试卷代号：5506
使用对象：本科会计、金融学生。
市场营销学期末复习。
责任教师郭斌。
一、题型。1. 单项选择题（每小题1分，共20分）
2. 是非判断题（判断正误并说明理由。每小题2分，共10分）
3. 简答题（每小题10分，共30分）
4. 案例分析题（每个案例20分，共40分）
二、期末复习。
第一章。1.市场营销学的性质、起源，市场营销学出现的标志。
2.理解与掌握市场营销的概念。
3.理解市场的内涵。
4.区别经营哲学的各种观念，明确其各自的特点。
5.掌握新旧营销观念的区别。
第二章。1.规划企业任务主要的出发点（市场营销导向）
2.稳定发展、发展战略的全部内容以及掌握波士顿咨询集团法的全部内容。
3.掌握市场营销组合的概念和内容（4ps）
4.理解与区别企业机会与市场机会。
5.掌握企业战略（企业战略规划）的概念。
6.掌握企业战略规划的步骤。
第三章。1.企业应付环境威胁的对策。
2.经济环境研究，恩格尔系数。
3.掌握企业应付不同需求状况的策略的具体内容。
4.掌握市场营销环境的概念。
第四章。1.动机形成理论及动机的分类，需要层次论，消费者行为的内在心理因素。
2.掌握消费者行为的概念，消费者购买行为的主要类型及内涵，**性购买的特点。
3.区别不同学科的购买行为分析模式。
第五章。1.理解市场营销调研的类型及与之匹配的调查方法。
2.市场营销信息系统的四个子系统的关系。
3.区别各类市场营销调研的方法。
4.因果分析**法的主要工具。
5.收集原始资料的方法。
第六章。1.市场竞争的主要形式及其理论依据。
2.掌握竞争者的概念，争竞对手的识别。
3.市场领先者和挑战者策略的核心。
4.市场跟随者策略和内容，掌握适合市场跟随者策略的行业。
5.企业分析竞争者需要的步骤。
第七章。1.掌握市场细分、市场定位的概念，有效的市场细分的条件。
2.充分理解市场细分的含义与意义，市场细分的客观依据。
3.理解目标市场策略的内容与区别。
4.评估细分市场的标准。
5.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系。
6.掌握影响目标市场策略选择的因素。
第。八、九章。
1.理解产品的概念、层次，企业提高竞争力的源泉。
2.产品组合的内容。
3.掌握产品生命周期各阶段的营销策略与特点。
4.最早采用者的作用（新产品推广过程）
第十章。1.掌握企业定价的目标。
2.全面理解需求**弹性的内容。
3.理解价值定价法的概念与关键所在。
4.理解新产品定价策略的具体内容。
5.适合奢侈品定价的方法，心理定价政策、折扣政策。
6.产品定价的上下限。
7.差别定价。
第十一章。1.渠道结构（区别垂直式分销渠道结构的三种形式）
2.渠道长与宽决策（要求理解），直接渠道和间接渠道。
3.中间商数目选择及内容。
4.掌握分销渠道的概念
5.影响渠道选择的因素。
6.批发商的类型。
第十二章。一般了解。
第十三章。1.掌握并理解确定**组合时应考虑的因素及其内容。
2.营业推广目标、适用对象。人员推销的特点和适用范围。
3.广告目标与产品生命周期的匹配。
4.掌握**组合的概念。
5.双向沟通，掌握进行有效沟通的步骤。
第。十四、五和六章。
一般了解。三、案例。
参见本年度的案例集锦(2011秋)，放在**学习平台的参考资料中，并请当地辅导教师指导。
四、重点问题。
简述企业战略的特点。
企业面临环境威胁的对策。
影响和制约企业**组合的因素主要有哪些。
产品生命周期各阶段的营销策略。
简述新旧营销观念的区别？
消费者购买的主要类型？
影响目标市场策略选择的因素有哪些？
简述分析竞争的步骤？
企业的战略规划包括哪些主要内容？
简述分析竞争的步骤？？
新产品开发的主要程序（内容）有哪些？
简述进行有效沟通的步骤。
需求管理的八大方面及营销策略。
简述消费者购买的主要类型。
注：选择题和部分判断题可以用导学的题目做强化训练。
判断题可以部分参考历年省电大已经考的试卷，但是命题老师不能提供历年试卷。
市场营销复习大纲
1目标市场战略 无差异性营销战略 差异性营销战略 集中性市场战略 2 4p策略 产品 渠道 3 市场的构成要素 市场 人口 购买力 购买欲望 4 策略的四种基本手段和方式 广告 人员推销 销售促进或营业推广 公共关系 广告的 法则，法则 3b法则 指美女 动物 孩子，法则指名人。5 市场定位策略 针...
市场营销复习大纲
复习题 ps 4cs stp 4rs 6ps 7ps理论的内容，市场营销的定义，营销管理的概念及营销管理的实质。2 波士顿分析模式 bcg 的内容，市场构成的三大要素。市场营销组合及特点。3 顾客价值 顾客满意和顾客忠诚。4 微观环境分析，swot分析。竞争者的四种类型。市场机会和环境威胁分析方法 ...
市场营销复习大纲
单选 13 1 多选8 3 名词解释3 5 简答4 7 论述题2 10 1 第一次使用 营销 这个词的是韦尔达和巴特勒。现代营销之父 科特勒。营销组合 营销最重要的方法。2 市场营销 是指企业这样业务活动 识别尚未满足的需要和欲望，估量和确定需求量的大小，选择和决定企业能最好地为它服务的目标市场，并...