物流市场营销考试大纲

《物流市场营销》考试（核）大纲。

一、课程的性质。

本课程属于物流专业的专业基础课程，为满足国内外经济和物流行业发展需要，培养具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，具有物流市场综合管理、物流系统运作管理、物流技术操作与营销等相应的综合职业能力的物流作业应用性人才。

二、考试内容与要求。

第一章物流市场营销导论。

了解市场营销学产生的背景，理解市场营销学的基本概念，熟悉市场营销指导思想的演变以及物流营销管理过程和研究方法，掌握物流企业市场营销的概念、特点、原则以及物流企业服务模式与营销战略。

第二章物流市场分析。

了解市场营销环境的特征、构成以及分析过程，理解市场营销环境与物流企业的相互关系，熟悉物流市场营销宏微观环境的基本内容，通过对环境一般分析、顾客分析、竞争者分析的掌握，学会对物流企业进行市场综合分析。

第三章物流市场营销信息管理。

了解物流市场营销信息系统的基本理论和技术基础以及物流信息开发的基本方法，熟悉顾客关系管理理论，掌握物流市场营销调研与**的基本方法，学会对物流市场营销进行系统的管理。

第四章目标市场营销。

了解市场细分的重要意义，掌握物流市场的概念和依据、作用和要求、方法和标准，能够运用市场细分，选择目标市场及制定目标市场策略，学会根据目标市场的特点、采用合适的方法和步骤，对物流目标实施市场定位。

第五章物流市场营销组合策略。

了解市场营销组合的特点和意义，理解市场营销组合的基本理论，掌握物流市场营销组合的基本内容，学会运用市场营销组合理论制定营销策略。

第六章物流企业产品策略。

了解物流企业产品的概念及特性，理解新产品开发过程，掌握产品生命周期理论、产品包装理论以及物流企业各种产品策略。

第七章物流企业定价策略。

了解物流产品定价的影响因素，熟悉一般定价程序，掌握各种定价方法和技巧，能够运用定价策略为物流企业进行定价。

第八章物流企业渠道策略。

了解物流企业分销渠道基本模式和营销渠道变化趋势，理解产品、市场、企业自身因素对物流企业分销渠道的选择，熟悉选择中间商的条件，掌握分销渠道中的密集分销策略、选择性分销策略和独家分销策略，学会对分销渠道进行有效管理。

第九章物流企业**策略。

了解**的意义、特点，熟悉**计划和**预算的制定以及营业性公关活动的主要工具，懂得与顾客进行有效沟通，掌握广告、公共关系、人员推销、营业推广的主要内容，学会利用**组合和企业识别系统制定**策略。

第十章网络营销。

了解网络营销是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是物流企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，熟悉网络营销的功能及相关技术，掌握网络营销策略及管理，具备利用计算机网络进行营销活动的能力。

第十一章物流项目招投标与管理。

了解招投标的含义和程序，理解物流项目管理的基本内容和特点，熟悉物流项目的操作与设计过程，掌握物流项目投标程序和投标策略。

第十二章物流企业营销计划、组织与控制。

能够熟悉物流企业营销组织的结构，学会编制物流市场营销计划，并利用各种控制手段对物流企业的营销活动进行有效控制。

三、考试模式。

期末考核40%

平时课堂小测验（2次） 100分钟/次30%

出勤考核10%

课堂笔记10%

作业10%合计100%

四、教材及参考资料。

1] 袁炎清范爱理主编．《物流市场营销》第2版．机械工业出版社． 2023年7月。

2] 李新华主编．《企业物流管理管理》．**广播电视出版社．2023年第2版．

3] 郭世华主编．《物流经理务实手册》．机械工业出版社．2023年第2版．

4] 陈孟建主编．《网络营销与策划》．电子工业出版社．2023年第1版．

5] 徐文静主编．《物流战略规划与模式》．机械工业出版社．2023年第1版．

6] 姜旭平主编．《电子商务与网络营销》．清华大学出版社．2023年第1版．

五、其他有关说明或要求。

1.了解：指能表述概念、原理、事实等，包括必要的记忆。

2.理解：指能对概念、原理、方法、系统等进行叙述、解释、归纳、举例说明。

3.掌握：指能对原理、方法、工具等实例加以运用。

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