电话营销培训

**销售要点总结。

我们将一个**销售执行分为开场白、沟通要点、邀约签单、心态调整四个大的构成部分。以下分别展开讲述。

第一，**销售开场白。一个好的开场白能够让能够吸引客户、引起客户的重视、提高客户的兴趣和关注度，并最终将话题引向深入，作达到**销售的目地。

例、您好请问是某某某是或是不是）

回答是就往下进行话题。回答不是的话就快速的询问您有建**的需求吗，如果有就聊，说没有，就速挂掉**，进入到下一通的**沟通当中来。

首先我想问一下您，您现在讲**方便吗？（方便或是不方便）

客户如果说方便才把话题进行下去，说如果说方便再把话题进行下去。这时客户会说有什么事请直接说或者什么事。此事把话题引向介绍公司层面来。

是这样的，我是创意集成的贺威，我公司致力于为创意交易需求客户提供全球领先的创意服务智能推荐、流程优化、比稿竞标、成果管控、数据跟踪等创意交易服务全程解决方案，实现全球首创文化创意产业bab模式。

第二，关于沟通要点。通过沟通要点要能够确立客户的属性，是不是优质的潜在客户，那些可以筛选出来作为目标意向客户展开重点跟进逼单。同时沟通工作的展开一切围着客户的需求展开，充分询问，了解客户的情况，挖掘客户的需求。

第。三、关于邀约（确立签单时间和地点）

本部分主要是确立客户的合作意愿和签约时间和地点。

例、您看，张总咱们今天也讲了这么多，与您的沟通应该讲也挺开心的，您也意识到了现在构建渠道的必要性和紧迫性。所以看下这两天今天下午还是明天下午您方便我带上协议过来，您看过没有什么问题我们就签了。

第。四、关于心态调整的问题。

（1）我们作做的事情是在帮助企业，推动企业的信息化建设，让企业让客户更快更好更全面的发展。我们是企业的朋友，是客户的合伙伴，是平等互助的关系。

（2）所有拒绝你的来电，不礼貌的客户对于我们来讲价值为零，没有任何价值，不能把时间，情绪浪费在这里。也就是说为这样的客户浪费积极的工作情绪、宝贵的光阴、有限的工作时间、还有**费，那是一件极其愚蠢的事情。