考核部分:
1、 个人形象及基本礼仪不规范且经过提醒三次仍不改善的,罚款。
100元;2、当次客服回访成功率及客服回访满意率低于95%当月发生客户投。
诉一次的罚款50元,两次100元,以此类推;
3、接待语言及接待动作不规范经提醒三次未改善的罚款50元;
4、工作责任心不强,影响其他人正常工作的罚款100元;
5、不遵守售后部接待流程,未按照公司服务核心流程执行工作的,经相关领导提醒三次后,仍无改观的,处以50元罚款;屡教不改的将下岗学习,情节恶略的将予以辞退;
6、经内部考核两次非技术专业知识不达标,并且毫无学习态度的,级别下调一级。
7、不能与同事之间协调合作,且出现矛盾的,视情况进行调解无效的处以50-100元罚款,情节严重、直接影响公司及品牌形象的将予以辞退。
8、工作没有主动性的,需提醒三次以上的,或者提醒后仍然不作为的,处以50元罚款,不按照相关领导要求执行甚至发生争执的,根据实际情况轻重予以批评教育或者50元罚款,造成严重后果的予以辞退;
9、与客户发生直接冲突(面对面、**、邮件、传真等形式),造成严重后果的直接予以辞退;
10、各项指标任务(接车台次、营业额、单车营业额平均值、客户满意度等)均不能完成或部分不能完成的,(连续半年不能按要求完成的),将下岗学习或予以辞退;
11、工作期间频繁的进行与本职工作无关的其他事宜,将处以50元罚款;
12、不能按照5s标准执行,并且提醒三次不改的,将处以100元罚款,连续三个月均不能按照5s标准执行的,级别下调一级,情节严重的将予以辞退;
13、不能完成当日职责内工作的,经两次提醒并无改善的,处以50元罚款,情节严重的下岗学习或辞退;
天津中进售后部。
外贸业务员考核制度业务员考核
外贸业务员考核制度。1 组 员 老板 盯目标。望远镜 全面的看待市场和使命,要有前瞻性 外贸部经理 追过程。求结果 平面镜 真实的看待自己,时刻检查自己的工作。外贸部业务员 强有力地正确执行。显微镜 把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情!共同的关键词 开心 付出有回报 个人能力提升和经济收入...
业务员考核制度
二 特殊奖励 1,成功挖掘竞品客户,而且月销售5000元以上的客户,一次性奖励100元 2,开发一支月销售100件以上的单品 碎果冰除外 一次性奖励50元 3,一周新客户开发20家,奖励50元 半月新客户开发50家或者一月新客户开发100家的业务员,一次奖励100元,嘉奖一次,全公司通报表扬!二,惩...
业务员考核制度 2019版
我们的使命。公司致力于为客户研发生产更专业 更安全 更高效的产品。通过我们更为优质 周到的服务,为我们的客户提供便捷,降低运行成本,提高核心竞争力。我们的价值观。关爱 员工是公司的第一生产力,关爱,珍视每一名员工,让每一名公司的员工都在为公司创造财富的同时收获自身的价值,我们重视每一名公司员工的培养...