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一、 考核原则。
1 量化、简便、关键指标。
2 考核重点。
1） 流程和规范符合程度；
2） 质量目标满足程度。
3 实行两级考核，即：
1） 公司对部门或项目部（组）进行考核，包括：
1) 核定部门月度绩效质量考核分；
2) 核定项目部（组）项目阶段质量考核分及奖罚额。
2） 部门或项目部（组）对所属员工进行考核，从员工的月度绩效考核或项目提成奖金中体现。
4 技术质量部负责组织质量考核工作，由公司领导审定考核结果。
二、 考核涉及部门。
1、 按月度绩效考核部门。
1） 事业部；
2） 行政中心；
3） 生产部；
4） 技术质量部。
2、 按合同或研发或工程项目阶段考核部门。
1） 销售。
一、二、三部；
2） 研发中心产品（硬软件）开发项目组；
3） 工程中心项目部、维护部。
三、 考核内容。
1 执行流程、规范考核内容。
1） 销售流程和规范。
1) 项目投标文件和合同评审；
2) 销售和服务有关的文件和记录齐全、规范。
2） 事业拓展流程和规范。
1) 需求分析、解决方案；
2) 形成的文件和记录齐全、规范。
3） 设计和开发流程和规范。
1) 设计文件（包括需求分析、设计方案）、试制与工程样机（硬件、软件）的评审、验证、确认、更改；
2) 设计和开发活动形成的文件和记录齐全、规范。
4） 采购流程和规范。
1) 进货渠道基于批准的合格供方；
2) 采购、外协单证和合同、物料出入库依据与记录齐全、规范。
5） 生产流程和规范。
1) 产品生产按工艺（作业）流程，执行工艺文件；
2) 装配、调试、老化等过程记录，以及设备维保、不合格品处置等记录齐全、规范。
6） 工程实施流程和规范。
1) 实施方案设计、施工图设计、设备选型、施工作业与验收、培训、缺陷责任期服务；
2) 形成的文件、记录按期提交并齐全、规范。
7） 检验流程和规范。
1) 质量检验（验证），质量信息处理的跟踪检查；
2) 过程和产品（项目）的检验（验证）、试验记录齐全、规范。
8） 服务流程和规范。
1) 反馈渠道与处理；
2) 形成的文件、记录完整。
2 质量目标量化考核内容。
1） 产品一次检验合格率；
2） 产品返修率；
3） 进货批合格率；
4） 培训计划实施率；
5） 项目检验合格率；
6） 顾客投诉率。
四、 质量指标分解及其考核。
公司部门及合同、研发、工程项目的质量考核内容、质量指标、判定准则、量化考核见附件一《质量考核表》。
五、 考核实施。
1、 考核流程。
1） 技术质量部负责收集、整理、统计质量考核相关的数据；
2） 被考核部门主任/经理、项目部（组）负责人填写对应的《质量考核表》（见附件一）进行自评，技术质量部核对指标数据；
3） 技术质量部依据本办法，通过《质量考核表》核定部门月质量考核分或项目部（组）项目阶段质量考核分及奖罚额，经被考核部门领导确认、总经理审定并签字生效；
4） 技术质量部编制《质量考核结果汇总表》并附考核表至各部门、项目部（组）（见附件二）；
5） 被考核部门、项目部（组）根据《质量考核结果汇总表》，对所属的员工进行质量考核后量化分解，对于：
1) 按月度绩效质量考核（事业部、行政中心、生产部、技术质量部）
a) 绩效考核表中应有质量考核栏目项，其标准分为10分，与绩效奖金挂钩的计算同现行方法（略）；
b) 被考核部门只需提供部门考核分被分解到有关员工的《月度绩效表》，经管理者代表审核即可；
2) 按合同或研发或工程项目提成阶段质量考核（销售部、研发中心、工程中心）
a) 合同或研发或工程项目阶段性提成时应附相应的《质量考核表》，否则，财务不得办理提成奖金的兑现；
b) 质量考核结果应在合同或研发或工程项目提成中体现按下表：
注：奖金提成基数应是根据项目进行质量考核之外的有关考核之后确定的提成额。
2、 考核流程图。
质量考核流程图。
3、 考核周期与考核进程。
1） 按月考核（行政、事业、生产、技术质量部门）
1) 月考核周期为上月26日至当月25日。
2) 考核进程安排：
a) 当月26日止，被考核部门填写完成《质量考核表》交技术质量部；
b) 当月28日止，技术质量部完成考核指标数据整理、统计及与被考核部门自评的质量考核数据核对确认；
c) 当月29日~次月5日止，作出质量考核结果（《质量考核表》）经总经理审定，部门完成员工质量考核；
d) 按公司业绩考核进程要求同步（略）。
2） 按项目考核（销售部、研发中心、工程中心）
1) 按提成的阶段作为一个质量考核期；
2) 考核进程安排参照按月考核。
六、 其他。
1. 技术质量部核对质量考核指标数据与自评指标数据发生歧义或偏差时，技术质量部应及时与有关方进行沟通，不能达成一致的提交总经理或办公会裁决。
2. 销售部、研发和工程中心领导应监督销售经理、研发项目组长、工程项目经理进行阶段性质量考核，以及对所属员工的考核结果审核。
3. 本办法自2023年10月正式实施。
4. 本办法由管理者代表解释。
附件一：《质量考核表》
附件二：《质量考核结果汇总表》
拟制部门：技术质量部批准年月日。
事业部年月质量考核表。
部门制表质管员管理者代表年月日。
行政中心年月质量考核表。
部门制表质管员管理者代表年月日
生产部年月质量考核表。
部门制表质管员管理者代表年月日。
技术质量部年月质量考核表。
部门制表总经理助理： 年月日
销售部合同项目阶段质量考核表。
部门制表质管员管理者代表年月日。
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