填空：1. 法约尔提出了管理的5项基本职能，他被称为“管理过程理论之父”
2. 决策的类型：按作用范围，决策可以分为：战略决策，战术决策，作业决策。
3. 马斯洛需要层次论，人的需要可分为五个层次，这五个曾次由高到低分别是：自我实现需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要。人的行为主要受优势需要所驱使。
4. 管理是科学，是强调管理的客观规律性；管理是艺术，是强调了管理的灵活性与创造性。
5. 管理的自然属性，是指管理过程中人类处理与自然的关系。
6. 被称为“人际关系理论创始人”的是梅奥，他进行了著名的“霍桑试验”
7. 组织管理理论研究的中心问题是权力是组织形成的基础。领导者因组织授权而具有的影响力，这属于法定的权力。
8. 组织文化的层次：表层-制度文化层；中间层-规范文化层；核心层-精神文化层。
9. 在swot分析模型，s-企业内部环境的优势；w-企业内部环境的劣势；o-企业外部环境的机遇；t-企业外部环境的威胁。
10. 管理幅度与管理层次存在着反比关系。
概念：1. 企业：企业一般是指从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。
2. 管理者：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
3. 决策：决策是指管理者为实现组织目标，从若干个可行性方案中选择出优化方案，并实施的活动。
4. 定量决策法：定量决策法是指运用数学模型等手段，对决策问题进行量化分析并得出决策的方法。
5. 非正式组织：非正式组织是适应组织成员的某种需要而逐步自发形成的，没有其正式、明确的形态、名称和章程，建立在感情逻辑基础上的。
简答：1. 决策树，详情问同班学习好的女同学。
2. 其它大题，根据自己的理解，能答多少就答多少，越多越好。
管理学复习题
管理学复习题 2011 12 29 一 填空题 1.泰勒 被称为管理学之父。2.管理四个基本职能 计划 组织 领导 控制 3.在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是 进入障碍 替代威胁 购买者的讨价能力 商讨价能力 现有竞争者之间的竞争 4.管理者控制的焦点是 人员 财务作业 信息 ...
管理学复习题
题型 名词解释 5 4分 单选 15 2 分 判断 10 1分 简答 4 6分 案例分析 16分 期末复习题。第一章 管理的含义 性质 特征 管理者的角色 技能。第二章 西方传统管理思想和现代管理思想各阶段的主要代表人物及其理论观点。第三章 系统的含义及其特征 责权利三角定理 人本原理的内容。第四章...
管理学复习题
第一章复习题。1.管理的概念和要素是什么？概念 指一定组织中的管理者为了实现既定目标，在有限利用组织拥有资源基础上，通过决策 计划 组织 领导 控制等手段，协调他人的活动，以实现预期目标的过程。要素 管理主体及管理者，管理个体及管理对象，管理手段及管理职能，管理目标。2.管理有哪些基本特征？管理是一...