绩效考核制度

发布 2022-04-09 06:38:28 阅读 6450

第一章总则。

第一条:为公平、公正、公开地评价各级员工的工作状况,挖掘个人潜能,提高大家的工作技能及思想服务意识,给大家一个公平的竞争平台,体现能者多得,多劳多得的薪酬体系。特制定本制度。

第二条:适用范围:本制度适用于公司所有部门、员工的相关绩效考核。

第三条:总经理办公室负责该制度的制定、修改及废除,由人力资源部负责执行并监督,各级工作人员共同遵守并相互监督。

第二章:绩效考核的认识。

第一条概念。

绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作业绩、工作表现、工作能力做出评价,来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达成持续改进的工作过程。

第二条考核的目的。

一、正确、客观地评价员工的工作状态,为公平的竞争机制提供依据;

二、促进企业经营高效率的提高和维持,促进组织目标的达成;

三、开发人力资源,挖掘个体潜能,促使公司人力资本增值;

四、强化公司内部管理,提高公司团体战斗力、凝聚力。

第三条考核结果运用。

一、考核结果为员工绩效提升提供指导;

二、考核的结果与绩效工资直接挂钩;

三、为员工的招聘、培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据;

四、作为链接公司其它管理制度的依据;

第三章:职责。

第一条负责部门:人力资源部。

第二条总经理职责。

一、负责对人力资源部及各部门考核工作审核及监督管理,指导人力资源部加强绩效改进与提升;

二、负责考核部门负责人;

三、负责对考核工作**现不规范行为进行纠正;

第三条部门负责人职责。

一、负责协助人力资源部制订本部门kpi指标和本部门员工考核指标;

二、负责本部门考核工作的具体组织工作;

三、使用考核工具,结合绩效计划和考核指标的要求对部门人员进行考核,负责部门互评评分;

四、负责所属部门员工的绩效面谈,指导员工进行绩效改进;

五、根据要求认真汇总绩效工作的情况,上交人力资源部,由人力资源部统一整理,分析结果,提出整改意见,然后上报总经理。

第四条人力资源部。

一、统筹、组织和管理整个公司的绩效考核工作,对公司总经理负责,受全体员工监督;

二、牵头建立考核体系:制定制度、流程,提供各种考核工具、模板;

三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导;

四、负责收集、统计绩效考核的结果及各部门情况反映;

五、依据考核的结果核算工资;

六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估,跟进检查绩效管理、绩效面谈反馈的落实情况,收集、总结和整改,上报总经理。

第四章:考核的原则。

第一条:参与性:绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程,是全体员工及各部门本职工作的一部分;

第二条:客观性:绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据,进行准确而客观的评价,不得凭主观印象判断;

第三条:一致性:绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作及公司的发展目标一致;

第四条:公正性:绩效考核严格按照制度、原则和程序进行,公正地评价被考核者,要排除个人感情等人为因素的干扰,减少人为的考核偏差;

第五条:指导性:绩效考核不能仅仅为利益分配而考核,而是通过考核指导帮助员工/部门不断提高工作绩效。

第五章:考核的分类。

第一条:根据考核主体,分为个人考核及部门考核;

第二条:根据考核时段,分为月份考核、季度考核和年度考核。

第六章:考核的程序和方法。

第一条:个人年度考核。

一、考核的时间:

考核时段为每年末,考核实施在春节法定假期前一周内完成,具体实施时间安排以人力资源部的统一部署为准。

二、考核的形式。

1.采取个人\部门年度考核及个人月份考核及部门季度考核的不同形式(实行管理职位及非管理职位考核,采用不同的核算方式)

2.个人年度考核采用被考核人各综合能力、业绩及工作表现等评分法进行考核,突出个人发展指导。

三、考核的流程及操作方法。

1.个人年度考核流程及操作方法。

1.1流程图:

1.2年终述职。

1.2.1述职内容:

公司全体人员在年终围绕本年度工作总结、下年度工作计划等拟出工作报告,进行述职(年终总结大会)。述职应表明本年度工作进展情况和取得的成绩和贡献,还应表明存在的缺陷、不足及解决办法,以及下年度工作目标和重点工作计划;个人陈述后,还需就其他人员的问题和质疑进行答疑。

1.2.2述职对象:

人力资源部组织年终述职,公司总部及工地全体人员到总公司参加年终总结大会及下年工作计划述职;

1.2.3述职评分:

由相关责任人评价和打分,填写《年终述职考评表(管理岗位)(附表一)及(非管理岗位)》(附表二),对每一项评分内容确定权重并进行量化打分,并在重要事例说明栏填写打分依据和重要事例。

1.3 年度考核成绩:

部门经理个人年度考核成绩 = 直接管理部门年度考核成绩×40% +部门员工年度考核平均成绩×10% +个人年度考核×50%;

