商务谈判总结。
前言:通过实训帮助学生初步掌握商务谈判的基本过程、策略、技巧及礼仪礼节的基本内容,培养学生的市场调查及收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力以及团队合作精神。
谈判的公司背景:
冰工厂制造****是以生产加工为主的生产企业,其产品市场主要销往亚洲地区,为扩大市场影响力,寻求新的**合作伙伴,与国内与k&q**责任****初步达成合作意向,此**公司主要市场以美洲、欧洲等地区为主,这些地区是我公司下一步的目标市场。
谈判目的:甲方(冰工厂制造****)与乙方(k&q**责任****)达成合作意向,由甲方为乙方提供固定量的的产品,双方希望能够达成长期稳定的合作。
谈判时间:2023年4月14日。
谈判地点:世贸大厦办公楼8022办公室。
谈判内容:1)谈判团队组成。
主谈人:程铭林圆(维护我方利益,保证谈判过程进行)
决策人:刘颖 (负责重大问题决策)
业务人员:刘娴娴 (负责市场调查,做好决策论证)
法律顾问兼助理:郑蓉 (负责相关法律争议,做好各项准备)
2)内容谈判主要议题。
数量双方首先就双方合作的数量进行了谈判,**方首先提出向我方采购5000罐草莓罐头。
**双方对于**方面产生的意见分析较大,在之前的双方接触中,**方已将其理想的购买**通过电子传真的方式将7元/罐的**给我方,我方认为其给出的**与国内市场的**相比较低,因此我方对**方面进行了主要的谈判,尽管双方在**方面产生的分歧较大,双方的谈判也一度因此陷入了僵局,但由于双方是首次的合作,且双方都有着非常强的合作欲望,因此,在进行了较长时间的谈判后,双方均作出了让步,最终以7.9元/罐的**达成了最终的合作**。
运费双方同时就运费问题进行了协商,由于此前双方已经进行了一些非正式的商讨,因此双方就运费问题很快达成共识。
3)谈判结果。
经过一系列的谈判,双方最终达成合作意向,最后以7.9元/罐,数量7000罐,运费由双方共同承担,同时我方承担在欧洲市场半年的广告费用。
总结。在此次谈判模拟中,虽然整个过程的进行得很顺利,也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力,但是也存在很多值得反思的地方。结合老师给我们小组的点评,我认为我们可以从以下方面改进:
1 谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和达成一致的的成功率。
2 谈判时,明确自身立场,时刻保持清醒头脑,不要在无谓的争论中乱了方寸。例如我方在与对方谈判时,就包装问题陷入争执是根本没有必要的。同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判局势。
3 学会控制谈判分为,一张一弛,拉近谈判双方的距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。
4要知彼知己。“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。
“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
5遵循互惠互利的原则。在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
6 遵循平等协商的原则。谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
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