一、**营销的特征：
1.只能靠声音传递信息，要求靠听觉去“看到”准客户的反应和销售方向。女生要声音甜美温柔，男生吐字要清晰。
2.需要在极短的时间内引起客户兴趣，20-30秒为关键时间。
3.你来我往的过程，给客户更多的发挥空间。1/3时间给自己，2/3时间给客户。
4.感性而非全理性的销售。先打动客户的心，辅之理性资料强化。
二、销售机会的管道理论。
三、**拜访目标设定：
1.主要目标：约见。
a、获得决策者****；b、了解客户基本需求；c、使客户简明了解我们的优势服务；d、初步建立良好的客户关系’确定客户同销售代表见面的时间。
2.次要目标：有效跟进。
a、确定下一次与准客户联络的时间；
b、引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合他的简单方案；
c、得到转介绍（如其他部分联系人、同行）
四、致电前的准备规则：
1.了解客户背景，如公司概况、产品信息、人脉。
2.学习行业知识，做客户的专业顾问。如了解竞争对手、产品前景、动态。
3.历史信息回顾。进行相关客户分析、反馈、回顾以前方案。
4.开场情绪控制。深呼吸、平静心情、请嗓润喉、声音中带有笑容，要淡定和自信。
五、**拜访进程。
1.开场白；2.接通关键人物；3.有效的询问；4.找到销售线索，挖掘客户需求；5.优势服务介绍；6.约见。
六、开场白—短时间吸引对方听讲。
1.相同背景法（您的同行推广，同行刺激）；2.缘故推荐法（老客户转介绍）；
3.针对老客户方法（起死回生）；4.孤儿帮助法（停费原因，帮助客户解决问题）
七、接通关键人物。
1.如何对待“过滤者”（秘书、前台或助理）？
a、表明自己公司和姓名； b、说话时要自信，不要客气；
c、在**中不要谈到开户，强调顾问角色及服务对客户的利益；
d、要求秘书帮忙转接或留言；e、表明自己很忙，而不是随时有空，确定沟通时间。
八、有效询问。
1.决策者：确定谈话对象是有权做决定的人；
2.针对性：找出相关资讯，如客户对什么有兴趣，资金量是多少，客户何时会做出最后决定等；
3.双向沟通：尽量鼓励客户多表达自己的意思，建立良好氛围；
4.围绕目标：确定谈话内容没有脱离目标；
5.问题组合：开放式询问（what/how/when等），限制性询问（yes/no/can/do）
开放式询问如您有什么样的推广计划？详细描述一下您的要求可以吗？广告投放在**？预算大概是多少？为什么您有这样的推广计划？
限制性询问如您的广告推广计划有。的要求，对吗？
九、介绍优势服务。
1.介绍适合客户的产品，不单纯罗列；2.我们的增值服务（有什么与众不同的服务）；
我们的承诺，切记过度承诺。
十、约见营销人员定日期，客户定具体时间；强调约见代表的身份，用“拜访”，面谈一般半小时搞定。
十。一、解决客户约见成功率的方法。
1.第一次打**为客户提供点好处；
2.第二三次打**确定目标。
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销售要点总结。我们将一个 销售执行分为开场白 沟通要点 邀约签单 心态调整四个大的构成部分。以下分别展开讲述。第一，销售开场白。一个好的开场白能够让能够吸引客户 引起客户的重视 提高客户的兴趣和关注度，并最终将话题引向深入，作达到 销售的目地。例 您好请问是某某某是或是不是 回答是就往下进行话题。回...
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提示 客户并不公司公司的历史。你好，我是 是 公司的，请问你有投资的需求吗？提示 没说为什么打 给客户。你好，我是 请问你现在有时间吗？我想向你推荐第一国际，第一国际 提示 不要问客户是否有空，不能直接提到商品本身，没有把好处告诉人家。例 今天你请客？为什么我要请客？你今天请客？为什么我要今年请客？...