《管理学原理》离线作业

模块3机构与人员。

一、判断题。

1.管理幅度是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。（√

2.管理层次是指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少个组织等级。（√

3.管理幅度与管理层次互相制约，之间存在着正比例的数量关系。（×4.部门划分的原则是有效实现组织目标原则。（×5.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（×

6.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为高层结构形式。（√7.最早和最简单的组织形式是直线制。（√

8.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。（√

二、单项选择题。

1.组织结构的内涵是人们的哪种关系。（3）①分工协作②制约③职、权、责④相互监督2.矩阵制组织结构的缺点是什么。（3）

灵活性和适应性较差②不利于发挥技术成员的优势③组织结构的稳定性较差④不利于统一指挥。

三、多项选择题。

1.矩阵制组织结构的特点是什么。（124）

灵活性和适应性较强②有利于发挥技术成员的优势③组织结构的稳定性较强④有利于各职能部门之间的配合2.组织结构的影响因素有哪些。（1234）

组织目标与任务②组织环境③组织规模④人员结构与素质。

四、简述题。

1.简述矩阵制的结构特点。

答：条块结构：横向为专门项目组，纵向为职能部门。纵横联系，机动适应，综合优势，意见分歧，工作扯皮。

2.简述人员考核的作用。

答：（1）人员测评与选拔是人力资源开发的基础；（2）人员测评与选拔是人力资源开发的重要手段；（3）人员测评与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度”；（4）建立促成性评价模式，可以提高人力资源开发的效果。

模块4指挥与激励。

一、判断题。

1.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（×

2.在同一时期内同时存在的几种需要中，总有一种需要占主导、支配地位，称之为优势需要，人的行为主要受优势需要所驱使。（√3.管理者最经常性的职能是组织。（×

二、单项选择题。

1.以下哪一种是管理者行使领导职能的重要条件。（1）①权力②权威③个性④责任。

2.以下哪一种是指挥有效性的首要决定因素。（2）①权力②权威③个性④责任。

3.人员考核最基本的要求是必须坚持的哪一种原则。（4）①有奖有惩②奖惩分明③不谋私利④客观公正4.激励最显著的特点是哪种。（4）

以需要为基础②内在驱动性③指向性④内在驱动型和自觉自愿性。

三、多项选择题。

1.管理人员选聘的方式有哪些。（1234）

外部招聘②公开招聘③组织选拔与调整④内部提升2.对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有哪些。（34）①调动积极性②形成激励。

发掘与有效利用员工的能力④对员工给予公正的评价与待遇。

3.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理是什么。（1234）

对正统观念的认同②对利益的追逐③基于恐惧心理④感情因素。

四、简述题。

1.管理者权力构成**有哪些。

答：正式的职位；所控制的资源；所控制的信息；居于组织中心位置。

2.简述马斯洛的需要层次理论。

答：美国人本主义心理学家马斯洛提出了需要层次理论。他认为，人的一切行为都由需要引起，而需要系统又包括五种由低级到高级的不同层次的需要：

生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。这些需要从低级到高级排成一个层级，较低级的需要至少达到部分满足之后才能出现较高级需要的追求。

五、案例分析。

美而雅纺织品公司。

程世远是美而雅纺织品公司的总经理。一天，印染厂的经理王刚抱怨道：那位直接受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品，并已运货到厂。

王刚说：“我特别关照采购部经理，从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了，以后别买它的了。”

程世远问：“那你为什么不来告诉我呢？”

王刚说：“我认为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，印染车间主任打过**给那家供货商，叫他们以后别再运这种货来了。”

程世远说：“是嘛？我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。

以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给**厂商直接打**，那是采购部经理的责任。”

王刚说：“那个**不是我打的，是印染车间主任打的。”

问题：美而雅公司主要存在什么问题？如何改进才能改善采购工作？

答：分析：权力与责任应该对等，不能有权无责，或者无权却管理其事。

这家公司在权力与责任方面显得混乱，印染厂的经理王刚要管印染车间主任，印染车间主任无权直接打**给那家纺织品厂，那是采购部经理的职责。解决办法：印染车间主任向印染厂的经理王刚反映情况，王刚则关照采购部经理，由采购部经理解决问题。

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