目录。什么是营销？ 1
市场营销的核心是什么？ 3
mba，市场营销，经济学有什么联系吗？学习的过程中会有共性的东西吗？ 4
营销（marketing）、推广（promotion）和运营（operation）的概念分别是什么？他们之间有什么关系或异同？ 4
公关」「广告」「营销」之间的区别和联系是什么？ 5
营销、传播、广告、公关、互动营销、互动传播、互动广告这几个词的意思和关系是什么？ 8
营销和销售的本质区别是什么？ 9
营销与**的区别是什么？ 10
市场部与公关部职能的区别是？ 11
市场营销是否扭曲了自由市场？ 12
市场营销过程：营销准备：市场与消费者洞察；营销战略：stp；营销战术：4p；营销目的与结果：crm 13
实战中的营销调研（市场营销研究）的思路和流程是怎么样的？ 13
如何做开店前的考察工作？ 14
用户研究和市场研究有哪些方面区别？ 15
如何系统分析消费者的购买决策过程？ 16
什么是「伪需求」？能否举例说明？ 18
人性的优点和缺点是什么？ 18
为什么女性心理营销值得重视？ 19
通常相对于女性，男性在网络购买行为中有何不同？ 19
为什么要用信用卡？ 21
美丽说和蘑菇街这类的购物分享**，解决了用户的什么实际需求？ 22
为什么超市里面总爱把***、电池和口香糖放在了收银台跟前？ 23
香飘飘奶茶广告中说一年卖出7亿杯，这个数字是否真实？ 24
有什么方法估测中国市场上iphone的数量？ 25
营销战略：stp 32
作者：波旬。
**： 说点课堂上不让说的，别处也绝对听不到的。
问何谓营销。
营销是作为思维的存在，而非具体学科。
你所学所知的“市场营销”，其实是“企业营销”，冰山一角而已。
那么什么是营销？
营销就是a为b创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。
思维过程表达式：stp+4p+crm
a与b的等量代换能生一切法，真实不虚：
先说，企业营销。
把“企业”代入a，把“消费者”代入b，我们可以得到这样一个定义：
企业营销就是企业为消费者创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。
是不是和科特勒的定义几乎一模一样？
此处结合过程表达式展开说企业营销，毕竟社会公认营销就是企业营销。
企业营销过程就是：
1. stp
企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（s市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（t目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（p定位）。
2. 4p完成stp之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4p之产品与**）、提供产品与品牌价值（4p之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4p之宣传，特别说明国内多数市场营销教科书将4p中的“promotion”翻译为“**”与“销售促进”都是极其脑残的，因为**本身是promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，都是云遮雾绕的译法）。
3. crm
做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（crm）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。
企业营销就是这样一个营销思维过程。
虽然企业营销总被当成营销，但企业营销绝不是营销的所有。
那么，何还谓营销？
又如，恋爱。
把“恋爱中的一方”代入a，把“恋爱中的另一方”代入b，我们可以得到这样一个定义：
恋爱就是恋爱中的一方为恋爱中的另一方创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。
知乎宅男们知道怎么恋爱了吗？
若不明确，就把“你”代入a，把“小妞”代入b，恋爱就是你为小妞创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。
过程表达式：知道小妞大体有几种类型，对于自己最有优势搞定的是哪类小妞，以及自己在选中类型小妞的大脑中独占什么什么样的标准；按对方心中的标准打造自己，若即若离但总在对方需要的时候出现，用一切方法让她确信你就是她的近在眼前的建立并维持如胶似漆的恋爱关系，然后一晚上、一段时间或一辈子活活美死去吧。
恋爱就是这样一个营销思维过程……
复次，何又谓营销？
又如，职业生涯。
把“员工”代入a，把“老板”代入b，我们可以得到这样一个定义：
职业生涯就是员工为老板创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。
过程表达式：知道老板有哪几类，自己最适合的老板的是哪类，自己要成为该类老板心中什么岗位不可或缺的人才；通过努力使自己符合该类老板心中该岗位不可或缺的人才的标准，为公司持续贡献价值，并让老板耳闻目染你的价值与贡献；建立并维持相互忠诚的雇佣关系，老板离不开你之后就可以获得提薪或升职了。
