（一）绩效考核的宗旨和原则。
企业实行计划、指导、改进、考核、反馈的管理循环体系，不断提高员工个人及部门的工作绩效，以追求企业整体战略目标及顾客满意目标的实现；对部门和员工采取分级考核的目标责任制进行管理。按管理、服务、经营和效益等管理目标制定考核标准，实行分级管理责任制，实施绩效考核。各部门月度奖评、季度小结、年度总结评比。
以实现企业总体经营管理目标为目的，以目标分解为手段；关注具体的业绩结果和绩效形成过程的行为、态度；坚持绩效反馈。通过绩效的过程管理和结果考核不断改变员工的行为，提高员工的能力，保证个体目标与整体目标的一致性，最终提升企业的整体绩效。
二）绩效考核的职责分配。
1、职能部门经理由公司高层领导制定考核内容并实施考核；
2、管理处经理由公司高层领导与职能部门共同考核；
3、主管层、公司职员由管理处经理、部门经理制定确定考核内容并实施考核；
4、管理处职员、员工层由管理处主管考核；
5、管理处经理负责对管理处各岗位考核实施情况进行监控和指导，持续改进管理处的绩效考核体系；
6、公司人力资源部负责对公司考核体系的实施情况进行监控和指导，持续推进公司的绩效考核体系。
三）考核标准及指标的确定原则。
1、经理层考核标准及指标的确定原则。
1）根据企业发展战略确定下半年度的公司总体经营管理目标、指标；
2）将总体目标、指标层层分解，确定管理处、职能部门的年度目标、指标；
3）将管理处、部门全年的目标、指标分解落实到每季度、每月；
4）经理层是本部门目标、指标实现情况的责任人，经理层的季度考核标准即是该部门的季度管理目标、指标，使经理层实现目标的过程控制和管理要求。
2、主管、职员层考核标准及指标的确定原则。
1）管理处、职能部门将本部门的目标、指标向下属部门分解；
2）根据分解的目标、指标确定部门负责人及相关责任人的考核要素及标准。
3、员工层月考核标准的确定原则。
1）管理处下属部门的目标、指标分解落实到各岗位，确定各岗位的职责及工作标准；
2）根据各岗位的职责及工作标准，确定员工的考核要素和考核标准。
四）考核周期及考核事项。
1、经理层。
1）月考核与季度、年度考核相结合；
2）月考核是对工作过程的控制和管理，以保证季度、年度目标、指标的实现；
3）对工作结果，即目标、指标的完成情况进行季度评价；
4）级、年度考核成绩分别是对月、季度考核平均成绩和季度、年度指标考核结果的综合衡量；
5）年度考核成绩是年度奖励金额发放的依据。
2、管理员层。
1）月考核；
2）依据考核结果确定考核奖金的发放额度。
3、基层员工。
1）日检查；
2）月考核；
3）依据考核结果确定考核奖金的发放额度。
五）基于考核结果的激励措施。
1、考核结果作为浮动工资、奖金发放的依据；
2、考核结果作为选派外派培训的依据之一；
3、考核结果作为晋升、降职、调配的依据；
4、考核结果是薪资调整和年度评比的重要依据。
六）考核奖金的确定原则。
1、依据管理处、职能部门岗位评估确定管理处、职能部门各岗位工资标准；
2、依据岗位任职标准确定管理处各岗位的人选；
3、依据工作标准确定各岗位人员的薪资等级；
4、根据岗位薪资及等级确定参与考核的奖金额度。
七）考核奖金的构成及标准。
1、员工的月工资由基本工资和奖金两部分构成。
2、按月考核结果确定月奖金的发放额度；
3、年终考核评比确定员工的年终奖额度。
八）管理处和各级人员的考核。
1、各级领导每月底向下级员工下达下月初的工作安排和要求；月底员工填写月工作完成情况考核表，小结月工作完成情况后上交；上级领导审核评定、打分后由办公室汇总，财务部门按奖惩规定执行。各部门季度小结、年度总结评比。
2、对管理处的季度、年度考核由公司结合质量管理体系的检查和内审、以及目标考评、统一组织实施。
管理人员考核方案
管理人员考核方案 试行版 一 目的 为充分发挥公司考核评价体系和激励约束机制的作用，并对所有月薪制管理人员 含应届毕业生 每月度的工作业绩和工作表现等进行公正 客观地评价，制定本方案。二 各部门职责 总经办对考核进行组织，并对此项工作的开展负监督指导的职责 负责对考核项的奖惩进行统计评分 各部门负责...
物业管理人员试题
一 单选题 1 物业管理的前期介入，就是指物业管理企业 正式接管物业管理项目之前 从物业管理的角度对该项目提供的经验性意见。a 正式接管物业管理项目之前。b 办理入伙之前。c 接管验收以后。d 正式接管物业管理项目之后。2 入住通知书 或 交楼通知书 是由物业开发企业的 营销部门 向业主发放的。a ...
食堂管理人员考核
工作单位姓名成绩 1网络餐饮服务第三方平台提供者设立从事网络餐饮服务分支机构的，应当在设立后30个工作日向所在地食品药品监管部门备案。2.食品处理区内可以设置卫生间。3.餐饮服务提供者加工食品的用水，应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。4.餐饮服务提供者应当在经营场所的显著位置悬挂或者摆放食品经营...