**商分析：
1. **商分析的必要性。
**商是指企业提供生产与经营所需的原材料，辅助材料，设备，能源，劳务，资金等资源的企业或个人。
2. **商对企业营销的影响作用。
1） 供货的及时性与稳定性。原材料，零部件，能源及机器设备等货源的保证**，是企业营销活动顺利进行的前提。
2） 供货的**变化。**的货物**变动会直接影响企业产品的成本。
3） 供货的质量水平。**商能否**有质量保证的生产资料直接影响到企业的生产质量，进一步影响到销售量，利润及企业信誉。
中间商：中间商是指把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道，主要包括批发商和零售商两大类。
竞争者分类：
竞争者的类型及含义。
市场环境的分析方法。
1） 理想业务：市场机会很多，严重威胁很少。
2） 冒险业务：市场机会很多，威胁也很严重。
3） 成熟业务：市场机会很少，威胁也不严重。
4） 困难业务：市场机会很少，威胁却很严重。
人口标准。人口标准，即按人口统计变量，如年龄，性别，家庭规模，家庭生命周期，收入，职业，教育程度，宗教，种族，国际等为基础细分市场。
性别。由于生理上的差别，男性，女性在产品需求上与偏好上有很大不同，如在服饰，发型，生活必需品等方面均有差别。
年龄。不同年龄的消费者有不同的消费需求特点。
收入。低收入和高收入消费者在产品选择，休闲时间的安排，社会交际与交往等方面，都会有所不同。
职业与教育。消费者职业的不同，所受教育的不同也会导致所需的产品不同。如海尔小冰箱进军美国市场。
家庭生命周期。如海尔进军日本十常侍，推出的小型的适合单身白领使用的洗衣机。
市场细分的方法。
综合因素分析法，即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分，如生活方式，收入水平，年龄等。
系列因素分析法，当细分市场所涉及的因素是多项的，并且各种因素是按一定顺序逐步进行的，可由粗到细，由浅入深，逐步进行细分。
市场定位的步骤。
一） 识别和确定竞争优势。企业可以把自己的市场定位为：向目标市场提供优越的价值，从而赢得竞争优势。
1. 产品差异指企业可以是自己的产品区别于其他产品。
2. 服务差异指企业除了依靠实际产品区分外，还可以使其与产品有关的服务不同于其他企业。
3. 人员差异指企业可以通过雇佣和训练比竞争对手更好的人员取得竞争优势。
4. 形象差异指即使竞争的产品看起来很相似，购买者也会根据企业或品牌形象观察不同。
二） 选择合适的竞争优势。
企业要避免三种主要的市场定位错误：一是定位过低，即根本没有为企业定准位。二是过高定位，即传递给购买者的公司形象太窄。三是企业必须避免混乱定位，给。
购买者一个混乱的企业形象。
三） 传播和展示选定的竞争优势。
市场定位的策略。
一） 产品差别化策略。
1. 产品质量的差异化策略。
2. 产品可靠性的差异化策略。
3. 产品创新的差异化策略。
4. 产品特性的差异化策略。
二） 服务差异化策略。
三） 人员差别化策略。
四） 形象差异化策略。
市场定位的方法。
功效定位法，是指通过突出产品适应消费者需求的某些独特功效来确定其市场位置的定位方法。如小轿车可以是豪华的，宽敞的，**的，也可以是经济的，小巧的，低价的，可以是省油的，便于操作的。
压倒优势定位法，是指通过向消费者传递那些无可争辩的竞争优势来建立市场领导地位的定位方法。如先进的科技，正统的产品，发明领先以及综合实力最强等，如可口可乐公司。
产品整体概念。
一， 核心产品是指企业向顾客提供的产品的基本效用和利益。
二， 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。
三， 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
四， 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的综合，包括说明书，保证，安装，维修，送货，技术培训等。
五， 潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
产品组合，是指企业生产经营的全部产品的有机结合方式，是一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围，它包括所有的产品线和产品项目。
1. 产品线。
2. 产品项目。
3. 产品组合的长度。
4. 产品组合的宽度。
5. 产品组合的深度。
6. 产品组合的关联度。
市场营销整理
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需要 产生于人的本能，不具有明确的标的，并且没有得到基本满足的感受状态。需求 是具体人解决问题的能力，有货币支付能力购买并且愿意购买具体产品和服务的欲望满足。产品 人们依靠产品或提供物满足需要 欲望和需求。一个产品或提供物由三个因素组成 品牌 服务 实体。价值 消费者对产品满足自己特定需求的能力的评...
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市场营销学a 一。名词解释。1.差异营销 即企业在对市场进行细分的基础上，根据各细分子市场的不同需要，分别设计不同的产品和运用不同的市场营销组合，服务于各细分子市场。2.广告 企业付酬，通过各种传播方式向目标消费群体传递产品信息的活动。功能 告知 说服 提醒。3 分销渠道 指产品由制造商转移到消费者...