各章复习要点。
第一章核心知识点。
1、 营销内涵（注意其与销售的差异）p6
2、 营销哲学 p11
3、 营销核心概念 p14
4、 营销管理的任务 p23-24
第二章核心知识点。
1、 营销组合 p33
2、 sub的分析方法（bcg矩阵分析，讲课时补充内容）p373、 评估增长机会的策略 p37（注意讲课时补充内容）4、 三种基本战略 p40
第三章核心知识点。
宏微观环境的构成、swot分析方法。
第四章核心知识点。
1、 价值链构成 p89
2、 关系营销的层次 p97
第五章核心知识点。
1、 消费者行为模式 p117
2、 营销消费者行为的因素 118-1243、 马斯洛的需求层次 p125
4、 消费者购买决策过程 p131
5、 消费者购买类型（ 讲课时补充内容）参考p135第六章略。第七章核心知识点。
1、 市场细分的概念、基础、有效细分的标准p176-1862、 目标市场的概念及其选择的五种模式 p187第八章核心知识点。
1、 定位与再定位p201
2、 竞争战略 p211-217
第九章核心知识点。
1、 品牌与商标的概念、差异（讲课时补充）2、 品牌资产p229
3、 品牌战略p239-245（注意讲课时补充内容）第一十章核心知识点。
1、 产品的五个层次p265
2、 产品组合要素p267(注意讲课时补充内容)3、 产品生命周期p284-287
4、 新产品概念及类别 p273
第十一章略。
第十二章核心知识点
1、 定价步骤（注意定价方法）p322-3332、 定价策略p334-337
第十三章核心知识点
1、 分销渠道概念、功能与流程p351-3542、 渠道系统p363-368
第十四章核心知识点。
零售概念与类型p374-378
第十五-十七章核心知识点。
1、 营销传播组合形式p406-407
2、 **总策略（推式与拉式策略）p3513、 广告**类型p437
4、 公共关系的内涵p451
5、 **的方式p445
2019营销管理复习大纲
广东外语外贸大学国际工商管理学院。营销管理 2009 2010学年上学期期末复习大纲。一 全面把握，重点复习。二 考试方式 闭卷。三 考试题型。1 判断题 每小题1分，只判断正误，20 2 选择题 单选题每小题1分，20 多选题每小题2分，10 3 简答题 每小题4分，12 4 案例分析题 38 客...
品牌营销管理大纲
一 前言。1 描述公司概况。2 制定本品牌管理方案的目的。二 品牌定位。1 品牌的产品属性分析。2 消费者行为分析。3 品牌定位的具体内容 品牌属性 品牌文化 品牌质量 三 品牌战略规划。1 品牌战略目标描述。2 短期品牌规划 知晓度 知名度 指名度 3 中期品牌计划 知名度 指名度 满意度 自豪度...
服务营销复习大纲
服务营销 考试复习大纲。一 名词解释。服务 关键时刻 目标市场 定位 收益管理 资产创造收益的效率 arge 指数 价值关系 预定 市场空间 净价值 二 问答题。商品和服务之间的一般差异有哪些？服务的分类有哪些？这些分类在营销上有哪些启示？请举例说明高度接触的服务 中度接触的服务 低度接触的服务有哪...