摘要：本文结合实际工作，针对面料的出口业务，介绍了出口前准备、**磋商、出口备货、货运报关以及制单结汇等具体业务操作流程，总结了**磋商过程中面料询价与定价的一般方法。我公司希望能够通过严谨的工作作风、优良的服务、效率高，这一切的努力得到了客户的肯定，也得到了客户的后续订单。
一切以客户的利益为基准，为客户争取最大的利益，为企业带来了声誉、使企业走向更高的方向，再创辉煌。
关键词：面料出口**业务流程**。
一、公司简介：
公司运营模式：我公司主要生产坯布，有多家长期合作的染厂，客户下了订单后生产坯布外发染厂加工。坯布厂由厂长组织生产以及处理各种问题。
外贸部门设在吴江市区，平常业务员主要联系国外客户（主要是美国），接到订单后根据客户要求将要求发到坯布厂组织生产坯布，然后联系长期合作的染厂对棉料进行染色，同时根据客户要求也**斜纹、府绸、帆布等。对于不是涤塔夫面料的询价，我们联系国内长期合作坯布厂家或在tex365网上查询坯布**，然后再根据客户的要求加上染色、防水、涂层等客户要求的用途进行合适的**
面料的具体出口方案。
在历史齿轮的转动下，中国经历了社会的各个阶段，有原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会；伴随着社会的进步，人们逐渐意识到经济全球化的重要性，中国经历了改革开放，对外开放，加入wto等等。这些为中国带来了很多的商务，其中包括出口**。
出口**程序是个十分复杂的商务程序。应该先制定相宜的出口计划，按照计划做出口前的采购、样卡的收集、宣传、调查研究等准备工作。然后就是出**易洽谈，一般要经过询盘、发盘、还盘和接受四个环节。
其中包含出口商品的**、品质、交期、付款方式等等的洽谈。接着是签订合同，然后安排货物、检验、货运、报关、制单结汇等等一系列过程，最后还应该在**结束后整理客户的相关资料与交易过程中的相关文件统一存档。
二、以涤塔夫面料为例的具体出口方案：
在交易前首先应制定相宜的出口计划，按照计划进行收购或调拨涤塔夫，并采取各种方式和通过各种渠道对国际市场和客户进行调查研究，选择适当的市场（美国）和客户；制订出口营销方案、收集制作样卡、宣传等工作。从国外市场环境和国外客户资信方面进行分析，防止可能由于国外市场环境复杂，企业外销人员业务素质较低，责任心不强，客户资信不好，企业对客户资信调查意识不强或不熟悉调查方法等问题的出现造成风险。放弃或推迟进入该目标国际市场，防止产生不可预计的费用或带来额外损失及出现商业欺诈而造成钱货两空。
一）、订单的签订。
在做好出口准备工作后，根据计划安排采取各种方式和通过各种渠道对国际市场和客户进行调查研究，相比较后美国白人资信状况较好，选择美国白人为主要目标客户群体。
随着互联网的发展，传统**形式逐步让位于网络**，即电子商务。电子商务包含两个层面的内涵：一是电子方式，二是商贸活动。
电子只是手段，商务才是本质。电子商务的本质就是商务电子化。
电子商务成为知识经济时代国际**竞争的新热点，在国际**中有很多优势：
1】电子商务使外贸企业寻找合适的**伙伴变得便捷、高效；
2】电子商务使**咨询、磋商变得简单易行；
3】电子商务可大大增加订单数并提高签约率；
4】电子商务使结算方式、外汇业务及投融资业务实现有机结合；
5】电子商务可提高履约效率并实现交易全过程跟踪与管理。
因为这些优势电子商务倍受企业、个人的欢迎，从而成为国际**的一个主流。作为外贸业务人员，要适应实际的工作需要，就必须了解和掌握电子商务的有关知识和技能。
我公司主要以电子商务的形式进行出口**。利用公司购买的海关数据查询国外企业名称，然后通过google查找企业的**，了解其经营状况，分析其使用面料的概率，对于有可能成为潜在客户的公司，通过企业**中留下的e-mail发送公司相关信息供其参考，等待客户询盘。
收到客户询盘后给客户**，经过洽谈达成协议后，签订**合同。
1）联系客户，介绍公司情况：
