——1天培训+1天辅导。
舒冰冰老师五个第一。
**服务营销领域出版书籍全中国第一。
**服务营销领域每年课量全中国第一。
**服务营销领域课程质量全中国第一。
**服务营销领域课程续单全中国第一。
**服务营销领域客户满意全中国第一。
舒冰冰老师课程落地说明——学以致用、现学现用。
在一些国营大企业，非常重视员工的学习，成长。不少学员在一年的工作中会参加三次、五次、多的甚至上十次的培训，无论你参加多少，我敢和你打赌，在培训结束一个月后，关于培训的具体内容，你已经记不住多少了！作为**营销的培训讲师，我一直在想，如何将上课分享的实用方法技巧，让学员快速运用到工作中去，真正做到落地的效果？
通过大量的培训后期跟踪服务和培训效果测试，我们发现每次课堂中只有3/1的学员能够做到现学现用，灵活运用；另外3/1的学员叫“想用不会用”当一种新的方法开始打破他原来的工作习惯，他还不适应改变，如果没有人监督，这部分学员很快会变成原型；最后还有3/1的学员就是彻底不愿意改变。因此如何让后面这3/2的学员，在工作上能够用上这些有效的方法呢？这也是企业培训管理者和培训师都非常关注的话题。
通过测试，我们总结了一套2+1学习方法，学员经过2天的系统培训后，再进行1天的强化训练辅导。由于1天的辅导是与客户真实**沟通，并且与绩效挂钩，因此学员前两天的学习状态会非常认真，仔细做好笔记，并且会用心的加强训练，从而激发学员对培训的重视，这样在第三天的真实外呼训练中才能够取得好的成绩。
两天培训——课程纲要：
课程背景】**客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系**值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。**客户经理是以**外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。
以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。
电话经理电话营销培训 辅导
主讲 神富强老师。课程背景 客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系 值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是 服务 营销 客户经理是以 外呼 短信 电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗...
电话营销培训
培训受众。营销人员 销售代表 客服人员 销售主管 销售经理 客户经理 营销。总监等所有从事 服务和 营销的工作人员。课程目的。使 营销人员坚定信念 熟练 营销流程 了解客户异议的 和原因 与不同类型的客户建立融洽关系及掌握实战成交技能。如何降低公司 销售人员的流失率，坚定营销人员对于 营销的信心？如...
电话营销培训
一 营销的特征 1.只能靠声音传递信息，要求靠听觉去 看到 准客户的反应和销售方向。女生要声音甜美温柔，男生吐字要清晰。2.需要在极短的时间内引起客户兴趣，20 30秒为关键时间。3.你来我往的过程，给客户更多的发挥空间。1 3时间给自己，2 3时间给客户。4.感性而非全理性的销售。先打动客户的心，...