《管理学基础》复习题管理学基础》
第一章 一、 名词解释：
1．管理 2．概念技能 3．组织环境 4．计划 5．协调 6．控制。
三、 简答题： 1．管理的实质是什么？ 2．一个有效的管理者需要扮演什么样的角色？ 3．管理者需要具备哪些技能？ 4、管理的基本职能有哪些？
四、 论述题
1．试述组织与外部环境的关系。
2．分析管理二重性的基本内容
第二章管理理论的形成与发展
一、 名词解释：
1．霍桑试验 2．企业再造 3．企业文化 4．正式组织 5．非正式组织
三、 简答题：
1．何谓企业文化？它由哪几部分组成？
2．科学管理的主要内容有哪些？
3．为什么称法约尔为经营管理之父？
4．为什么称韦伯为组织理论之父？ 理想行政组织体系有哪些特点？
四、论述题：
1、 阐述泰罗对管理的贡献。
2、 人际关系学说的主要内容是什么？它的出现有何意义？
第三章计划
一、 名词解释：
1．目标 2．** 3．策略 4．政策 5．程序 6．规则 7．规划 8．预算 9．专项计划 10．计划工作
三、 简答题：
1．计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？
四、 论述题：
1、 计划为什么是管理者的首要职能？
2、 战略计划与作业计划有哪些不同？
第四章目标管理
一、 名词解释：
1．企业目标 2． 目标 3．目标管理 4．目标分解 5、目标控制
三、 简答题：
1．组织目标的特征是什么？
2．确定企业目标的原则是什么？
3．目标管理具有哪些特点？
四、 论述题：
1．试述目标管理的实施过程。
2．如何评价目标管理制度。
第五章战略管理。
一、 名词解释：
1、 战略 2、 战略管理 3、 稳定型战略 4、 发展型战略 5、 收缩型战略 6、 竞争战略 7、 差异化战略 8、 集中化战略 9、 管理体制
三、 简答题：
1、 简述战略的特征
2、 简述战略构成要素
3、 简述战略管理过程
4、 简述组织的核心能力？
四、 论述题：
1、如何利用 bcg 矩阵法选择企业总体战略
2、对你自己和你的职业生涯用 swot 分析法进行分析
第六章决策
一、 名词解释：
1．决策 2．战略决策 3．战术决策 4．业务决策 5．程序化决策 6．非程序化决策 7．确定型决策 8．风险型决策 9．不确定型决策 10．决策目标 11．** 12．市场** 13．定性** 14．定量**
三、简答题：
1．决策的特征是什么？
2．决策可以分为哪些类型？
3．决策应遵循哪些基本原则？
4．科学决策对组织管理有什么作用？
四、论述题：
1、阐述决策在组织管理中的地位和作用
2、描述群体决策与个体决策的利弊
第七章组织结构设计
一、 名词解释：
1．组织 2．企业组织结构 3．正式组织 4．非正式组织
三、简答题
1．简述激励过程。
2．激励具有怎样的作用？
3．马斯洛的需要层次理论的主要内容。
4．双因素理论的主要内容是什么？
5．简述精神激励的主要方法。
四、论述题：
1、阐述工作丰富化的目的是为员工提供富有挑战性和成就感的工作
2、阐述马斯洛的需要层次论
第十一章 一、 名词解释：
1、沟通 2、沟通障碍 3、冲突4、建设性冲突5、正式沟通6、 非正式沟通
三、简答题
1．企业质量控制的主要内容有哪些？
2．全面质量管理的内容是什么？
3．预算具有哪些特点？
4．按照零基预算方法编制预算时应考虑哪些问题？
5．成本控制的本质是什么？
6．简要说明成本控制的实施过程。
四、论述题
试述质量控制的内容及其在质量管理中的地位。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...