查询、分析后发给潜在客户公司简介，让企业采购部门人员稍微了解我公司，最好能在他们心中留下印象。回复他相关问题，并让在其相应国家的**商查询客户公司的基本状况，寄送当前正在织造的样品和以前的一些其他布样的色卡，供其参考。客户在看过样品、了解相关信息后，委托熟悉的厂家来公司查看、证实。
2）客户询价及磋商。
接下来和上述客户a进行了有关主要交易条件的磋商，涉及品质、**、数量、交货时间和地点、付款方式等方面。
3）订立合同。
通过电子邮件，**等****，达成协议。与客户谈好付款方式、交期、数量等其他相关因素后，根据客户a的要求以及该份**单制作合同传真与其会签，同时传真形式发票让客户回签。签订**合同，确定订单。
（见附录三）
确定订单、收到订金后联系工厂相应车间，安排生产坯布以确保在交期内交货。
注：具体**运算方法这里不做详细运算。
t/t(电汇 telegraphic transfer)是指汇出行应汇款人的申请，把委托电汇通知拍发加押电报或电传给在另一国家的汇入行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款方式，有收款快捷、资金安全等优点。
二）、 出口备货。
1、安排生产。
收到定金后，立刻联系工厂安排坯布生产。根据合同规定，工艺员计算用纱量，然后安排采购员到市场上采购纱线；技术员在生产完上匹货物的机器上调试，使其满足客户的要求：车间安排盘头，完成换纬等工作，尽快投入生产。
同时向客户要回唛头。
要求采购部门尽快完成采购工作，车间主任抓紧时间完成织造过程。期间注意产品的质量，加快产品的进度。同时联系长期合作的工厂，安排打a、b、c色卡，寄由客户确认，将染厂打出的色卡放在色卡文件夹中注明染厂以及收到色卡时间以便客户a确认颜色后及时找到客户确认的颜色，然后与染厂联系好相关事宜：
染费、不含偶氮染料、交货时间、付款方式、索赔、仲裁、等等一系列事宜，签定合同。
坯布织好后，计算需要染色的坯布量，安排货车将面料运至染厂：先计算好所需染色的坯布数量，然后在仓库拼好卷凑好相应的数量。让染厂安排货车过来拉走坯布。
划码单：货车到达工厂后，安排装运，填好码单，确认**，数量的准确，要求司机在码单上签字。唛头随车让司机一起带回染厂。
货车到达工厂，联系染厂业务员让其在码单上签字确认坯布到达染厂，安排进入仓库。对于3个颜色，要求染厂在染色前分好数量每色±3%，不得相差太多。然后进行坯布缝头→前处理→染色→还原清洗→热水洗→水洗→脱水→定形等一系列工艺。
要求出口包装：内塑外编，注意每三卷一包，即卷放在第一包卷放在第二包，以此类推，以免在做码单时由于数量多出现错误。
2、验货。染色后对面料进行验货时，检验面料的门幅、成品颜色与其相应色卡的色差、不同缸的同色面料的色差、布面效果、缩水率、包装等等。门幅控制在162-163cm之间，成品颜色与其相应色卡应有九成相似（大货与色卡有些许差异），不同缸的同色面料色差仅允许稍微变动。
布面可能出现色斑、污点、破损、断经、筘路不匀等问题。打卷时，在打卷机上检验，关闭上灯源、开启下灯源，容易看清布面效果。出现色斑是染厂问题，要求其进行修色；污点：
在打卷时用湿的布料轻轻擦拭，可以清理掉污点；对于破损让打卷工在破损处进行假开；断经是织造过程质量问题，在打卷时将其开剪；出现筘路不匀也是织造的问题，可能是钢筘有损耗、穿筘错误，回公司后及时查找问题，是钢筘损耗的问题应及时替换；是穿筘错误的问题应对穿筘工强调穿筘准确的必要性引起其注意，并实行奖罚制度令其思想重视，同样的问题不得重复出现。时刻与客户保持良好的沟通，应客户的要求控制产品质量。缩水率：
控制在9%左右。
3、包装。注意内塑外编。打好卷后，在布卷两头贴上卷的唛头，套上塑料袋，扎紧封口；打好三卷后将三卷放入一个编织袋，在编织袋外面贴上包的唛头，如此重复。
注意唛头不能有拼写错误，不能将卷与包贴错。其中color项具体颜色填入相应的颜色英文字母：black, n**y blue, stone.
