栾川县中等职业学校2011-2012 学年第一学期段考考试试卷。
适用班级：11旅游班科目：旅游心理学分数。
一、 填空题（56×0.5′＝28′）
1. 人的心理现象包括和两方面。
2. 旅游心理学研究的对象是和。
3. 旅游心理学的研究方法分为调查法和。
4. 感觉的规律可概括为和。
5. 根据知觉的对象不同，人们把知觉分为和。
6. 知觉的变化规律可概括为。
和。7. 根据记忆的内容，可以将记忆划分为和。
8. 需要的四个特点是。
和。9.注意的特点有和。
10.影响旅游者无意注意的因素有和。
11.记忆的基本过程由三个环节组成。
12.根据情绪的状态可以把情绪分为和。
13.根据情感的社会内容可把情感分为和美感。
14.激情具有和发生时强度很大，有明显的外部表现。
15.调控旅游者消极的情绪情感时，可以采用的方法有。
补偿法和。16.按照古希腊医生希波克拉底提出的气质体液说，可以把气质划分为和四种类型。
17.旅游动机的产生是个体主观需要和客观需要刺激的结果，具体个人条件中的主观因素包括和。
18.感觉的类别主要包括和。
19.情绪情感的外部表现又称为主要包括和三个方面。
二、 选择题（12×1′＝12′）
1. 处理问题喜欢感情用事，不能三思而后行，容易受他人言行影响的是（ ）性格类型的旅游者。
a、 理智型 b、情绪型 c、意志型 d、内倾型。
2. （旅游者对环境的适应能力差，情感不易外露，喜欢自己观察体验，在旅游服务中需要特别关注他们。
a、 理智型 b、内倾型 c、意志型 d、外倾型。
4、动机的产生至少应该具备两个条件，其一是需要，其二是（ ）
a、想法 b、满足需要的对象 c、愿望d、意向。
3. 对房间要求宽敞、明亮，服装要求时尚、漂亮，食物要求精美等属于（ ）
a、 社会性 b、精神性c、物质性 d、自然性。
4. “人逢喜事精神爽”描述的是（ ）
a、 心境 b、激情c、应急d、热情。
7．注意的类型有（ ）
a、有意注意 b、无意注意 c、任意注意 d、自然注意。
8.影响旅游者无意注意的自身因素主要有（ ）
a、心境 b、激情c、应急d、热情。
9..影响旅游者无意注意的自身因素主要有（ ）
a、旅游者的情绪状态 b、旅游者的兴趣需要
c、旅游者的经验水平 d、旅游者的年龄大小
10.有些饭店明确规定，服务人员不能吃大蒜，这是因为（ ）
a、感觉的适应性 b、知觉的选择性 c、感觉的相互作用 d、知觉的整体性。
11.兴趣属于人的（ ）
a、认识过程 b、个性心理过程 c、意志过程 d、个性心理倾向。
12.“巧妇难为无米之炊”，说明人的心理是（ ）
a、脑的机能 b、客观现实的反应 c、具有主观能动性。
三、判断题（18×1′＝18′）
1.人的大脑对客观现实不是机械的反应，而是积极主动地反应。（
2.心理学是一门古老的科学，至少已经有一千多年的历史了。 （
3.自然实验法具有主动性和严密性，所得到的结果也是比较准确的。（
4.感觉是旅游心理形成的第一步。（
5．旅游感觉和旅游知觉是一回事。（
6.导游要做好送团服务，这是因为首因效应的影响。（
7.导游穿不同的衣服依然能被游客认识出来，这是知觉的恒常性。（
8.无意注意是指事先没有预定目的，但需要做出一定意志努力的注意。（
9.在旅游活动中，没有了注意，游客也能有效地完成旅游活动。（
10.根据记忆的方法可以把记忆分为理解记忆和机械记忆。（
11.心境是一种比较微弱、平静而暂时性的情绪状态。（
12.手势表情多由后天习得，具有一定的社会民族和地方特色。（
13.在旅游的各个环节中，售后服务并不是很重要，所以不需要过多的重视。（
13.气质有好坏之分。（
14.多血质的人既有活泼的一面，又有浮躁的一面，这是气质的双重性。（
15.人们对事物的任何态度都可称为性格。（
16.性格是在现实生活中形成的，与社会道德评价相联系，有好坏之分。（
17.动机以需要为基础，但只有需要，并不一定产生动机。（
18.社会风气会促进旅游者的动机。（
四、名词解释（3×2′＝6′）
1.旅游心理学：
2.注意：3.气质：
五、简答题（6×6′＝36′）
1、马斯洛需要层次论？
2、影响旅游者的心境的因素有哪些？
3、情绪与情感的区别与联系？
4、在旅游活动中，针对旅游者记忆提供的服务策略有哪些？
5、在旅游活动中，针对旅游者的注意力所提供的服务策略有哪些？
6、培养良好观察力要做到哪些方面？
附加题：（10分）
通过对旅游心理学这段时间的学习，谈谈你对此课程与我们旅游专业有着怎样的关系，你如何进行运用？
旅游心理学期中试卷
班级姓名成绩 一 名词解释 20分 1.注意 2.思维 3.自信 4.心理学 二 单选题 20分 1 内部感觉是指 a.接受外部刺激，反映外界事物 b.接受机体内部刺激，反映身体内脏器官状态。c.反映身体各部分的运动和位置变化 d.肌肉的收缩 身体各部分的位置和方向变化。2 人对大蒜的气味要 分钟才...
旅游心理学期中试卷
班级姓名成绩 一 名词解释 20分 1 知觉。2 态度。3 晕轮效应。4 旅游偏好。5 人格。二 多项选择题 请把正确答案前的字母填入题后的括号内，错选 漏选 多选均不得分，共5 题，每题2 分，共10 分 1 认识过程包括 abcde a 感觉 b 知觉 c 记忆 d 思维 e 想象。2 下面属于...
旅游心理学期中试卷
旅游心理学 期中试卷。十九冶技校 建校。考试方式 闭卷适用班级 11酒店管理出卷人 唐丽萍。班级姓名成绩 一 单项选择题 本大题共10小题，每小题3分，共30分 1.1879年德国心理学家 创立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学成为一门独立的学科 a.冯特 b.艾丽斯 c.马斯洛d.佛洛依德。...