包括了工艺学、统计学、数学、经济学、心理学等内容。
无论在管理学体系内,还是在管理实践中,管理的科学性和实践性并不是相对立的,而是存在内在的辩证统一性。追求科学、追求真理是人所特有的行为,科学、真理表现着人的本性,而人的本性,按照马克思的观点,从根本上说就是实践性。因此,人们追求管理的科学性,不应简单地视为一种认知活动,而应是一种实际的创造活动。
四、管理学的研究方法。
一)系统分析法。
要进行有效管理活动,必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系进行总体的、系统的分析研究,才能形成管理的、可行的基本理论和合理的决策活动。总体的、系统的研究和学习方法,就是用系统的观点来分析、研究和学习管理的原理和管理活动。所谓系统,是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。根据这个定义,管理过程是一个系统,管理的概念、理论和技术方法也是一个系统。这样,从管理的角度来看,系统有两个含义:
一是指系统是一种实体;二是指系统是一种方法或手段。二者既有区别,又有密切联系。
在分析和研究管理过程这个系统时,要把握其作为一种实体所具有的如下特征。
1.整体性。管理过程是由各个管理职能相互联系、相互作用构成的有机整体,而不是它的各个要素的简单叠加。
2.目的性。管理系统的目的就是要使组织中的各个要素得到合理配置,以创造价值和提供服务,从而取得最优的经济效益和社会效益。
3.开放性。管理过程本身是一个系统,但它又是社会系统中的组成部分,因此,它在不断地与外部社会环境进行物质、能量和信息的交换,因而具有开放的特点。
4.交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的,因此,管理系统可以转换被管理的各种因素,使管理取得更大的功效。
5.相互依存性。不仅管理的各要素之间相互依存,而且管理活动与社会其他活动也是相互依存的。
6.控制性。管理过程具有信息反馈的机制,以使各项工作能够及时、准确地被控制而得到有效的管理。
系统作为一种方法、手段或理论,则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点、“开放的”与相对“封闭的”观点、反馈信息的观点、分级观点、等效观点等有关系统的基本观点。
学习管理的概念、理论和方法也要用系统的观点来进行指导。通过管理过程中管理职能的展开来系统研究管理活动的过程、规律、原理和方法,这是一种对管理人员来说比较切合实际的研究和学习的方法,而且易学、易懂、易用。因此,学习管理学,绝不能把各项职能工作割裂开来,而应把它们当做整个管理过程的有机组成部分来系统地分析和思考,从而真正认识到作为一个管理人员应该做些什么工作,怎样把工作做好,以及相关的知识有哪些。
管理学基础(二)归纳法。
归纳就是通过客观存在的一系列典型事物进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型规律入手,进而分析、研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律,这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。由于管理过程十分复杂,影响管理活动的因素极多,并且相互交叉,人们能观察到的往往只是综合结果,很难把各个因素的影响程度分解出。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下,管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能,整合各种资源,协调各种行动,以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象,而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈,倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...