填好卷号、包号以及缸号，工厂填好码单，确认无误后完成验货工作；面料进入染厂仓库。验货时挑出10米船样，检验完货物后带回染厂码单和船样，回公司核对码单数据的准确性以及该次染色的缩水率，做好相关记录，以便下次精确核算所需原料，减少成本，获取更大的利益。核对无误后，将其按客户要求的模板做成电子码单。
将挑好的船样用快递寄给客户确认方便其看到成品效果付清余款，同时将做好的电子码单e-mail客户方便其在接货时核对。
三）、货运、报关、结汇。
1、货运、报关。
在安排面料染色的同时，应当准备租船订仓、报关。客户指定了货运**公司。在坯布厂织造的同时与货代联系，告知发货意向并了解将要安排的出口口岸，船期等情况。
然后在染色时与染厂联系交期，确认染厂的交货时间能早于开船期至少三天以前，以及船期在客人要求的交货期之内。与客户a保持良好沟通，告知其船期、柜型及数量、目的港大致情况，让其确认。
在交货期两周之前让客户向货运**公司发出书面订仓通知（shipping order）并向货运**提供品名、数量、体积、重量、发票等全套单据以使货运**及时向船公司订仓，让货运**公司在开船一周前直接传真书面定仓纸(进仓通知单)给我们。
拿到入进仓通知单后，了解其所定船期、柜型及数量、目的港、入仓报关要求、截货时间，截单时间等内容，以避免差错。
去染厂验货时带上进仓通知单，在检验完成品后还没到时间先存放在染厂仓库，将进仓通知单交给染厂业务员，让其在截货时间之前联系拖车行，将进仓通知单（注明拖柜时间、染厂厂址、联系**等）传真给拖车行。确保其在规定时间内将涤塔夫运至指定的码头仓库以利于装船作业。让染厂业务员保留运费以及进仓费等发票在结算染费时一次结算。
同事向货运**要回场站收据、装箱单等单据。
将需要报关内容（fax message）：发票、场站收据、出口收汇核销单、中华人民共和国海关出口货物报关单、装箱单(packing list)等准备好并向拖车行问清报关行地址。
在fax message上注明报关行地址传真给长期合作的出口**公司以方便其将报关资料传给报关行进行报关。报关后让出口**公司将相关资料（出口收汇核销单、中华人民共和国海关出口货物报关单、盖有海关放行章的场站收据等）用快递寄给货运**公司。（报关也可是货运**公司报关，具体看各公司情况）
当船舶到港，装货计划确定后，由货运**按照港区进货通知并在规定的期限内将出口货物及时运至港区集中，然后根据盖有海关放行章的场站收据第六联安排集装箱货物装船。
2、制单结汇。
在开船后两天内，要将提单补料内容（正确的数量、一些客户特殊要求以及船公司随同提单出的船证明等）传真给货运**。督促货运**尽快出提单样板及运费帐单。先传真提单样板给客户，得到确认后，向货运**书面确认提单内容，支付报关费，订舱费，码头操作费thc，文件费，拖车费等费用并要求货运**尽快出正本提单。
准备装船通知（收件人名称和地址、合同号、货名、数量、金额、船名、开航日期、提单号码等）并尽快将其与产地证明等单据扫描件发e-mail客户a要求其付清余款以及准备办理保险、进口报关和接货等手续。
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