1：市场营销的产生与发展。
第一阶段：初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，源于工业的发展。
这时市场营销学的研究特点是：a. 着重推销术和广告术，没有出现现代市场营销的理论、概念和原则；b.
营销理论还没有得到社会和企业界的重视。
第二阶段：应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。
第三阶段：形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。
第四阶段：成熟阶段。80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：
a.与其他学科关联，b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。
2：市场营销观念（各自的观点。以什么为中心）
竞争者分析。
谁是我们真正的竞争者—他们的目标是什么—他们的战略是什么—他们的营销策略怎么样—他们有什么优点和缺点。
顾客让渡价值。
顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
顾客满意＝顾客让渡价值＝顾客总价值－顾客总成本。
顾客满意＝顾客让渡价值/顾客期望价值。
顾客让渡价值=顾客总价值（产品价值、服务价值、形象价值、人员价值）-顾客总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）
波特模型、pest模型。
pest分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（political）、经济（economic）、社会（social）和技术（technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
市场调查方法的特点，二手资料的收集法。
案头调查是指调查人员收集并分析二手资料的过程，因此又称二手资料调查、文献调查。意义：为实地调查作好准备；适合于提供某些方面的信息；速度快、范围广、成本低；某些情况下无法开展实地调查。
二手资料的**：
内部**，销售记录、财务报表、统计资料、原始凭证等。
公共**，图书馆、公共**（报纸、杂志、广播、电视）、互联网、**机构及其出版物（统计、工商、税务、商务、海关、商检等）、国际组织及其出版物（联合国、世界**组织、世界银行、国际货币**组织、区域**组织等）、社会组织机构（行业协会、消费者协会、研究机构、大学、行业会议等）、银行、企业等。
商业**，市场调查公司、咨询公司、广告公司等。
特殊**，采用非常手段获得资料，如情报间谍等。
对资料的要求：
相关性（符合营销决策人员的需要。）
准确性（可靠的方法取得可靠的资料。）
及时性（满足时间限制方面的需要。）
公正性（客观进行，没有偏见或恶意。）
完整性（ 能充分说明某一问题与现象。）
竞争者类型。
1：品牌竞争者：近似产品间的竞争。
2：行业竞争者：产品形式间的竞争。
3：需求竞争者：产品大类间的竞争。
4：一般竞争者：不同需求之间的竞争。
stp营销（目标市场营销）
目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
目标市场营销（stp营销）由三个步骤组成：①市场细分。②目标市场选择。③市场定位。
1）市场细分。所谓市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把整体市场划分为若干个具有某种相似特征的顾客群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。经过市场细分的子市场之间消费者具有较为明显的差异性，而在同一子市场之内的消费者则具有相对的类似性。
所以，市场细分是一个同中求异、异中求同的过程。
2）选择目标市场。在市场细分的基础上，企业根据自身优势，从细分市场中选择一个或若干个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场的特点展开营销活动，以期在满足顾客需求的同时，获取更大的利润。
3）市场定位。所谓市场定位，是指企业在选定的目标市场上，根据自身的优劣势和竞争对手的情况，为本企业产品确定一个位置，树立一个鲜明的形象，以实现企业既定的营销目标。
目标市场选择及其策略。
目标市场选择模式（选择策略）：
1：产品市场集中2：产品专业化3：市场专业化4：有选择的专业化5：全面覆盖。
目标市场的营销策略：
