营销管理复习笔记

第一部分理解营销管理。

第二十二章全面营销组织的长期管理。

本章小结。1．现代营销部门通过多年的发展，已从简单的销售部门演变为一种以跨领域团队的工作形式整合而成的组织架构。

2．现代营销部门能以多种方式进行管理。有些企业进行的是职能专业化管理，而另一些则聚焦于地理和区域化管理。还有一些企业关注产品和品牌管理，或者市场细分管理。

一些企业建立了由产品和市场经理共同组成的矩阵组织。最终，一些企业拥有了强大的公司营销，而另一些公司的营销职能是有限的，甚至还有一些企业是将营销职能放于公司的其他部门中。

3．公司营销、研发、设计、零售、生产、经营、财务、会计部门之间强有力的合作和对顾客的关注标志着一个高效的现代营销组织。

4．企业必须通过其法律、道德、社会言行来实践社会责任。善因营销是企业有效地将社会责任与顾客营销活动相结合的一种方式。非营利组织或**组织通过社会营销直接针对社会问题或社会事业开展活动。

5．如果执行不力，一份出色的战略营销计剜就毫无价值。执行营销计划需要识别和诊断问题、评估问题所在层面以及评估结果的各种技能。

6．营销部门必须持续监控营销活动。营销计划控制需要分析以确保企业实现了年度计划中的销售收入、利润和其他的目标。主要的工具有销售分析、市场份额分析、销售费用比率分析和财务分析。

盈利能力控制力图测量并控制不同产品、地区、顾客群、**渠道和订单规模的利润。其中，重要的一个方面是费用分摊和制作损益表。效率控制聚焦于寻找提高销售团队、广告宣传、**和分销效率的方法。

战略控制需要通过营销效率、营销绩效回顾、营销审计等工具定期对企业及其用于市场的战略方法进行重新评估。

7．未来，实现卓越营销面临新的挑战和机遇。这将导致营销必须具备一系列新的技能和胜任力。

第一部分理解营销管理。第四章营销调研与需求二营销调研的程序。确定研究问题和内容编制调研计划收集信息分析信息展示调研结果制定营销决策。1 确定问题决策选择和调研内容。2 编制调研计划。编制一个能够有效收集所需信息的调研计划，同时也要预估该项调研所需的费用。设计调研计划需要设计资料调研...

第一部分理解营销管理。第二十章推出新的市场物。五开发过程管理从概念到战略。2 营销战略的制定。计划主要包括三部分的内容。第一部分描述的是目标市场的规模结构和行为产品定位销售量市场份额以及最初几年的利润目标。第二部分是产品的计划分销战略和第一年的营销预算。第三部分内容描述的是长期销售量...