市场营销考试大纲

第1章。理解市场营销概念的经典表述，市场营销的三个综合特征。掌握市场营销管理的实质，市场营销管理的任务，理解掌握市场营销管理流程及其流程图。

第2章。了解营销导向的传统解释与扩展认识，掌握营销导向的类型，了解和掌握现代营销导向的内容和确立条件与障碍，认识市场营销观念与其他导向的平衡。掌握市场营销策划的过程和内容。

应用业务单位的分类与评价，以及新业务发展的三种策略。

第3章。掌握市场营销环境的含义和构成，掌握宏观市场营销环境分析和微观市场营销环境分析。理解掌握机会威胁矩阵、swot分析方法以及企业的对策。

还要能识别竞争者的类型。了解竞争者策略，知道如何平衡顾客导向和竞争导向。

第4章。了解市场的含义，市场的类型，以及消费者市场、组织市场的构成和产业市场的特点。掌握影响消费者购买行为和产业市场的主要因素和购买决策过程。

了解营销调研含义、作用和内容，了解市场调查的方法和市场需求及其他相关概念，理解总市场潜量与区域市场潜量，以及市场需求的定性和定量**方法。理解市场细分含义和特点，市场细分的依据和标志，以及市场细分的过程和方法。掌握应用目标市场选择的策略和方法。

了解营销定位含义、原则、层次、程序及方法。

第5章。理解掌握顾客让渡价值与顾客满意的关系、成本优势与差别化的统。

一、新产品开发和产品生命周期战略，应用产品生命周期的阶段及其策略。

第6章。理解整体产品概念、应用产品组合评价和调整、定价的目标和影响因素、定价策略，应用品牌决策、定价模式和方法。

第7章。了解营销渠道含义和种类，理解广告的**选择、预算和效果，掌握推销人员的条件、管理和技巧，了解销售促进和公关宣传；了解运输决策与存货决策，掌握中间商的主要类型和渠道的选择、建立和管理。理解掌握**与沟通的工具。

应用**与沟通的工具。

第8章。了解市场营销组织演进的几个阶段，部门冲突，顾客导向的营销组织的特征，掌握年度计划控制、战略控制、赢利能力控制与效率控制。理解掌握市场营销组织类型。