《管理学案例分析题》
案例1、把所有“鸡蛋”放在微波炉里。
1：格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2：
格兰仕公司是怎么样成为微波炉大王的？3：“把所有鸡蛋都装进一个蓝子里，然后看好这个蓝子”。
这句话包含了怎样的管理思想？
格兰仕公司根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入了自己原先并不熟悉，与原服装待业毫无关联的微波炉待业确实是一个有魄力的决策。虽然这中间也充满了风险，但是由于对市场脉搏把握得准，加之率先引进先进技术，又集中企业的资源进行技术和市场开发，很快使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。真正做到了“把所有的鸡蛋都装进一个蓝子里，然后看好这个蓝子”。
案例2：杨瑞的苦恼。
问题：1：杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？
2：在这个案例中最关键的问题是什么？3：
如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？4：如果你是王经理，你应该怎么做？
本案例是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念，致辞使上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。杨瑞满腔热情地想把自己所学应用到实践中去，从而获得成就感。可是她的直接上级却没有认识到机瑞的特点和需求，过分强调机瑞缺乏实践经验的一面，对她的行为做出了消极的反馈，致辞使其积极性受挫。
沟通是企业人力资源管理工作的一个重要方面。良好的组织沟通可以稳定员工，降低离职率，提高员工满意度和企业归属感，在企业中塑造团结和谐的组织氛围，对于新员工，在他们刚进入组织时进行有效的沟通和引导，对留并培养他们在以后工作中的积极性起着极为关键折作用。
为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
1.管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系；人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性；2.
管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理；
3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。
靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。
厨房失火。问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？
2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？
答： (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？
控制职能。(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？
预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，**趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是“防患于未然”，它是控制的最高境界。
25.飞跃自行车厂的困境
答：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？
减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。 (2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？ 外部：
政策等。内部：人才、技术、资金等。
准确决策与盲目投资。
决策过程：识别问题——确定决策目标——拟定可行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案。
关键步骤是选择方案。
1）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？
决策的正确与否是两家企业的发展形成鲜明对比的原因。：科学决策需要注意哪些问题？科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，作出符合事物发展规律的决策。
如何理解管理的内涵？
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下基层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动；
2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；（3）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效；（4）管理的对象是组织资源和组织活动。
文化到位找到新感觉。
1）银华公司是怎样认识到企业文化的作用？
随着经济体制改革的神话，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。
2）银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？
从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。
加强投入，包括人、财、物的投入。
3）怎样认识企业文化的本质和作用？
企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财务及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。
王立峰的授权计划。
1）你认为王立峰面临的主要问题是什么？
王立峰面临的主要问题：改变独权、武断的管理作风，实现真正有效地授权。
2）你对王立峰的授权计划有什么好的建议？
首先，必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障，才能实现有效地授权。
其次，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？
年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。2、一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理？
建立完善的激励机制；建立通畅的沟通渠道；建立合理的人事管理制度。
2.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？
1）促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才。
2）暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。
李英的困惑。
1.请运用有关激励理论，对理应走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。 李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。
有了可观的收入、权力和地位，他渴望为企业开发新产品、变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。 2、如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明你的理由。
企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
案情：去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。学习型组织是由谁提出来的？ 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授。
2．建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？
1.系统思考。为了看见事物的整体。
2.超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。
3.改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。4、建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意向。
4.团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以实现。
3）通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？
企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。
麦当劳对人的管理。
2.领导者应如何科学的用人？
1.知人善任的艺术。用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。
2.量才适用的艺术。帮助员工找到自己最佳的工作位置。
3.用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。
3.麦当劳的用人之道体现在哪些方面？
第一，用人以严。每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作，才能到更高的位置上去工作。
第二，用养并重。在人才使用的同时，重视培养。
第三，激励原则。物质或精神上的激励可使人发挥更大的积极性，创造更大的财富。
什么是管理理论的丛林？
2023年12月，美国著名管理学家哈罗德。孔茨在美国《管理杂志》上发表了《管理理论的丛林》的文章，把当时的各种管理理论划分为6个主要学派。
1．管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。2．经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。
他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
3．系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
4．决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
5．管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。6．权变理论学派。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
如何理解决策的含义？
决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
丰田公司的职工管理制度。
1：本案例突出体现了哪项管理职能？
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...