题型：单选题 15*2 多选题 8*3 判断题简述题 30 分析题16
单选题。1、 产品组合的宽度是指？→产品组合中所拥有的产品线数目。分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
2、 同一件产品卖给a800元，卖给b600元，说明定价法是？顾客差别定价。
3、 消费者的购买单位是个人或（家庭）
4、 大批货物——仓储商店。
5、 分区定价→企业把整个市场（或某些地）分为若干**区，销售给不同**区顾客的产品分别制定不同的地区**，距离较远的**区定价较高，较近的**区定价较低，同一**区间实行统一**。 采用分区定价存在以下问题：1）即使在同一**区，有的顾客距离企业较近，有的顾客距离企业较远。
前者就会感觉不合算。2）处在两个相邻**区边界上的顾客，相距不远，但要按不同**购买统一**。
6、 什么差异的存在时市场细分的依据。
7、 组织市场→组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及**部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
意见领袖→意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。由他们将信。
息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。
8、 营销管理的实质是（需求管理）
多选。1. 生产者市场与消费者市场的特点。
2.企业一体化的策略（向前、向后、水平）→前向一体化是指公司进入**链的下游，即对产品进行深加工，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务，或者获得分销商或者零售商的所有权，或加强对他们的控制等。后向一体化是指企业进入**链的上游。
比如企业自己**生产所需的原料，零配件和半成品等。水平一体化是指获得竞争对手的所有权，或者加强对其控制，包括收购，兼并和接管。
2. 成本导向定价的内容主要以成本为依据的定价方法，p251包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法，特点是简便、易用。
3. 多因素投资组合不同颜色：红、黄、绿。
4. 利用短期诱因、、是：销售促进、营业推广、销售推广。
5. 消费者可扮演的角色。
7.密集型成长战略包括？密集型发展战略是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。
密集型战略包括：市场渗透战略（市场渗透战略是企业经营的最基本的发展战略，包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略） 市场开发战略（企业用现有的产品开辟新的市场领域的战略。
） 产品开发战略 （虑在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。）
8.分销渠道包括。
简答。1. 顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。
它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。、顾客总价值：是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本：顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，它包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
.社会营销与市场营销观念的区别答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
.消费者购买决策的一般过程→确认问题（消费者确认自己的需要是什么）、信息收集、备选产品评估（产品属性、品牌信念、效用要求、评价模式）、购买决策（购买意向到实际购买之间的介入因素、购买决策内容）、购后过程（够后使用和处置、够厚评价）
．市场细分的含义（企业根据自身条件和营业目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程）及其作用（有利于发现市场机会、有利于掌握目标市场的特点、有利于制定市场营销组合策略）
．有效市场细分的标准（？ｐ市场细分的原则：可衡量性、可实现性、可区分性
市场细分的标准→1.消费者市场细分的标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素2.生产者市场细分的依据：行业细分、规模细分、地理细分）
．影响消费者购买行为的因素p92（1.消费者的感觉→人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应与知觉→人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体的反应2.消费者的个性3.
经济因素、生理因素与生活方式）
．企业的一般定价方法366.撇脂定价：它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的**定得很高，以攫取最大利润，就像从鲜奶中撇取奶油。
（前提条件：新产品有足够的购买者且愿意接受较高的**；新产品仿制困难使得竞争者难以快速进入市场；新产品与同类产品、替代产品具有较大的优势和不可替代的功能；新产品采取**策略获得的利润足以补偿因**造成需求减少所带来的损失）367.渗透定价：
它是指企业把它的创新产品的**定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。（前提条件：新产品的需求**弹性较大；新产品存在着规模经济效益）
．企业在哪些情况下采取定价方法。
．影响分销渠道的因素：顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、环境特性ｐ２７
０．**中的拉式战略和推式战略p296（推式策略是企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商退给消费者或最终用户，故也称人员推销策略。推销策略一般适用于单位价值较高的产品，性能复杂、需要做示范的产品，根据用户需求特点设计的产品，流通缓解较少、流通渠道较短的产品，市场比较集中、集团性后买的产品等。拉式策略也称非人员销售策略，之企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求，以扩大销售。
对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的产品，市场范围交过、单位购买量少、市场需求较大的产品，常采用拉式策略。）
１．消费者的购买行为特点及相应的营销策略。
２．中间商的作用。
影响中间商购买行为的主要因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素、购买风格。
13.商品包装的作用保护产品、便于储运、方便消费、促进销售、提高商品价值，促进使用价值的实现。包装的四大要素1、包装材料：
包装材料是包装的物质基础，是包装功能的物质承担者。2、包装技术：包装技术是实现包装保护功能、保证内装商品质量的关键。
3、包装结构造型：包装结构造型是包装材料和包装技术的具体形式。4、表面装潢：
表面装潢是通过画面和文字美化、宣传和介绍商品的主要手段。
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销复习
一 单项选择题。1 市场营销的核心概念是 a 交换 b 需求 c 需要 d 产品。2 许多冰箱生产厂家近年来高举 环保 健康 旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 a 社会市场营销观念 b 产品观念 c 推销观念 d 市场营销观念。3 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应...
市场营销复习
营销学复习大纲。1.市场营销学 菲利普。科特勒 及其核心功能 书上p4 市场营销是个人或组织通过创造 提供 和交换产品与价值以获得自身需要的一种社会获得和管理过程。核心功能是 交换。核心内容是 研究如何通过营销者的整体营销活动以满足顾客的需要，从而实现营销者的经营目标。市场交换的基本原因是 帮助交换...