普通员工个人年度考核成绩=所在部门年度考核成绩的30%+个人年度考核×70%

1.4结果审核:各部门将各种考核**评分后,上交人力资源部,人力资源部整理后,上报总经理处审核。

1.5绩效反馈、改进、培训:结合述职、部门考核情况,与评价情况,由其直接上级负责进行绩效面谈反馈,如考核总成绩高于90分或低于70分者,面谈双方需共同填写《绩效改进/能力发展计划表》;(附表三),人力资源部根据情况拟定各方面的培训计划。

第二条:部门季度考核。

一、 考核单位:公司各职能部门;

二、考核时间: 考核时段为每年末,考核实施在春节法定假期前一周内完成,具体实施时间安排以人力资源部的统一部署为准。

三、考核形式:考核以季度初和平时公司制定的各项计划及kpi考核指标进行量化考核。

四、考评人:考核由部门负责人/公司总经理根据部门本季度具体情况打分。

五、结果审核:由人力资源部汇总上报审核。

六、考核反馈:人力资源部总结情况,提出整改意见,上报公司总经理。

第三条:个人月份考核。

一、季度考核时间:

考核时段以下月初开始,每次考核实施在下月初前一周内完成;

二、个人季度考核的方式:

个人月份考核根据个人当月的业绩、表现、能力三大量化指标进行综合评分考核,此考核着重于岗位职责的履**况、职业操作及工作态度、纪律几个方面。

三、考核流程及操作方法:

1.季度考核流程图:

2.操作说明:

2.1个人填写《述职报告》(见附表三),上交所有部门主管,下月初前三天完成,作为本季度工作的总结和考核的依据,《述职报告》不作评分;

2.2自评:员工本人对《个人月份考核表》(见附表四)中的考核标准进行自评,季度结束前完成。

2.3初评:直接上级根据员工的《述职报告》、《个人月份考核表》、结合该员工上月的工作表现,客观公正地在员工考核表上进行评分。

2.4最终得分:由人力资源部根据情况统计最终得分。(统计方法见个人季度考核表中的考核汇总得分一项)

2.5结果审核:由人力资源部将成绩汇总表报总经理审核,总经理如对员工成绩有疑问,有权根据事实依据对员工的考核分数进行调整,调整由人力资源部反馈到本人。调整后与原考核分数相差10分以上者,需附书面说明,并同本人签字确认方可。

2.6绩效面谈:部门经理对考核分数在70分以下或90分以上的下属以绩效面谈方式进行沟通,(部门经理在70分以下或90分以上的,由人力资源部或总经理进行绩效面谈。)面谈后,员工在绩效改进表中签字确认;

2.7考核汇总:各部门负责人负责在下月前10天内将经员工本人和上级签字确认的考核表交人力资源部,由人力资源部核实并统计绩效面谈的落实情况,评估考核效果,计算绩效工资,上报总经理审批;

四.个人最终成绩与部门成绩挂钩:

部门经理:个人季度考核总成绩 = 部门考核得分*50%+ 个人考核得分*50%

普通员工: 个人季度考核总成绩=部门考核得分*20% +个人考核得分*80%

第四条:部门季度考核。

一、 考核时间:下一季度开始后前10天内完成。

二、考核方式及具体操作:

1.考核方式:以部门互评形式进行。

2.具体操作:由各部门负责人对其它部门进行考核评分,填写《部门互评表》(附表五),交人力资源部统计;考核中有重点特殊事项或该项评分在90%以上或70%以下,必须加注评价说明;

3.成绩核算方式:总和再平均得出最后得分。

第六章:绩效沟通。

第一条:沟通目的:各部门主管与下级员工之间就工作职责和提高工作绩效问题在工作中需进行持续的双向沟通,以不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标最大化的实现;

第二条:沟通形式:每次考核(月份/年度),必须通过绩效面谈的形式向当事人反馈考核结果(普通员工反馈其个人考核结果,管理人员反馈其个人及部门考核结果),月份考核通过面谈反馈,员工在考核结果上签字确认,如需要,共同制定绩效改进计划;年度考核,考核成绩在90分以下者,面谈双方必须共同填写《绩效改进/能力发展计划表》;

第七章:考核申诉。

第一条:申诉渠道:为了保证绩效考核结果的准确性、公正性,每位被考核人,在对自己绩效考核结果持有异议,在与部门负责人进行绩效面谈又无法达成一致认识时,可以向人力资源部提出申诉,经沟通后,如还得不得解决的,人力资源部再向总经理请示;

第二条:处理流程:人力资源部将充分调查和听取各方面的意见,在认真分析的基础上,提出解决方法,如仍得不到解决,上报总经理,由总经理作最后裁定;

第八章:结果管理。

第一条:归档。

绩效考核资料由人力资源部统一管理,人力资源部为每位员工/每个部门建立考核档案,考核档案由人力资源部统一保管,人力资源部员工及总经理可查阅,其他人未经批准不得查阅,任何人不得将考评结果告诉无关人员;

第二条:考核结果运用。

一、个人考核及部门考核的成绩对应本月的绩效工资。

二、核算公式:本月绩效工资=绩效工资基数×当季考核系数;

绩效工资基数:

公司各级员工绩效工资基数=总公司总经理根据其岗位进行统一定制。

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