一、单选题（ 30=2×15）
二、多选题（ 10=2× 5）
三、 简答题（共 3 题， 20 分）
1、 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
答：基本职能有：决策、组织、领导、控制、创新。
他们之间关系： 相互交叉，有机融合，不断反馈循环。
2、 一个有效的管理者需要扮演哪些（哪几类） 角色？ 管理者需要具备哪些技能？
答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：
人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；
信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。
决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
管理者要具备三类技能：
技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？
答：科学管理的主要内容：
1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；
在工资制度上实行差别计件制；
对工人进行科学的选择、培训和提高；
制定科学的工。
艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；⑸使管理和劳动分离。
优点：它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，管理成为一门理论学科；
由于采用了试验方法研究出科学的标准化操作方法，提高了操作层的劳动生产率；⑶实行计划于执行相分离，提出职能化管理和例外管理原则。
缺点：把工人看作经济人，没有考虑到人群社会因素，只研究了操作层这样的局部劳动生产率，没有研究整个企业的经营问题。
4、 简述西方现代的管理科学学派的主要观点。
5、 什么是系统？系统有哪些基本特征？ 系统原理的主要内容（要点） 是什么？
6、 企业的社会责任有哪些体现？
7、 管理有哪些基本方法？
答：技术方法；经济方法；行政方法；教育方法；法律方法。
8、 组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？
9、 职能部门化、 产品部门化有哪些优势和局限性？
10、 外部招聘的优缺点。
11、 好的领导班子的基本要求（结构） 有哪些？
12、 马斯洛的需求层次理论有哪 2 个基本观点和哪五级需要？
答：马斯洛的需要层次理论有2个基本的观点：
1、一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要才能够影响行为。
2、人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现。
五级需要：生理需要、安全需要、感情和归属的需要、自我实现的需要、受人尊重的需要。
13、 有效沟通的障碍有哪些？ 如何克服沟通的障碍？
四、计算题（共 2 题，共 20 分）
盈亏平衡分析。
决策树。线性规划。
五、案例分析（ 10× 2=20）
管理学复习题
管理学复习题 2011 12 29 一 填空题 1.泰勒 被称为管理学之父。2.管理四个基本职能 计划 组织 领导 控制 3.在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是 进入障碍 替代威胁 购买者的讨价能力 商讨价能力 现有竞争者之间的竞争 4.管理者控制的焦点是 人员 财务作业 信息 ...
管理学复习题
题型 名词解释 5 4分 单选 15 2 分 判断 10 1分 简答 4 6分 案例分析 16分 期末复习题。第一章 管理的含义 性质 特征 管理者的角色 技能。第二章 西方传统管理思想和现代管理思想各阶段的主要代表人物及其理论观点。第三章 系统的含义及其特征 责权利三角定理 人本原理的内容。第四章...
管理学复习题
第一章复习题。1.管理的概念和要素是什么？概念 指一定组织中的管理者为了实现既定目标，在有限利用组织拥有资源基础上，通过决策 计划 组织 领导 控制等手段，协调他人的活动，以实现预期目标的过程。要素 管理主体及管理者，管理个体及管理对象，管理手段及管理职能，管理目标。2.管理有哪些基本特征？管理是一...