职业生涯就是这样一个营销思维过程……
然后，何复谓营销？
甚至，人生。
把“自己”代入a，把“生活”代入b，我们可以得到这样一个定义：
人生就是自己为生活创造生活想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。
过程表达式：知道世上有什么样的生活，自己最适合什么样的生活，自己要在选择的生活中活出什么样的精彩；学习如何把自己选择的生活过得精彩，之后将生活过得精彩，让人生无憾所选择的生活；建立与维持自己与所选生活的各种微妙平衡，让自己可以始终享受所选生活给你的满足。
人生也不过是这样一个营销思维过程……
甚至，这枚答案本身。
准备交卷了，交卷也是营销。知道知乎上有哪几类问题，而自己最适合回答市场营销话题下的提问，要成为市场营销话题数一数二的优质答案贡献者；于是我不断提高自己的市场营销理论与实践水平，并持续为知乎的市场营销类问题贡献优质答案，让读者见证我确实是知乎市场营销话题数一数二的优质答案贡献者；不断与读者建立并保持沟通互动关系，让自己的营销理论与实践水平在这一思维过程中不断提高。
真的交卷了，问：何谓营销。
答：营销作为思维无所不在，何不谓曰营销？
只要你用营销思维观想世界。
作者：波旬。
**：市场营销的核心是市场定位，除此之外别无其他。
道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在**的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。
什么是定位，以及什么是市场定位。
鉴于国人对定位理论的误解，重新解释一下定位严格的定义：是指一种行为过程，即主体将定位课题塑造成差异化的形象，并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之，即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程；而非国内的“定位高端人群”，“定位中高端市场”云云。
市场定位的定义，即市场营销界的定位。主体是企业，客体是企业、产品、竞争、品牌，场所是目标消费者的大脑，目的是将企业、产品、竞争、品牌的差异化形象烙印在目标消费者的大脑中。与定位理论相比，市场定位的信息传播目的性更强（以蓝海战略为典范），以客户需求为出发点。
为什么市场定位是市场营销的核心。
解决了市场营销“是什么”的问题：根据定义，通过把握主体、客体、场所、目的及其关系市场营销的全貌尽收眼底。
解决了市场营销“为什么”的问题：大量通过定位成功的企业案例证明了市场营销存在的必要性与必然性。
解决了市场营销“怎么做”的问题：定位贯穿企业成长各阶段，从创业之初的确定目标市场，到成熟之后的品牌多元化，无不在定位的指导下进行。
体现了市场营销的本质属性：市场定位分为企业定位、产品定位、竞争定位、品牌定位，而四种定位均以客户需求为出发点，这就体现了市场营销的本质：为顾客创造价值、建立关系，进而获取利益。
市场营销核心是什么"这一问题的实践意义。
市场营销的核心是什么”，这也是我在面试新人的时候最喜欢问的问题。
可以作为学院派与实战派营销人的分野：学院派以教材为纲，认为“交换”是市场营销的核心，容易出现自以为多读几年书就是marketer，进而轻视sales的现象；学院派不是理论派，学院派连理论派的纸上谈兵功夫都不到家，心中无兵，何从谈起？以“交换”为答案的面试者，一律下放一线，使之经历几年的市场磨练，见识真正的战场之后再安排营销部门的核心工作，以免误企自误。
以“定位”为答案的面试者，可以考虑在市场部安排职务。
可以作为技术派与市场派营销人的分野：以“产品”为答案的面试者，可以成为出色的销售工程师，安排大客户销售的职务。
以“定位”为答案的面试者，依旧安排市场部工作。也许资历不够，但方向对了，一通百通。
答题随感。市场定位如同独孤九剑，看似无招无式之间步步杀机，因为洞悉对手与战场，拔剑从容不迫，出手干净利落。而创造性地运用更是威力无穷。
当令狐冲视明睛为暗器，行云流水刺瞎十五位嵩山派高手时，也许会想起当年酒肆中“交换”、“产品”两位仁兄看似有板有眼的屁股向后平沙落雁式，所谓高手寂寞。
更发人深省的是，“交换”是大多数中国学生的答案，“产品”是大多数中国创业者的答案；而在国外，无论是小小trader，是毕业找工作的的sales，还是做市场开发的marketer，甚至全职im，无不把“niche”挂在嘴边。看着各大国外营销论坛满屏幕的niche，不禁悲从心来：中国营销教育是怎么了？
创业教育又是怎么了？十年二十年前出版的回锅了又回锅的老教材真的能成功培养出五年后、十年后的营销人与创业者吗？
市场营销整理
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需要 产生于人的本能，不具有明确的标的，并且没有得到基本满足的感受状态。需求 是具体人解决问题的能力，有货币支付能力购买并且愿意购买具体产品和服务的欲望满足。产品 人们依靠产品或提供物满足需要 欲望和需求。一个产品或提供物由三个因素组成 品牌 服务 实体。价值 消费者对产品满足自己特定需求的能力的评...
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