（3）于12月份开展了全院**ppt演讲大赛，从护理礼仪、优质服务、工作的一天，专科专病护理体会。特邀集团领导院领导参会并担任评委，这次比赛经过宣传发动、精密组织、选手们的刻苦训练，紧张激烈的现场比赛，可以说，非常成功、非常圆满。展示了我院护理人员的风采，全面提升了**理论水平和专科护理知识，受到了集团领导院领导一致好评。
三、加强护理质量管理，保证护理质量持续改进。
1、成立护理质量管理小组，明确小组职责，每季度护理部带领各质控小组对护理质量进行全面检查，主要针对基础护理质量、护理技术操作质量、护理文件书写质量、急救物品管理质量、护理服务质量、优质护理服务等进行了质控检查，分析原因，认真总结。
2、护理部每月定期或不定期对各病区的护理质量进行随机监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区，进行整改。
3、坚持对重大节日节前的安全检查，如春节、五一劳动节，重点抽查急救物资的准备是否完备，人员排班是否合理，有无薄弱环节，是否安排有二线班等。发现问题及时整改，将安全隐患降到最低。
4、各科内质控小组每月坚持对各项护理质量自查自纠，保证科室护理质量的持续改进。
四、加强护理管理，保证护理安全。
1、制定并实施了非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度，截止12月，护理部共接到护理不良事件6件，护理部每季度组织科室**长进行一次护理不良事件分析，针对发生原因，提出防范措施，目的是让大家在今后的工作中防范类似错误。一年来未接到护理相关投诉。
2、深入贯彻《患者安全十大目标》，针对重点高危安全因素，如每周进行一。
次手术科室手术病人的手术部位标识执**况检查，结果全部符合要求。手术部位标识清晰，腕带信息记录完整，六查十二对执行规范，手术安全核查单填写规范。
3、继续完善急救药品、急救器材的管理。抢救车严格做到“四定三无两及时一专”，保证标签醒目，登记目录与车内药品一致，无过期。各科室的急救器材保持功能完好，随时备用。
5、坚持**长夜查房制度，在查房中发现问题、解决问题，减少护理差错的发生。
6、进一步规范护理**书写。强调病情记录的重要性，做到及时，准确、真实、完整，为病情提供完整的资料和证据，留下我们工作真实的影子。
五、深化优质护理服务工作的开展，提升**服务形象。
1、各科室积极创建本科内的护理服务理念，采取多形式、多样化的便民服务措施，变被动服务为主动服务，让病员感受到如家般的优质服务。
2、重视护理服务内涵，加强与患者的沟通，通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感，也督促自己不断学习、充实理论知识，方能在工作中游刃有余。
六、加强医院感染管理。
1、继续加强医院感染管理质量，尤其是重点部门、重点科室。督导全院**提高手卫生依从性和标准预防落实到位。
2、**中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗器材定期消毒灭菌，专人管理，有专门的登记手册。
3、**室每日一次常规消毒，桌面每日用消毒液搽拭，并记录。
4、医疗垃圾严格按照规范分类处置，防止医疗废物的泄露、扩散。防止医务人员职业暴露。
七、存在不足。
1、护理风险评估做的不到位，有些高危患者如摔倒的防范措施做的不到位。
2、因本年度新进**较多，整体素质还需加强。
3、由于医院体制及人事变动，导致2023年部分计划没有完成和完善如：**长手册的记录与考核，年计划举行两次三基理论考核、只执行了一次考核。
2019护理部工作总结
2011年护理部工作在院领导的领导和关怀下将围绕医院管理工作的目标，以开展 优质护理服务 为中小，深入贯彻 三好 一满意 活动宗旨及 以病人为中心 的服务理念。现将总结如下 一 开展满意服务，提高护理服务品质。1 通过继续加强，主动服务意识，深化 以病人为重 的服务理念，让护理人员改变思想，提高认识...
2019护理部工作总结
2012年在院长的领导下，在全院护理人员的共同努力下，认真贯彻执行卫生部及上级卫生主管部门的要求，以病人为中心，对照二甲评审标准和医疗质量万里行检查标准，围绕质量 安全与服务，狠抓护理部 科 长 病人等环节管理，加强了护理岗位责任制，狠抓各项规则制度的落实，如 岗位责任制 查对制度 交 制度 危重病...
2023年护理部工作总结
年护理工作总结及2011年工作设想。2010年的工作已接近尾声。在院领导的支持及领导下，在各科室的密切配合下，依照我院总体工作规划和护理部工作计划，以体检工作为中心，始终将质量 安全 服务 创新作为管理重点，加强了护理人员的服务礼仪培训，增强了护理人员的服务意识，转变了服务理念，护理人员工作的自觉性...