岚县中医院。
时光荏苒，转眼又到了年底。一年来，在院领导的正确领导、关心和支持下，在各部门的大力配合下，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把要求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，强化三基三严，通过全体护理人员共同努力，较好地完成了预定的各项护理工作。现将全年工作总结如下：
1、护理质量与安全管理方面：
一）认真落实各项规章制度：
1、进一步完善了护理人员岗位职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任**、主班**各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶、自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求严格执行各项查对制度，从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。
1）严格执行护理操作“三查八对”制度，加药、穿刺、更换液体、做**等。
2）医嘱班班查对、双人核对，每周**长总核对1-2次，并有记录。
3）坚持填写输液卡，一年来无护理差错事故发生。
3、认真填写并完善各项登记记录，如物表消毒记录、物品交接记录、医嘱查对记录等。
4、认真执行院内、科室的各项规章制度（请销假、签到、参加学习等）。
二）质量与安全：
1、护理部每月下科室检查护理质控，科室质控员每周检查科室护理质控，对检查发现的问题及时进行反馈，限时整改并追踪评价，促进护理质量的持续改进；
2、各责任**每日做晨间护理并参与**，及时与医师沟通患者的**要求及**效果，无护患纠纷及护理差错事故发生。
3、加强了重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（消毒**室、手术室、急诊科）的护理质量管理，确保护理安全。
4、加强对急危重症病人的管理，对上报的危重患者，护理部进行下病区查看，提出合理化建议，以避免医疗纠纷的发生。
5、加强了医院感染控制力度，科室每月进行一次院感相关知识的培训，科室人员严格遵守并执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理安全。
6、加强了护理理论及技能操作培训。护理部季度考核三基理论和操作技能，各项护理指标均达标完成。
7、护理文书书写：涂改现象减少但质量有待提高。于9月份开通了电子化系统，简化了**护理文书的书写。
8、简化病人出入院流程，完善出入院告知，如病区环境告知、办理水卡、办理出院、健康教育等。
二、**队伍建设和管理：
1、**长：今年派出急诊科**长（牛羽宏）去往山西中医药大学附属医院进修6个月，派出内科**长（李永霞）及**长助理（谭兰平）去往汾阳参加短期培训，加强对**长的培养与管理。
2、专科**：今年成立了疼痛科，由华相帅主任对**们进行专科知识培训与考核；护理部对全部**进行了6次中医基础知识与技能的培训。
3、**队伍建设：有9名**参加了成考及继续教育，1名**通过了中级考试，5名**通过了初级护师考试。
4、**管理：尽量安排资质较高、经验较丰富的**任科室责任**，管理危急重及难沟通的病患；经常听取病人及家属的意见及建议，改进服务质量及服务态度。内科**收到病人的书面表扬信一份。
5、**信息化建设：护理部、各护理单元都有微信群，有事可以及时群内讨论、相互学习。
三、全年共收治了住院病人1478例，临时输注315例，手术室开展手术233例。急诊科**、病区责任**能够护送重病人去拍片、做b超等检查，使病员得到较周到的服务。
四、存在的问题：
1、住院病人数较多的时候，**数相对较少，基础护理不到位，因让患者等待时间长而引起患者家属的不满。
2、护理人员基础知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。
3、护理文书书写欠规范，书写质量有待进一步提高。
4、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，对病人宣教不到位。
5、从思想上、行动上做不到主动服务。
在2023年里，护理部较好地完成了各项工作任务，在新的一年里，我们要不断研究护理工作**现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理质量。
岚县中医院护理部。
2023年1月8日。
2019护理部工作总结
2011年护理部工作在院领导的领导和关怀下将围绕医院管理工作的目标，以开展 优质护理服务 为中小，深入贯彻 三好 一满意 活动宗旨及 以病人为中心 的服务理念。现将总结如下 一 开展满意服务，提高护理服务品质。1 通过继续加强，主动服务意识，深化 以病人为重 的服务理念，让护理人员改变思想，提高认识...
2019护理部工作总结
2012年在院长的领导下，在全院护理人员的共同努力下，认真贯彻执行卫生部及上级卫生主管部门的要求，以病人为中心，对照二甲评审标准和医疗质量万里行检查标准，围绕质量 安全与服务，狠抓护理部 科 长 病人等环节管理，加强了护理岗位责任制，狠抓各项规则制度的落实，如 岗位责任制 查对制度 交 制度 危重病...
2023年护理部工作总结
年护理工作总结及2011年工作设想。2010年的工作已接近尾声。在院领导的支持及领导下，在各科室的密切配合下，依照我院总体工作规划和护理部工作计划，以体检工作为中心，始终将质量 安全 服务 创新作为管理重点，加强了护理人员的服务礼仪培训，增强了护理人员的服务意识，转变了服务理念，护理人员工作的自觉性...