外贸业务员考核制度。
1、组**员:
老板—--盯目标。
望远镜-—-全面的看待市场和使命,要有前瞻性;
外贸部经理---追过程。
求结果—平面镜——-真实的看待自己,时刻检查自己的工作。
外贸部业务员-—-强有力地正确执行。
显微镜———把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情!
共同的关键词:开心、付出有回报(个人能力提升和经济收入)阿里客户专员:帮助监督过程、协调各部门、引导、激励。
2、管理制度。
为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例:
一、绩效考核方法:
标准:1、业绩。
2、阿里有效利用率。
3、工作态度及方法(根据三点每季度综合考核一次)
第一季度:外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续3个月内如果没有出单子(以到款为准),将被辞退。如果没有达到业绩要求,根据第点标准,若表现突出,公司可以考虑给第二次机会;有效利用阿里1—-—3个月要求如下:
a:对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中(会抽查二次)。
b:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。
c:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。
d:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
e:逐步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。考核:三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法:勤奋、积极、热忱。
第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4-——6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩)
a:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
b:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)
c:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅通。
第三季度:每月有客户成交(不管金额大小)
有效利用阿里7—--9个月要求如下。
a:在后台订单栏目里记录每一笔订单。
b:给每个已经合作的客户做服务。
c:邀请高质量客户来华参观我们企业。
d:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求。
e:请求过关系要好客户给公司推荐买家。
f:关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品。
工作态度及方法:热忱、专业、创新。
第四季度:有至少2个返单客户。
有效利用阿里10-——12个月要求如下:
考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类:1、成交客户按地区、产品等分类,做出个性化的服务计划。
2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进。
a类:寄过样品,并一直保持跟进。
b类:对网上产品询价比较仔细与认真。
c类:对网上产品比较统一询价或让你全面**。
d类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价。
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家行为。
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结。
二、外贸部销售人员收入计算方法(具体数据每个公司不同):
基本工资1200元(每月发放)+外贸业务提成(每季度或半年发放一次)+奖金(每年发放一次)提成根据外贸业绩,每季度累计业务0-100万人民币(包括100万)提成2%100万—500万(包括500万)提成2.5%, 500万以上提成4%和额不外奖金。
奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,奖金额度不少于整年的工资。
三、外贸部作息时间:
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作息时间如下:
上午:09:00-11:30工作。
中午:11:30-13:30休息。
下午:13:30-17:00工作。
晚上:17:00-18:00休息。
晚上:18:00-20:00工作。
周日休息。如果有特殊情况,需向公司老总请假说明。
四、外贸部的学习培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;
五、客户跟进管理方法:
要求每个业务人员,把自己联系中的客户进行软件管理,把每个客户每次跟进的情况,在用户管理平台进行管理和记录,老板会定期查看;也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理,较高级别以上的客户每月至少联系5次(任何形式)。
六、工作报告的提交:
要求外贸部人员,每周写工作报告,打印出来提交给老板或外贸部经理,同时要求自己建立报告档案,报告要求如下:
本周工作回顾;2.
本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明,客户公司名称,地址,主要联系人,**,e—mail,客户跟进情况详细描述);
工作总结:本周工作中发现的问题,包括公司内部的问题,自身存在的问题,改进方法,公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出,在以后的实施过程中,可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
业务员考核制度
二 特殊奖励 1,成功挖掘竞品客户,而且月销售5000元以上的客户,一次性奖励100元 2,开发一支月销售100件以上的单品 碎果冰除外 一次性奖励50元 3,一周新客户开发20家,奖励50元 半月新客户开发50家或者一月新客户开发100家的业务员,一次奖励100元,嘉奖一次,全公司通报表扬!二,惩...
外贸业务员考核
一,b2b平台业务员岗位架构。二,阿里巴巴业务员。一 业务员成长时间安排 1 入司第1周,签订培训协议。2 入司第8天起签订试用协议,协议时间1个月。3 实习结束,通过考核,签订临时用工协议,时间3个月。4 临时协议结束,签订正式用工合同,正式用工合同1年一签。2 业务员收入结构。1 培训一周期间,...
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