酒店管理人员级别考核方案

发布 2022-04-02 10:35:28 阅读 8701

一、考核目的:

为进一步完善酒店人事管理制度,促进管理队伍的管理水平和管理能力,同时为酒店管理工作奠定基础。特制定此方案。

二、考核适用范围:

酒店管理人员的转正、晋级、保级、降级(领班级以上,含领班,不含第一负责人)。

三、考核操作程序:

一)新员工转正:

1、新员工入职后,试用期1—3个月。

2、试用期满后,由用人部门第一负责人根据每个员工的情况进行评估,并填写《员工评估表》作出鉴定,提出是否转正或劝退的意见。如转正必须满足以下所有条件:

1)具有较高的岗位技能,并有较强的适应力及潜力。

2)按时参加质检部组织的新员工培训,包括酒店产品知识、安全知识、酒店规章制度、酒店基本礼貌礼仪知识,周期为1-3周。

3)培训周期结束后,参加新员工考试,包括《产品知识》,《安全知识》,《部门工作流程及标准》三套试卷,每套试卷必须达到70分及格。

4)由经质检部确认考核成绩,经行政部审批通过后方可转正。主管级以上的报总经理助理审批(含主管)。

3、试用期员工表现突出者,可由试用部门申请缩短试用期时限。转正后执行正式员工工资待遇。

二)晋级、保级、降级考核:

1、考核方式:

领班级以上管理人员考核(含领班)。部门第一负责人除外。销售部执行销售考核方案。

每半年为一个考核期,每年两次考核,分别在6月、12月;所有符合考核范围的管理人员全部参加考核,通过考核达到晋级条件的即逐级晋级,否则将保级或逐级降级。

2、级别:初级—中级—高级 (每个级别工资差额参照《工资标准》执行)

3、考核项目及形式:

1)理论知识考核:方式为笔试 。

考核内容主要包括酒店产品知识、礼貌礼仪等基础知识。此项指标占考核比重的30%。

考题由质检部负责出具。满分100分。考核工作由行政部和质检部统一组织实施。

2)业务技能考核:方式为现场实操。

考核内容以岗位职责、工作标准为依据。此项指标占考核比重的30%。

酒店管理人员晋级考核方案

管理人员级别考核方案 暂行 签发。一 考核目的 为进一步完善酒店人事管理制度,促进管理队伍的管理水平和管理能力,同时为酒店管理工作奠定基础。特制定此方案。二 考核适用范围 酒店管理人员的转正 晋级 保级 降级 领班级以上,含领班,不含第一负责人 三 考核操作程序 一 新员工转正 1 新员工入职后,试...

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