市场营销物流大纲

物流与**链课程设计：物流调研报告。

适用专业：市场营销专业。

实践总周数：1

一、性质、目的。

物流调研报告》是市场营销专业学生必修的实践教学环节之一，安排在学生具备了一定《物流与**链管理》基础知识后并学习了《市场调研》课程之后进行，其教学目的是增强学生的专业意识，培养和形成学生运用市场调研方法和技术分析、研究物流现象的基本能力。

二、先行后续关系。

先行课程：概率论与数理统计、统计学、经济学、管理学、市场营销学、物流与**链管理、市场调研等。

后续课程：无。

三、教学组织及要求。

一）教学组织。

1、时间安排。

2、实践方式：以团队小组为实践教学单位，采用分散方式，学生自主完成物流调查研究专业设计。

3、分组要求：调研小组可由学生自愿组合形成，每个小组2人。

二）专业设计要求。

1、调研对象和范围要求。

1）物流企业调查研究：包括运输企业、仓储企业、专业物流公司、水运物流企业、快递公司、配送中心、港口等的调查研究；

2）产品物流调查研究：包括商品车物流、家电物流、家庭装饰建材物流、农副产品（蔬菜、水果、生猪等）物流、图书报刊物流、钢材配送物流、建筑建材配送物流、农业生产资料物流、日用化工品物流、食品物流、化学、危险品物流等的调查研究；

3）企业物流调查研究：包括连锁企业配送物流、零售企业配送物流、制造企业物流、批发交易市场物流、餐饮物流、地产建筑公司物流、供销社物流调查研究；

4）物流服务客户满意度调查：包括①西安国美家电配送客户服务满意度调查；②西安苏宁家电配送客户服务满意度调查；③西安新世纪百货家电配送客户服务满意度调查；④4s店商品车配送客户服务满意度调查；⑤西安汽摩配送客户服务满意度调查等。

5）社会公众（大学生、**部门的公务员等）对现代物流认识情况的调查研究。

2、实施时应注意的问题。

1）复习先行课程的相关知识，掌握市场调查相关方法与技术。

2）深入工商企业、物流公司、批发交易市场、或其它物流相关部门，调查了解企业经营管理活动过程或经济发展过程中涉及到的物流要素、物流结构及其物流功能等。

3）具体的调查研究对象与范围必须在规定的调研范围内具体化。确定调研对象和范围时，各团队应注意结合本团队成员的特长和兴趣。如果自行选定研究对象进行调查研究，必须是与物流相关的领域。