考核管理办法。
*总则:以促进公司整体业务向前发展,提高员工素养,保障企业服务质量,提升营业额为主导,现制定此考核标准。
一、前勤考核标准。
1、考核内容 (各班次进行评比)
营业额评比。
储值卡办理数量。
商品销售。清洁表。
顾客满意度。
模拟操作。各岗位服务流程;各种项目表**标准;店内各种设施设备确切位置。
规章制度。工作交接表。
岗位职责清晰。
工作效率、操行、态度、学识、勤惰等。
2、考核标准(当月无违规违纪行为方可参与评比)营业额评比(以日审为主)
储值卡办理数量(各班次每月月初统计)
清洁表(各班次每月初统计考核)
顾客满意度(当月是否无投诉)
模拟操作(规范、标准否合培训标准)
各岗位服务流程;各种项目表**标准;店内各种设施设备确切位置。
规章制度(无违规违纪)
岗位职责清晰。
工作效率、操行、态度、学识、勤惰等。
解决突发事件能力(店内遇事及时有效妥善解决)特殊嘉奖(得到顾客或公司的特殊荣誉)
二、考核奖励设置。
单位:元。三、 考核惩罚设置。
四、 会员顾问奖励设置。
1、储值卡提成标准1、按摩项目提成标准。
当月完成储值金额的2%标准。
2、惩罚标准。
按摩项目:储值卡: 具体待定。
四、附件。附件1:运营管理部指标标准
附件2:会员顾问指标标准准。
运营分公司绩效考核管理办法
xx运营公司。月度绩效考核管理办法。第一章总则。第一条目的。为加强运营公司部门和员工的绩效管理,促进运营公司整体战略目标和工作任务的实现,并为员工月度绩效工资的发放提供依据,根据集团公司绩效考核管理办法,结合运营公司实际,特制订本办法。第二条基本原则。一 目标导向原则。绩效考核以工作任务计划完成 管...
考核管理办法
一 目的。为确保实现集团公司发展战略目标,不断提高集团公司竞争力 提升集团公司业绩,促进管理科学化 规范化,特制定本暂行办法。二 范围。集团公司各职能部门 分公司和直属各单位。三 原则。1 明确 公开 客观公正原则。2 逐级考核原则。3 贡献为主 效率优先原则。4 奖优罚劣,奖惩分明原则。5 结果反...
考核管理办法
五 绩效沟通和改进。1.考核后,考核人须与被考核人进行绩效面谈,尤其是对考核级别为b c级的员工。2.通过专业培训 赠送书籍 岗位轮换等方式,实现绩效改进。3.各级员工对绩效结果有异议,均可到人事部进行投诉。六 奖惩。1.季度考核 a级员工薪酬 合同工资 岗位津贴 1.2 固定福利 岗位费用。c级员...