1.网络营销。
1）网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
2）网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4个理论。
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告**的相互作用的市场营销体系。
”关系营销是2023年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
3）网络营销发展误区。
第一个误区——“建**帮企业赚钱”。这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了**就一定能够赚到钱”。其实，企业建**，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。
有了**，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。
第二个误区——“网上广告就是网络营销”。投放**广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一的新型销售体系。
应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。
第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”。恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，**最低廉，正适合中小企业采用。
刘禹含：在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。
第四个误区——“网络营销就是网上销售”。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。对于两者之间的差别，具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述。
2绿色营销。
1）绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。
2）树立绿色营销观念
设计绿色产品
制定绿色产品的**
绿色营销的渠道策略
1什么是marketing
（1） 指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
市场机会分析[4]
2、市场细分。
3、目标市场选择。
4、市场定位。
ps(营销组合)
6、确定营销计划。
7、产品生产。
8、营销活动管理(即执行与控制)
9、售后服务，信息反馈。
2 4p4p是产品（production）、**（price）、地点（place）、**手段（promotion）为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。
产品的组合。
主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合， 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格， 还包括服务和保证等因素。
定价的组合。
主要包括基本**、折扣**、付款时间、借贷条件等。它是指企业**产品所追求的经济回报。
分销的组合。
地点通常称为分销的组合， 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制， 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织， 实施的各种活动， 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
**组合。**组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动， 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
3产品。所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
4定价。定价，是市场营销学里面最重要的组成部分之一，主要研究商品和服务的**制定和变更的策略，以求得营销效果和收益的最佳。
美国分类法：竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、**歧视定价法等。
成本导向定价法。
成本导向定价法是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定**的定价方法。
需求导向定价法。
根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定**的方法。也叫市场导向定价法、顾客导向定价法。
撇脂定价。新产品初上市，定以**格，在短期内获得厚利，尽快收回投资。就像从牛奶中撇取所含奶油一样，取其精华，称之为“撇脂定价”。
渗透定价。新产品初上市时，定以较低**，以获得最高销售量和最大市场占有率为目标，称之为“渗透定价”。
**折扣和折让。
为鼓励顾客及早付清货款，大量购买或淡季购买，企业酌情调整其基本**，这种**调整称之为**折扣和**折让。
非整数法。其实定价有很多技巧，譬如使用“非整数法”，这种把商品零售**定成带有零头结尾的非整数的作法，销售专家们称之为“非整数**”。这是一种极能激发消费者购买欲望的**。
这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头**比整数**低的感觉。
弧形数字法。
“8”与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。满足消赛者的心理需求总是对的。据国外市场调查发现，在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是。
这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字，如等似乎不带有刺激感，易为顾客接受；而不带有弧形线条的数字，如l等比较而言就不大受欢迎。
应时调整法。
企业在市场竞争中，应时时**供求的变化。德国韦德蒙德城的奥斯登零售公司，经销任何商品都很成功。例如，奥斯登刚推出1万套内衣外穿的时装时，定价超过普通内衣**的4.
5—6.2倍，但照样销售很旺。这是因为这种时装一反过去内外有别的穿着特色，顾客感到新鲜，有极强的吸引力。
可是到2023年5月，当德国各大城市相继大批推出这种内衣外穿时装时，奥斯登却将**一下骤降到只略高于普通内衣的**，同样一销而光。这样，又过了8个月，当内衣外穿时装已经不那么吸引人时，奥斯登又以“成本价”**，每套时装的**还不到普通内衣的60%，这种过时衣服在奥斯登还是十分畅销。
5 渠道。营销渠道(marketing channels)是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
6 国际市场营销。
在企业国际市场营销中总是伴随着相应的风险，而它们分别是绿色壁垒、技术壁垒、绿色壁垒、**政策和进出口配额等风险。面对风险企业又该如何是好呢？因此企业品牌联播，即通过“新闻”的方式，多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传，来吸引公众的注意与兴趣，从而获取群众口碑减少风险。
环境不同。国内营销是在企业熟悉的营销环境（包括人口、经济、社会文化、政治法律及竞争环境）中开展，国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展，同时还有受国内宏观营销环境影响，可见，国际市场营销所面临的环境更加复杂多变。
合策略有区别。
国际市场营销活动受到双重环境，尤其是各国环境的影响，使营销组合策略复杂得多，难度也比较大。
（1）在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择；
（2）在定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本，还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。此外还要考虑各国**对**调控的法规；
（3）在分销渠道方面，由于各国营销环境的差异，造成了不同的分销系统与分销渠道，各国的分销机构的形式、规模不同，从而增加了管理的难度。
（4）在**策略方面，由于各国文化、政治法律、语言、**、生产成本等不同，使企业在选择**策略的时候更复杂；
管理过程。由于各国营销环境差异大，各国消费者需求又存在巨大差别，如制订国际营销战略计划及进行营销管理，既要考虑国际市场需求，又要考虑企业决策中心对计划和控制承担的责任应当达到什么程度等等问题。
7市场细分。
市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的基础。
地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形。
人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层。
心理细分：社会阶层、生活方式、个性。
行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
一、选定市场范围。
1、选定产品的市场需求范围。
确定经营范围——确定产品市场范围，即潜在的顾客群体（产品的市场范围应以市场的需求而不是产品特性来定，并且产品市场范围应尽可能的全面）。
二、确定市场细分变量。
1、列举潜在顾客的基本需求。
公司的市场营销专家们通过“头脑风暴法”，从地理、人口、行为和心理等几个方面的变量出发，大致估算一下潜在的顾客有哪些基本的需求（还包括刚开始出现或将要出现的消费需求，这里把行为也作为需求来分析）。
2、分析潜在顾客的各自需求。
①对所列举的需求进行总结分类；②按照不同变量对顾客进行分类；③设计调查问卷；④进行市场调查；⑤对问卷进行统计分析。
3、抽掉潜在顾客的共同要求。
三、形成细分市场。
1、根据差异性需求细分市场。
公司找到差异性需求之后，把差异性需求相对应的顾客细分变量和利益细分变量作为市场细分变量，确定了所有的细分变量以后，选择合适的细分方法，然后将市场划分为不同的群体或子市场，并结合各分市场的顾客特点赋予每一子市场一定的名称，在分析中形成一个简明的、容易识别和表述的概念。
运用调查数据或者经验判断，重新按对顾客购买行为影响程度大小对变量进行降序排列，从而找出最合适的变量。
2、深入认识细分市场的特点。
放弃较小或无利可图的细分市场；
排除重复细分市场（首先弄清非重复细分市场的属性：所提供的产品或服务用途不相同；产品和服务在每一个细分市场中的比重及一切相对价值应各不相同；所提供的产品或服务不会取得相同的利益。）
合并较小且与其他需求相似的细分市场；
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销复习
一 单项选择题。1 市场营销的核心概念是 a 交换 b 需求 c 需要 d 产品。2 许多冰箱生产厂家近年来高举 环保 健康 旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 a 社会市场营销观念 b 产品观念 c 推销观念 d 市场营销观念。3 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应...
市场营销复习
营销学复习大纲。1.市场营销学 菲利普。科特勒 及其核心功能 书上p4 市场营销是个人或组织通过创造 提供 和交换产品与价值以获得自身需要的一种社会获得和管理过程。核心功能是 交换。核心内容是 研究如何通过营销者的整体营销活动以满足顾客的需要，从而实现营销者的经营目标。市场交换的基本原因是 帮助交换...