产生：1950s后期美国。
内容：将影响人们行为的因素分为保健因素和激励因素，保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是与人们不满意情绪有关的因素。
基本启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素以防止不满情绪的产生，更重要的是利用激励因素去激发员工的工作热情努力工作创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。
7.期望理论：
产生：1960s中期。
内容：认为只有当人们预期到某一行为能给个体带来又吸引力的结果，个人才会采取特。
定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期。
望。公式：m（激励力）=v（效价，对工作目标有用性即价值的评价）*e（期望值，对工作目标能够实现概率的估计）
高e*高v=高m 中e*中v=中m 低e*低v=低m
高e*低v=低m 低e*高v=低m
基础：自我利益。
核心：双向期望。
关键：正确识别个人目标和判断三种联系，即努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、
奖励与个人目标的联系。
启示：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。
8.平衡盈亏法：
利润=收入—成本。
注：盈亏平衡点处的利润为0。
9.不确定型决策——后悔值法：
步骤—（1）计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为：
后悔值=该情况下的各方案中的最大收益—该方案在该情况下的收益。
（2）找出个方案的最大后悔值。
（3）选择最大后悔值中最小的方案。
管理学复习题
管理学复习题 2011 12 29 一 填空题 1.泰勒 被称为管理学之父。2.管理四个基本职能 计划 组织 领导 控制 3.在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是 进入障碍 替代威胁 购买者的讨价能力 商讨价能力 现有竞争者之间的竞争 4.管理者控制的焦点是 人员 财务作业 信息 ...
管理学复习题
题型 名词解释 5 4分 单选 15 2 分 判断 10 1分 简答 4 6分 案例分析 16分 期末复习题。第一章 管理的含义 性质 特征 管理者的角色 技能。第二章 西方传统管理思想和现代管理思想各阶段的主要代表人物及其理论观点。第三章 系统的含义及其特征 责权利三角定理 人本原理的内容。第四章...
管理学复习题
第一章复习题。1.管理的概念和要素是什么？概念 指一定组织中的管理者为了实现既定目标，在有限利用组织拥有资源基础上，通过决策 计划 组织 领导 控制等手段，协调他人的活动，以实现预期目标的过程。要素 管理主体及管理者，管理个体及管理对象，管理手段及管理职能，管理目标。2.管理有哪些基本特征？管理是一...