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现代社会学（1-6）
2011秋学期《普通逻辑原理》期中测验。
组织心理学（1-6）
2011-09-17 11:12:26|分类： 默认分类 |标签： |字号大中小订阅
第1章组织心理学概说。
.章节安排。
1.组织心理学的研究对象与内容。
2.组织心理学的研究目的与意义。
3.组织心理学的产生与发展。
4.组织心理学的研究原则与方法。
1.组织心理学的研究对象与内容。
一、组织心理学的研究对象。 二、组织心理学的研究内容。
三、组织心理学的学科性质及与其他学科的关系。
一、组织心理学的研究对象。是研究组织管理中人的心理现象及其规律的科学。要联系行为研究心理。它不是一般研究人心理。
管理源于社会分工，组织管理是高层次管理；管理的根本是管人。19世纪形成管理理论；20世纪以来形成组织管理心理学理论。组织心理学是以人为本的现代管理学。
研究取向有二：或注重组织目标；或注重人的发展。二者辨证统一。
理解该定义应了解相关概念：
一)什么是组织？
1.组织的含义。是人们为实现一定目标而设计的、有结构的社会单位。当今社会是高度组织化社会，人生离不开组织。构成组织条件：
有成员。组织成员有角色规范。
有目标。社会、组织、个人目标是组织的依据。
有规制。办事程序、工作制度、纪律规范。
有责权。岗责、权限、领导关系。
有物质条件。办公设施、经费等。
2.组织的类型。按不同标准可分为经济。政治。军事。科技。教育。文化等不同类型组织。。
公共部门组织。负责管理社会公共事务。公共资源、权力、物品、价值，有权威性。
营利部门组织。提供私人物品、追求最大利润。是社会的基石。有竞争性。
第三部门组织。非营利组织。担负某方面社会管理职能。如学校、医院、协会的等。
3.组织的特征。
静态的组织结构。有稳定的层级、部门、权责关系；有稳定的办事程序、规范。
动态的组织过程。通过分工协作，实现组织目标；有作业和管理两大活动。
生态的组织环境。是社会子系统，与环境之间要输入、输出、能量交换。
心态的组织意识。个体、群体、组织意识。
二)什么是管理？组织是载体，管理是灵魂。
1.管理的含义。是管理者运用管理职能通过被管理者实现组织目标的过程。管理职能包括：计划。组织。指挥。协调。控制。
管理的过程：
2.管理的任务。
正确地做事，提高组织效率。将资源转化为成果，投入转化为产出；追求以最少的资源投入，取得最大的成果产出。
做正确的事，提高组织效能。使产出成果符合利益相关者的需要并为之接受，以获得有利于发展的环境。
无论正确地做事还是做正确的事，都要通过被管理者来实现。
3.管理的技能。
观念技能。把握全局、引领方向、决策指挥技能。侧重于高层。
人文技能。与人共事。沟通协调、融洽关系技能。对各层次领导都很重要。
技术技能。利用专业知识、技术完成任务技能。侧重于基层。
三)什么是心理？
1.心理的含义。心理是心理现象的总称(认识。
情感。性格)；是人脑的机能(大脑是心理的加工厂)；是对客观现实的反映(由外界刺激引起)。 人们的心理现象十分复杂，但它总是通过行为活动而表现的，是通过观察、研究可以把握其规律的。
2.心理的内容。
四)什么是行为？
1.行为的含义。是指人们受内外部刺激和心理。生理支配而表现的外显活动。如，吃饭、加衣。
2.行为的特点。
目的性。行为有目标取向。不是盲目的。
反应性。是生理、心理和环境的反应。
适应性。根据内外部情景自觉调节行为。
可控性。受心理、思想驱动，可激发引导。
二、组织心理学的研究内容。
研究：个体、群体、组织、领导心理，并以个体心理研究为起点。
一)研究各类组织中的个体心理。
第2章个体心理过程。知、情、意等。
第3章个性倾向性。兴趣、需要、动机等。
第4章个性心理特征。气质、性格、能力等。
二)研究各类组织中的群体心理。
第5章群体心理特点。规范、压力、从众等。
第6章群体互动。协调效应、互动管理、竞争、合作、冲突等。
第7章群体沟通。过程、网络、改善等。
第8章群体人际关系。理论、改善等。
三)研究各类组织的整体心理。
第9章组织心理。理论、结构、设计等。
第10章组织文化。构成、功能、形象等。
第11章组织改革与发展。学习型组织等。
四)研究各类组织的领导心理。
第12章领导心理。权威、决策、风格等。
第13章领导理论。素质、行为、情境等。
第14章工作激励及其理论。
三、组织心理学的学科性质及与其他学科的关系。
一) 组织心理学的学科性质。
1.综合性。由多学科交叉而成。
2.层次性。个体、群体、组织、环境层次。
3.两重性。取决于人、管理和学科的两重性。
4.应用性。既是管理实践总结，又以实践应用为目的。
二) 组织心理学与其他学科的关系。
1.与普通心理学的关系。普通心理学是研究人类心理一般规律的科学。研究组织中人的心理现象要以普通心理学知识为基础。
2.与社会心理学的关系。社会心理学是研究人们社会交往心理的科学。组织就是个小社会，社会心理学知识在组织管理中的应用，就构成组织心理学。
