销复习
营销学复习大纲。1.市场营销学 菲利普。科特勒 及其核心功能 书上p4 市场营销是个人或组织通过创造 提供 和交换产品与价值以获得自身需要的一种社会获得和管理过程。核心功能是 交换。核心内容是 研究如何通过营销者的整体营销活动以满足顾客的需要，从而实现营销者的经营目标。市场交换的基本原因是 帮助交换...