（黄东兴）
课程时间：2天 6h/天。
一、物业企业经营者的九项修炼。
1、 如何使你管理的物业保值增值？——物业经营的范畴。
经营的定位。
经营的工作内容。
2、 物业投资获利百分百技巧——物业投资区位选择。
实物+权益+区位=三位一体的物业（房地产）物业区位选中的重要性。
3、 现金流量与资金时间价值。
现金流量及现金流量图。
资金时间价值的测算。
4、 直面投资项目的可行性——物业投资财务评价。
投资**与投资回报。
财务评价指标体系。
财务评价指标体系之财务净现值。
财务评价指标体系之财务内部收益率。
5、 动态把控物业的价值——收益性物业价值评估。
房地产价值的种类。
影响房地产价值的因素。
市场比较法的运用。
收益法的运用。
6、 调控风暴下如何在经营中决胜——物业市场与市场分析。
物业供需分析。
物业经营决胜技巧。
7、 尊你的客户的客户等同产权式客户——租赁管理。
物业租赁基本概述。
租赁管理与租赁方案。
房屋租赁合同。
租赁关系管理。
8、 追求利润最大化的简单做法——成本管理。
物业管理中的成本及其分类。
成本估算方法。
成本预算。
成本控制。
9、 正在崛起各种物业经营业务——物业经营模式创新。
物业经营模式的创新。
物业经营的具体做法。
二、物业企业盈利模式创新之增值服务体系构建。
1、 万科物业增值服务dna解码及其体系建立。
万科物业增值服务解码。
大厦（小区）设计、规划、建设评估服务。
小区交通规划评估服务。
楼宇接收服务。
物业保险服务。
严密的治安防范服务。
高效的清洁绿化服务。
财务及租户管理服务。
管理运作进程跟进服务。
新建筑和原建筑的改造更新等。
周到的家政服务。
完善的设施管理服务。
专业的汽车美容服务。
四点半学校服务。
家教聘请服务。
vip商务秘书服务。
万科taxi
万科物业服务体系构建。
2、 xx国际项目商务服务实施细节。
3、 正在崛起的多元化物业增值业务——多模式物业增值服务开发及兄弟企业创新经营分享。
全天候餐饮配送经营模式。
生活用品配送经营模式。
会所创新经营模式。
空置房代管经营模式。
维修项目一站式经营模式。
房屋租赁经营模式。
邮件代收发经营模式。
商铺**推广经营模式。
叫车服务经营模式。
环境检测消杀服务经营模式。
中航物业经营模式分享及其增值服务创新。
卓达物业经营模式分享及其增值服务创新。
重庆新龙湖物业经营模式分享及其增值服务创新。
浙江绿城物业经营模式分享及其增值服务创新。
上海明华物业经营模式分享及其增值服务创新。
4、 园区项目物业经营模式创新及增值服务体系构建。
园区物业租赁与销售。
园区平台建设。
园区商务服务经营。
园区停车辆经营。
园区文化建设。
园区商业经营。
园区餐饮业经营。
园区教育及培训服务。
园区电瓶巴士服务。
园区其他服务。
三、标准化服务流程下各部门工作规范及考核方案。
1、 客服人员工作规范及量化考核。
2、 保安人员工作规范及量化考核。
3、 保洁人员工作规范及量化考核。
4、 绿化人员工作规范及量化考核。
5、 工程人员工作规范及量化考核。
给排水设备设施操作标准作业规程。
消防设备设施管理标准程序。
热站设备设施操作标准作业规程。
停车场设备设施运行管理标准作业规程。
空调设备设施操作标准作业规程。
供配电设备设施运行管理标准作业程序。
电梯设备设施综合管理标准作业规程。
新增设备设施的工作程序。
6、 招商人员工作规范及量化考核。
物业经营管理
全国物业管理师资格考试 物业经营管理 试卷。一 单项选择题 每题1分，共40分。每小题只有一个最恰当的答案 1 物业经营管理服务的目标是在 的基础上，保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。a延长物业经济寿命周期b维持物业正常使用。c维持该物业的物业管理d实现物业各期净收益最大化。2 物业经营管理活...
物业经营管理
全国物业管理师执业资格考试模拟试卷。模拟试卷 一 一 单项选择题 共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意 1 建筑面积在10万m2以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是 a 居住区商场 b.地区购物商场。c 区域购物中心 d 邻里服务性商店。2 从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经...
物业经营管理
15.物业管理报告中最常见 最公开的是向 提交的物业管理报告。a业主及租户 b高层次的管理者 c投资者 d董事会。16.写字楼物业管理处各部门的岗位目标是物业管理的 a宏观目标 b常规目标 c中观目标 d微观目标。17.出租单元内建筑面积加公摊面积是 a建筑面积 b可出租面积 c出租单元内建筑面积 ...