营销管理复习笔记

第一部分理解营销管理。

第七章分析组织市场。

二、组织采购过程的参与者。

1、采购中心。

韦伯斯特和温德将采购组织的决策单位称为采购中心。采购中心包括“所有参与购买决策过程的个人和群体，他们具有一些共同目标且一起承担由决策所引发的各种风险。采购中心的所有成员在决策过程中分饰七种角色：

1）发起者。

2）使用者。

3）影响者。

4）决定者。

5）批准者。

6）采购者。

7）守门者。

2、采购中心的影响。

3、采购中心的目标。

三、采购/获得过程。

四、采购过程的各个阶段罗宾逊和他的同事将采购过程分为八个阶段，成为采购阶段。采购方格框架图p223

1、问题识别。

问题识别可能是由内在的或外在的刺激因素所引发的。

2、需要说明和产品规格。

产品价值分析是一种降低成本的方法，通过对各部件的研究来确定能否对这些部件进行重新设计，或实行标准化，或使用更便宜的方法来生产该产品。

第一部分理解营销管理。第四章营销调研与需求二营销调研的程序。确定研究问题和内容编制调研计划收集信息分析信息展示调研结果制定营销决策。1 确定问题决策选择和调研内容。2 编制调研计划。编制一个能够有效收集所需信息的调研计划，同时也要预估该项调研所需的费用。设计调研计划需要设计资料调研...

第一部分理解营销管理。第二十章推出新的市场物。五开发过程管理从概念到战略。2 营销战略的制定。计划主要包括三部分的内容。第一部分描述的是目标市场的规模结构和行为产品定位销售量市场份额以及最初几年的利润目标。第二部分是产品的计划分销战略和第一年的营销预算。第三部分内容描述的是长期销售量...