第一部分理解营销管理。
第十六章零售、批发和物流管理。
三、市场物流。
传统物流已经扩展到一个更宽的概念，即**链管理简称scm。**链管理开始阶段早于传统物流，其宗旨是要有策略地进行恰当的投入，有效地将其转变成最终产品，并将他们分销到最终目的地。
市场物流包括构建满足市场需求的基础结构，进而执行和控制原材料和最终产品从初始状态到使用再到满足客户需求而获得盈利的整个物流过程。
市场物流的规划通常有四步：
确定公司对于客户的价值取向。
确定最佳的渠道设计和网络以期更好地为客户服务。
在销量**、仓库管理、运输管理、原料管理方面出台更出色的运营措施。
运用最好的信息系统、设备、政策资源以及程序解决各种问题。
研究市场物流有助于管理者找到最有效的实现公司价值的方式。
1、整合物流体系。
营销物流需要整合物流系统，包括原材料管理、物流系统，以及融入了信息技术（it）的实物分销。
信息系统在市场物流管理中扮演了至关重要的角色。
2、市场物流目标。
首先出发点是研究客户需要些什么，以及竞争者提供了什么。
公司接下来要研究他们提供的各种服务、产品的相对重要性。
公司还必须考虑竞争者的服务标准，要能提供相同水平甚至更好的服务，但是其目标应该是利润最大化，而不是销量最大化。
公司最终必须将他们对市场的承诺付诸实现。
明确了市场物流目标后，公司必须设计一套完整的系统，并使实现这些目标所需的成本最小化。
m=t+fw+vw+s
m代表系统总的市场物流成本，t代表系统总的运输成本，fw代表系统总的固定仓储成本，vw代表系统总的可变仓储成本，s代表系统因为平均服务延迟而损失的销量额。
营销管理复习笔记
第一部分理解营销管理。第四章营销调研与需求 二 营销调研的程序。确定研究问题和内容 编制调研计划 收集信息 分析信息 展示调研结果 制定营销决策。1 确定问题 决策选择和调研内容。2 编制调研计划。编制一个能够有效收集所需信息的调研计划，同时也要预估该项调研所需的费用。设计调研计划需要设计资料 调研...
营销管理复习笔记
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第一部分理解营销管理。第二十章推出新的市场 物。五 开发过程管理 从概念到战略。2 营销战略的制定。计划主要包括三部分的内容。第一部分描述的是目标市场的规模 结构和行为 产品定位 销售量 市场份额以及最初几年的利润目标。第二部分是产品的计划 分销战略和第一年的营销预算。第三部分内容描述的是长期销售量...