1：无差别市场策略，就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种产品、一种**、一种推销方法，吸引可能多的消费者。
2：差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求。
3：集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。
目标市场选择的依据。
产品因素：产品类型、产品的生命周期阶段。
市场因素：需求的性质、顾客偏爱的类型。
企业因素：企业的资源与条件、企业的目标与发展战略。
竞争因素：竞争者的战略、企业的竞争战略。
目标市场选择标准：
有一定的规模和发展潜力。
细分市场结构的吸引力。
符合企业目标和能力。
定价策略（不同定价策略及其含义）
新产品定价：撇脂定价（含义：在新产品上市时，将产品**定得很高，以求在短期内获得最大利润；适用条件：
1、足够的市场需求量；2、整体效益令人满意；3、短期没有竞争者；4、有利于建立高档形象），渗透定价（含义：在新产品上市时，将产品**定得很低，以求在短期内提高市场份额；使用条件：1、顾客对**敏感；2、低价刺激需求增长；3、产品具有规模经济；4、不会引起激烈竞争。
），合理定价。
折扣定价：数量折扣（给予大量购买某种产品的顾客。促进销量、降低销售成本。
），现金折扣（给予及时或提前支付货款的顾客。加速资金周转、减少坏账。），功能折扣（给予承担了某些营销职能的中间商。
促进中间商执行某种营销职能。），季节折扣（给予过季产品的折让。以保证相对稳定的销售。
）。差别定价：地区差别，顾客差别，时间差别，形象差别。
心理价位：声望价位（高定价，突出**的心理衡量功能。），**价为，象征价位（与特定的事件、联想、象征意义联系起来，弱化顾客对**水平的敏感性。）。
组合定价：互补定价（牺牲品定价，高低互助定价。），牺牲定价，打包定价。
影响分销渠道选择的因素。
产品因素：（1）**；（2）体积与重量；（3）技术服务；（4）易腐烂性；（5）标准化程度；（6）耐用性；（7）时尚性。
市场因素：（1）规模；（2）地理分布；（3）购买量；（4）购买频率；（5）购买季节性；（5）购买探索度（比较性、购买付出）。
企业因素：（1）产品组合；（2）产量；（3）目标与政策；（4）财务能力；（5）管理水平；（6）控制欲望。
其他因素：（1）中间商的特性与能力； （2）竞争者的策略；（3）经济、社会、文化、法律、技术与地理等宏观环境；（4）渠道的经济性。
分销渠道的设计、渠道宽度、渠道成员的权利义务。
营销渠道设计的标准。
覆盖性：渠道要覆盖企业预定的空间范围，并达到预期的市场渗透率。
经济性：评估各渠道的成本与收益之间的关系。这是最重要的标准。
控制性：对销售终端以及最终消费者的了解、控制与把握。
适应性： 能满足企业发展和环境变化的需要。
分销长度与宽度的选择：
**的概念和方式。
**即促进销售，是卖方向顾客传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买动机，并使之转化为购买行为，从而实现和扩大企业销售的过程。
**的形式。
推式策略：人员推销、营业推广、政治权力推广等。
拉式策略：商业广告、公共关系、组织形式**等。
**的步骤。
把握**背景，确定**目标，制定**计划，实施**计划，评估**效果。
声明：这并非重点，只是我根据今天老师给我们复习时的语气判断觉得可能会比较侧重的地方，希望大能对大家有所帮助，考试顺利！
市场营销考试
市场竞争战略同步综合练习。一 单项选择题。1 识别竞争者并非一件简单易行的事，通常可从 来识别企业的竞争者。a 产业和市场两个方面 b 市场方面 c 产业方面 d 竞争环境方面。2 提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种 a 行业 b 市场 c 产业 d 战略群体。3 在进行竞争者分析时，首...
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2，目标市场的应用 高校，尤其是一所普通高校，需根据自身的办学特色 办学能力和地理位置，确定毕业生的就业范围和就业单位性质，这有利于减小就业工作和毕业生求职的盲目性，也有利于帮助学校集中力量合理配置优势资源，创造最大的社会效益。高校负责就业工作的人员通过必要的市场调研，了解就业市场状况，结合学校开设...
市场营销考试
市场营销。一 单项选择1分 15题 15 二 多项选择2分 10题 20 三 辨析题 5分 4题 20 判断对错，用文字表示。写理由。有一题是对的 四 案例分析15分 2题 30 每题2小题，写得完整 五 练习题15 复习。1.企业战略目标的评估p33.36 企业的最高管理层对其所有的战略业务单位进...