美容师考核标准。
一、 理论考核 (10%)包括专业知识、项目知识、企业文化。
二、 技能考核(10%)店内所有基本项目手法、新引进项目手法。
三、 业绩考核(30%)
四、 沟通能力考核(18%)(销售技能、人际关系)五、 服务质量考核(17%)(服务流程、服务礼仪话术、顾客反馈和投诉)
六、 卫生纪律考核(15%)(工作态度职效、仪态、考勤、卫生、美容师各项行为规范)
顾问考核标准。
1、业绩考核(45%)
2、专业知识理论考核(15%)
3、沟通应变能力考核(10%)
4、服务质量考核(15%)(客户的维护、拓客的人次)5、小组团队建设考核(10%)(小组美容师专业知识的拓展、销售沟通能力的提升、团队核心力的建设)
6、卫生纪律考核(5%)
店面经理考核标准。
1、工作业绩考核(40%)
销售目标 消耗目标。
成本费用控制。
2、工作能力考核(30%)
执行力(工作时效,按时按质按量完成)
计划性(工作分配安排合理有效)
协调控制力(协调人事人际关系、员工心态调整)应边能力(销售技巧、顾客投诉、突发事件)
3、个人素质考核(30%)
工作态度(以身作则、模范带头、先律己后律人)团队建设(成为团队的核心,塑造凝聚力)
个人形象魅力(仪态、规范准则、职业道德操守)
餐饮员工绩效考核标准绩效考核
餐饮员工绩效考核标准 绩效考核。餐饮管理 员工绩效考核标准基层员工的考核项目分工作能力 团队意识和职业能力三项,所占的百分比分别为 每个项目所包括的考核因素如下 一 工作能力对普通员工工作能力的考核包括工作质量 工作效率 工作方法 出勤情况 执行力,共5个评价因素。每个因素的内容及评分标准如下 1 ...
员工绩效考核标准
1 基层管理者绩效考核。二 岗位员工绩效考核表。奖惩制度。一 考勤惩罚。1 员工每迟到 早退半小时以内,罚款20 元 每迟到 早退半小时以上,或当月迟到 早退 每次半小时以内 累计3次者,以旷工半日计算,罚款100 元。2 旷工半天 四小时以内 罚款80元,旷工一天 四小时到8小时 罚款150元。3...
员工绩效考核标准
月员工绩效考核标准 试行 姓名 员工绩效考核办法。一 考核对象 领班级以下全体员工 不含领班 二 考核考评时间 每月月底30日至次月月初6日之前 三 考核纪律及办法 1 届时由被考核人的直属上级领班 经理 店长 各部门主管人员组织成立绩效考评委员会 2 由各分店店长任组长 由人力资源经理任副组长,其...