《管理学》复习纲要2010.6
第一章管理学概述。
1. 名词解释：操作者（作业人员）、管理者、管理的二重性。
2. 什么是管理？管理是如何产生的？
3. 促使管理复杂化的因素是什么？
4. 管理者有哪些职责？应具备哪些技能？组织中不同层次的管理者在技能要求上有何不同？
5. 组织一般环境因素的内容是什么？
6. 组织特殊环境因素的内容是什么？
7. 简述管理学研究和学习的方法。
第二章古典管理理论。
1. 名词解释：泰罗制、经济人、计划、权力、官僚组织。
2. 简述泰罗的科学管理理论。其主要贡献与理论的局限性？
3. 论述管理的职能。
4. 简述法约尔的管理十四项原则。
5. 论述韦伯的官僚组织模式理论的内涵与实质。
6. 简述官僚组织模式的构造要素。
7. 试比较三大古典管理理论的异同。
第三章行为科学管理理论。
1. 名词解释：正式组织、非正式组织、社会人、新的领导能力。
2. 简述正式组织与非正式组织的逻辑差别，以及其给管理当局的启示。
3. 论述士气与效率关系。
4. 简述人际关系学说的基本思想。
5. 比较古典管理理论与人际关系学说的区别。
6. 如何运用马斯洛需求层次理论来提高管理的效率？
7. 简述x理论和y理论，并结合案例说明它们之间的关系。
8. 简述“领导方式连续统一体”理论。
9. 简述管理方格理论。
10. 试分析造成冲突的原因和防止团体冲突的方法。
第四章现代管理理论ⅰ——社会系统管理理论。
1. 名词解释：“决策人”、协作系统、权限、无差别圈、职位权限、领导权限、差别诱因原则。
2. 简述现代管理理论的主要特征。
3. 从“经济人”、“社会人”到“决策人”的发展演变过程。
4. 按现代管理理论的观点，简述并分析组织的基本要素。
5. 简述正式权限论和权限接受论。
6. 论述正式组织与非正式组织的统一。
7. 论述组织内部均衡和组织外部均衡如何统一。
第五章现代管理理论ⅱ——决策理论。
1. 名词解释：程序化决策、非程序化决策、组织影响、对组织的忠诚心、单元组织、联邦制组织、效率原则、
2. 如何克服“经济人”决策模式的局限性？
3. 简述“管理人”决策模式。
4. 如何通过组织结构施加组织影响？
5. 简述决策的专门化和集权化。
6. 论述集权与分权的平衡。
7. 简述管理的效率原则。
8. 简述管理的社会责任。
第六章管理理论的丛林。
1. 名词解释：企业战略、事业部制、模拟分权制、简述系统分析的步骤。
2. 简述企业战略的构成要素。
3. 简述经验主义管理理论提出的管理的三大任务和企业的职能。
5. 简述权变管理思想。
第七章管理的属性、作用和领导艺术。
1. 名词解释：管理的科学性、管理的艺术性、领导者的创新能力。
2. 如何理解管理的科学性和艺术性？
3. 简述管理的作用和功能。
4. 领导者应具备哪些素质？
5. 简述领导行为的基本原则。
6. 简述领导艺术所包含的内容。
第八章企业文化。
1. 名词解释：企业文化、企业价值观念、企业文化建设。
2. 简述企业文化的特征和功能。
3. 简述企业文化的结构。
4. 简述企业文化的基本要素。
4. 如何塑造优秀的企业文化？
第九章计划与决策。
1、 什么是管理的计划职能？计划职能有何作用？
2、 决策的类型。
3、 决策应遵循的科学原则。
4、 简要分析计划编制的程序和决策的程序。
5、 决策的方法。
第十章组织。
1、 组织与组织结构的涵义。
2、 什么是部门化？部门化的方法？
3、 管理层次与管理幅度。
4、 常见的组织结构类型及各自的特点。
5、 直线与参谋的关系？如何解决两者的矛盾？
6、 集权与分权。
7、 正式组织与非正式组织的统一。
第十一章领导。
1、 领导的涵义。
2、 领导的权力从何而来？
3、 什么是领导特性理论？有何不足之处？
4、 领导行为理论有哪些？其主要观点？
5、 领导权变理论有哪些？其主要观点？
6、 沟通的种类。
7、 有效沟通的障碍？如何克服？
8、 赫茨伯格的双因素理论。
9、 期望理论、公平理论及强化理论的主要观点。
第十二章、控制。
1、 分析计划、组织、领导与控制四大职能之间的关系。
2、 前馈控制、反馈控制与现场控制。
3、 控制的过程。
管理学复习题
管理学复习题 2011 12 29 一 填空题 1.泰勒 被称为管理学之父。2.管理四个基本职能 计划 组织 领导 控制 3.在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是 进入障碍 替代威胁 购买者的讨价能力 商讨价能力 现有竞争者之间的竞争 4.管理者控制的焦点是 人员 财务作业 信息 ...
管理学复习题
题型 名词解释 5 4分 单选 15 2 分 判断 10 1分 简答 4 6分 案例分析 16分 期末复习题。第一章 管理的含义 性质 特征 管理者的角色 技能。第二章 西方传统管理思想和现代管理思想各阶段的主要代表人物及其理论观点。第三章 系统的含义及其特征 责权利三角定理 人本原理的内容。第四章...
管理学复习题
第一章复习题。1.管理的概念和要素是什么？概念 指一定组织中的管理者为了实现既定目标，在有限利用组织拥有资源基础上，通过决策 计划 组织 领导 控制等手段，协调他人的活动，以实现预期目标的过程。要素 管理主体及管理者，管理个体及管理对象，管理手段及管理职能，管理目标。2.管理有哪些基本特征？管理是一...