一、选择题。
1、需要层次理论的代表人物是（）
a、马斯洛 b、赫兹伯格 c、亚当斯 d、斯金纳。
答案】a考察章节】第14章。
相关知识点】
a、马斯洛（课本p375-p377）：人的需要层次理论。
b、赫兹伯格（课本p378-p379）：激励—保健因素理论。
c、亚当斯（课本p381-p382）：公平理论。
d、斯金纳（课本p383）：强化理论。
2、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、**合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）
a、直线型 b、职能型c、矩阵结构 d、事业部制。
答案】c考察章节】第8章。
相关知识点】不同组织结构的特点（课本p222-p231）
解析】根据上述信息，广告公司既包括产品服务的分区，也包括不同职能的分区，因此选择矩阵式最佳，选c
3、药品销售公司收购制药企业属于（）
a、前向一体化 b、后向一体化 c、横向一体化 d、合资经营。
答案】b考察章节】第5章。
补充知识点】
1）一体化战略的不同形式：
a、前向一体化：企业获得对分销商的所有权或控制力的战略。
b、后向一体化：企业获得对**商的所有权或控制力的战略。
c、横向一体化：通过联合或合并获得同行竞争企业的所有权或控制权。
2）合资经营。
d、合资经营：由两个人或两个以上不同国家的投资者共同投资，共同管理，共负盈亏，按照投资比例共同分取利润股权式投资经营方式。
解析】制药企业属于药品销售公司的上游**商，因此这种收购应当属于后向一体化，选b
4、通过听取有关专家意见进行**的方法是（）
a、回归分析法 b、德尔菲法 c、关连树法 d、先行指导法。
答案】b考察章节】第5章。
相关知识点】
b、德尔菲法（课本p150-p151）：采用背对背的通信方式征询专家小组成员的**意见，经过几轮征询，使专家小组的**意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的**结论。
补充知识点】
a、回归分析法：依据事物发展变化的因果关系来**事物未来的发展走势。
c、关连树法：为某一目的分出各类问题，并清理出各类问题的对等关系，从属关系，交叉关系。
d、先行指导法（先行组织者）：先于学习任务本身呈现的一种引导性材料，它要比原学习任务本身有更高的抽象、概括和包容水平，并且能清晰地与认知结构中原有的观念和新的学习任务关联。
5、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）
a、直线型组织结构 b、扁平式结构 c、职能型组织结构 d、事业部制组织结构。
答案】b考察章节】第章。
相关知识点】
c、职能型组织结构（课本p222）：按诸如生产，销售和财务等企业职能划分业务结构。
补充知识点】
a、直线型组织结构：企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构，中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
b、扁平式结构：组织架构编排像长方形状，其纵向阶层较少，横向阶层较多，管理幅度较大、授权亦较大。
d、事业部制组织结构：就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。
6、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）
a、行为管理理论 b、古典管理理论 c、系统管理理论 d、权变管理理论。
答案】a考察章节】第1章。
相关知识点】梅奥和罗特利斯伯格（霍桑研究）（课本p15）
生产率的提高，是由于一些社会因素，如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系（归属感），以及有效的管理，如要求了解人的行为，特别是群体行为，并且通过诸如激励、劝导、领导和沟通等人际关系技能而导致的。
补充知识点】
7、人员的配备工作，属于（）
a、现场控制 b、前馈控制 c、反馈控制 d、直接控制。
答案】b考察章节】第18章。
相关知识点】反馈、实时与前馈控制的关系。
解析】根据“配备”可知，这种控制是面向未来的控制，属于前馈控制，选b
8、下列选项中，属于集权制组织特点的是（）
a、中下层可以有日常的决策权限 b、中下层在统一规划下可独立经营。
c、中下层有一定的财务支配权d、以上都是。
答案】a考察章节】第7章。
补充知识点】集权制组织的特点。
1）经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限。
2）对下级的控制较多。
3）统一经营。
4）统一核算。
9、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）
a、安全的需求 b、社交的需求 c、自尊与受人尊敬的需求 d、自我实现的需求。
答案】d考察章节】第14章。
相关知识点】马斯洛的人的需要层次理论（课本p375-p377）
1）生理的需要：维持人类自身生命的基本需要。
2）保障或安全的需要：避免人身危险和免受失去职业、财产、食物和住所等威胁。
3）交往或归属的需要：由于人是社会人，他们就需要有所归属，并为他人所认可。
4）受人尊重的需要：产生诸如权力、威望、地位和自信等方面的满足。
5）自我实现的需要：最大限度地发挥一个人的潜在能力，并有所成就。
解析】根据“食不果腹”“坚持创作”可知对于曹雪芹而言，能够达成完成《红楼梦》这本著作是他的理想与目标，这是一种自我实现的需要，选d
10、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
a、乡村俱乐部式管理 b、任务式管理 c、中间型管理 d、团队式管理。
答案】d考察章节】第15章。
相关知识点】管理方格图的几种特殊管理方式（课本p404-p406）
1）乡村俱乐部式：对工作关心较少，对人高度关心（a）
2）任务式管理：对工作高度关心，对人关心少（b）
3）中间型管理：对工作和人关心适中（c）
4）团队型管理：对工作和人高度关心（d）
5）贫乏型管理：对工作和人关心不够。
11、关于冲突观念的现代观点认为（）
a、冲突有害无益 b、冲突应当避免 c、冲突有利无害 d、冲突保持在适度水平是有益的。
答案】d考察章节】第13章。
相关知识点】组织冲突（课本p347）：冲突是组织生活中的一部分，可能发生于个人自身、人与人之间、个人和群体之间、群体和群体之间，冲突保持在适度水平是有益的。
12、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
a、技术能力 b、交际能力 c、行政管理能力 d、沟通能力。
答案】c考察章节】第1章。
相关知识点】不同组织层次的管理职能（课本p6）
解析】根据上图，对于高层管理人员而言，组织能力最重要，上述四个选项中，d最符合。
二、判断题。
1、群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。（）
答案】t考察章节】第16章。
2、海尔的 oec模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。（）
答案】t考察章节】第14章。
补充知识点】海尔的oec模式。
1）核心内容：日事日毕，日清日高。
企业每天所有的事都有人管，控制到人不漏项。
所有的人均有管理、控制的内容，并依据工作标准，按规定的计划执行。
每日对每个过程或每件事进行日控、事事控，把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，确保实现预定的目标。
2）理论框架：目标系统、日清控制系统和有效激励机制。
3、领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（）
答案】f考察章节】第6章。
修改】“领导决策科学化”与“决策民主化”对调。
4、群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。（）
答案】f考察章节】第章。
修改】“规模”修改为“绩效”
5、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）
答案】f考察章节】第1章。
修改】“计划”修改为“决策”
6、圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。（）
答案】f考察章节】第17章。
补充知识点】正式沟通和非正式沟通的类型。
1）正式沟通：轮型、y型、链型、圆形、全方位型。
2）非正式沟通：集束式、偶然式、流言式、单线式。
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在职管理学考试复习题
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