试题编号：402 试题名称：管理学基础。
一、 选择题（答案集中写在后面的答题栏里）（每空1.5分，共30分）
1．管理具有一般性和特殊性，这说明（ ）
a．管理受普遍规律和特殊规律的双重约束。
b．管理的普遍规律和特殊规律是一致的。
c．管理的普遍规律通过特殊规律体现。
d．管理的特殊性融合在普遍规律之中。
2．非正式沟通中的小道消息具有（ ）功能。
a．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性。
b．建构或者缓解焦虑。
c．与正式沟通保持适当平衡。
d．全面交流信息，防止官僚主义 3．领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（ ）
a．领导是更大的概念，管理是其中的一个职能。
b．管理是更大的概念，领导是其中的一个职能。
c．领导和管理是同一层次的概念，可以交互使用。
d．领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的 4．权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（ ）
a．保罗·赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论”
b．罗伯特·豪斯的“路径一目标理论”
c．布莱克和莫顿的“管理方格理论”
d． a和 b
5．某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（ ）
a．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要。
b．满足需要不能采取批条子的形式。
c．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信。
d．a和c6．信息具有的基本特征包括（ ）
a 多样性 b．庞杂性 c．及时性 d．更替性。
7. 对已发生的错误进行检查改进属于（ ）
a．事前控制b．过程控制。
c．事后控制d．直接控制。
8．决策树适合下列哪种类型的决策（ ）
a 确定型决策 b．非确定型决策 c．风险型决策 d．a、b和c
9．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ （
a．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。
b．努力使上级领导集中精力于高层管理。
c．更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。
d．采取积极措施减轻上级领导的工作负担 10．已知在其他条件保持不变的情况下，如果某商品的**从每台1000元下降到900元，其市场需求量将从5000台上升到6000台，则可以判定该产品的需求**弹性（ ）
a．为零 b．不足 c．缺乏 d．充足。
11．某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）
a．尽力满足各个非正式群体的不同需求。
b．协调各个非正式群体的分歧。
c．禁止非正式群体的活动。
d．引导非正式群体的活动。
12．已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于（ ）
a．投人期b．成熟期c．成长期d．衰退期。
13．为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（ ）
a．是正确的，符合用权的例外原则。
b．是错误的，是对例外原则的曲解。
c．符合例外原则，但不符合民主原则。
d．b和c14．实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（ ）
a 夸张 b．扭曲 c．过滤 d．焦虑。
15. 根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）
a．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响。
b．越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
c．任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等。
d．层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
16．组织设计最为重要的基础工作是（ ）a.部门划分与结构形成b.职务设计与人员调配c.
管理人员的素质和能力 d.职务设计与分析17．关于管理幅度，下列四种说法，你最赞同哪一种a.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低b.
管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升c.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定d.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑18．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员50人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长24人，职能科长5人，科员16人。
每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ）
a.4 b.9 c.
28 d.21 19．一位在**职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是（ ）a.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核b.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来c.
充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作d.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标20． 把无形资产分为所有权无形资产、持有权无形资产和使用权无形资产的划分标准是（ ）a.按其**渠道b.
按其权益c.按其在企业生产经营过程中的作用d.按其功能。
二、简述题（每题8分，共80分）
1. 简述领导者的权力构成。
2. 简述管理决策的基本过程。
3. 管理的计划职能有何作用？
4. 简述管理职能间的关系。
5. 简述领导生命周期理论。
6. 决定创新成功的因素有哪些？
7. 简述双因素理论及其意义。
8. 简述企业资本经营的主要内容。
9. 什么是企业文化？企业文化建设包括哪些内容？
10. 简述制定控制标准应满足什么要求？
三、决策题（10分）
某厂可用三种方案生产某种产品，每种方案在未来多种自然状态下的损益值如下表所示：
1、 根据给出资料判断此题属于何种决策类型。
2、 运用合适的方法帮助该企业做出决策。
四、论述题（每题15分，共30分）
1. 结合有关激励理论谈谈如何提高员工的工作积极性。
2. 泰罗的科学管理理论及其评价。
选择题答题栏。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...