3.与组织行为学的关系。组织行为学是研究组织中人的行为规律的科学，由于心理行为关系密切，二者的研究内容互有交叉。
4.与人类学的人类文化；政治学的权力、冲突；伦理学的道德规范；生物学的生物节律；生理学的智力、情绪及生理反应等理论都有密切联系。
2、组织心理学的研究目的与意义。
一、组织心理学的研究目的。 二、组织心理学的研究意义。
一、组织心理学的研究目的。
一)了解人的心理，做好人的工作，促进人的全面发展。建立高素质职工队伍。
二)激发人的行为，调动职工积极性，提高组织绩效。更好地实现组织目标。
三)树立以人为本的管理理念，提高组织管理和领导水平。更好地带领组织发展。
二、组织心理学的研究意义。
一)研究个体心理与管理，可提高知人善任，合理用人水平。人有不同特点，工作有不同要求。
二)研究群体心理与管理，可改善人际关系，增强凝聚力。良好的关系和互动有利于工作。
三)研究组织心理与管理，可适时推进改革，促进组织发展。使组织保持弹性和活力。
四)研究领导心理与管理，可改进领导方法，提高领导水平。领导维系组织命运，不同的领导方式方法有不同效果。
五)研究激励理论与应用，可调动职工积极性，提高工作效率。工作靠人完成，人的积极性需要通过激励机制来激发。
六)研究组织心理学，有利于调适人的心理平衡，促进身心健康。可正确认识、对待和处理组织中发生的事情。
3、组织心理学的产生与发展。
一、组织心理学产生的历史背景。二、组织心理学的理论准备。
三、组织心理学的创立于发展。
一、组织心理学产生的历史背景。
18世纪60年代—20世纪初，西方社会推进了工业革命，提高了生产效率，带来了管理问题。
一)现代化大生产要求新的管理方法。工作单调，情绪低落，影响效率。
二)需要缓和泰勒制强化的劳资矛盾。要求注重职工的主体性，加强对人的研究。
三)管理者的新认识。人的能力和积极性的发挥，比先进的工具更重要。机器靠人操作。
二、组织心理学的理论准备。
一)心理技术理论。2023年，美·闵斯托格斯《心理学与工业生产率》。合适的人、工作、效果。研究人适应机器问题。
二)人际关系理论。2023年，美·梅奥霍桑实验提出《人际关系学》。强调人的情感、关系和社会因素对人的积极性的重要性。
三)群体动力理论。2023年，德·勒温提出《群体行为力场理论》和群体规范、沟通、领导等理论。
四)人的需要理论。20世纪40年代，美·马斯洛发表《人的动机分析》，提出需要层次理论。赫兹伯格提出《双因素理论》。
三、组织心理学的创立与发展。
2023年，美·莱维特编著《管理心理学》；之后又有关于《人事心理学》、《消费心理学》等研究和著作。
2023年，莱维特出版《组织心理学》专著； 80年代，美·大内提出组织文化理论； 90年代，美·圣吉提出学习型组织理论。
一)组织心理学在美国的发展。
1.研究机构扩大，业务人员增多。
2.研究课题广泛深入，3.研究方法综合化。多专业参与研究。
4.研究理论与指导实践结合。学者任顾问。
二)组织心理学在中国的发展。
1.成立了工业心理学会。(2023年)
2.翻译、编写了一批相关著作。
3.各综合院校开设了相关课程。
4.开展了多方面研究。开始注重实践应用。
4、组织心理学的研究原则与方法。
一、组织心理学的研究原则。 二、组织心理学的研究方法。
一、组织心理学的研究原则。
一)客观的原则。心理作为大脑机能是客观的，心理反映的事物是客观的，心理支配的行为表现也是客观。因此，研究心理现象要结合对大脑神经过程的研究，结合对行为表现的研究，结合对环境、刺激的研究。
避免主观地、想当然地解释心理现象。
二)联系的原则。事物是普遍联系的，心理现象之间和心理与环境之间密切联系。研究心理现象要考虑多种影响因素和条件。避免孤立地观点看问题。
三)发展的原则。心理产生的主体(人的成长)是发展的，心理反映的对象(客观事物)也是发展的。研究心理现象要考虑其历史原因和发展趋势，不能只看当前现象。避免静止地看问题。
二、组织心理学的研究方法。
一)实验法。根据研究假设，在控制条件下通过考察被试者的行为变化，以研究其心理活动的方法。
1.实验室试验：严格控制条件研究心理现象的方法。有针对性，但研究结果未必实用。
2.现场试验：在自然真实工作环境中研究心理现象的方法。有真实性。如，霍桑实验。
二)调查法。根据研究假设，通过问询或问卷方式向被试者收集有关资料，以研究其心理活动的方法。
1.访问调查：是通过与被试者交谈，了解其心理活动的方法。获得资料真切，但费时。
2.问卷调查：是通过让被试者填写问卷，了解其心理活动的方法。操作简单，易统计比较；但要合理设计问卷和确定样本。
三)观察法。根据研究假设，通过观察被试者的行为表现，以研究其心理活动的方法。
1.控制与非控制观察。控制观察：
指在一定程序和条件下进行观察的方法。有针对性，但缺乏真实性。非控制观察：
指在自然状态下进行观察的方法。有真实性，但难以了解诸多变量间的关系。
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