考试复习。
、考试题型比例。
考试为闭卷，题型包括选择题、简答题、论述题和案例分析题，数量共58道。其中：一、选择题：单选30道、多选20道，每题1分，共50分。
二、简答题：5道题，每题4分，共20分。
三、论述题：2道题，每题9分，共18分。
四、案例题：1道题，每题12分，共12分。
、全面复习内容。
第一篇。1、需要、欲望与需求的含义和区别是什么。
2、市场的“三个要素”与市场的“六种分类”、“六级市场”和“三种需求”。
3、市场营销的含义及其本质。营销与销售的区别。正确理解市场营销是企业的核心职能。
“**营销”。4、营销管理就是需求管理。营销管理的一般过程。
做好市场营销的“八字原则”：顺势而为、因势而变。5、需求的“八种型态”与衡量营销管理效果的“三层指标”
6、市场的“利益三角形”决定营销管理观念。三种不同的营销管理观念。
7、市场营销观念就是以顾客为中心的管理观念。绿色营销观念和csr观念进入到市场营销观念之中。支撑市场营销观念的“四大支柱”是什么。
8、从理论上讲，企业可以从“五个方面”深入贯彻市场营销观念。即：让顾客满意，使顾客忠诚；做到顾客让渡价值最大化；在企业开展全面质量管理；进行价值链营销；建立市场导向的组织体制。
第二篇。1、营销环境分析决定企业的生存空间及其发展前景。营销环境分类及“五大特征”。营销环境分析的“三。
种方法”及“四种环境”和“四种战略”。
2、消费者分析决定企业存在的价值。消费者的分类及分析模型，个人消费者行为分析的s—r模式和。
7o”分析法，购买决策过程的“五个阶段”、“五种角色”及其购买行为的“四种类型”。消费者购买的心理过程和“三种一般心理动机”，影响消费者购买行为的“三大因素”。组织消费者的购买特点及各类组织消费者的购买行为、购买心理及其影响因素。
3、竞争者分析决定市场竞争的成败。竞争者分析的五步模型。竞争者及竞争市场的不同类型。识别竞争。
者的两种基本方法分析竞争者的战略及目标、优劣势及竞争反应、营销策略及主要活动、组织结构及其管理模式。
4、建立市场分析的mis系统。市场调研分为三类调研方法包括选择样本方法和收集信息方法。其中选择。
样本有两种方法，收集原始信息有三种方法。市场调研有五个步骤，其中包括制定调研计划书和撰写市场调研报告两个重要环节。在调研过程中，涉及到问卷设计技术、需求测量技术和需求**技术。
问卷设计包括封闭式和开放式，以及结构式和非结构式。需求测量用简单数学公式及其比例即可。需求**包括定性**和定量**两大方法。
其中定性**有四种常用方法，定量**有三种常用方法。需求**也有五个步骤。
5、洞察目标市场的最终结果，就是要实现价值选择的最大化。
第三篇。1、公司战略的四项工作内容。愿景和使命是战略的源泉，是事业的原动力。公司战略金字塔。现有业务。
的“两种评估法”及新业务发展的“三种战略”选择，以及市场竞争的“三种一般性竞争战略”。4p组合及其五种特性。
2、市场营销战略由顾客战略、竞争战略和营销组合战略组成，最后以营销战略计划的形式表达出来。3、市场细分的含义、方法和细分步骤，市场细分的“四项基本原则”
4、目标市场的选择步骤及评估细分市场的方法，决定行业竞争状态的“五种力量”，目标市场选择的“三原则”及其“五种选择模式”三种目标市场战略及其优缺点和适用条件，选择目标市场战略需要考虑的五个因素。
5、市场定位的含义、依据、方法及其步骤。差异化是市场定位的基本战略。多种多样差异化的市场定位战略。
6、企业的四种竞争战略及其不同的竞争观。竞争战略的不同类型及其竞争选择，灵活多样竞争战略战术。7、营销组合战略包括产品战略、定价战略、分销战略和营销沟通战略具体包括新产品战略、品种战略、
产品组合战略、包装战略、品牌战略、地区战略、广告战略、公关战略、**战略、服务战略以及营销人员战略和营销组织战略等。
第四篇。1、产品策略包括：整体产品策略、产品组合策略、产品包装策略、产品品牌策略、新产品策略和产品生命周期策略等六个方面的营销策略。每种策略包括多种具体策略的选择。
2、产品组合的衡量及六种策略、产品包装的八种策略、产品品牌概念及八种策略、整体产品概念及四种策略、产品生命周期四种策略、新产品开发步骤及五种策略、新产品上市的三种策略、新产品的“市场扩散”。
3、**策略包括：定价的五个依据、定价的三种方法、**的六类营销策略及具体方法技巧、变价的两种营销策略、三种降价策略和八种提价营销策略。
4、渠道策略包括：渠道的概念及“三流”、渠道多项功能及五种流程构成、渠道类型及衡量、渠道长度策略和宽度策略、影响渠道选择的六个因素、渠道设计的五个步骤、批发商与零售商运作模式、中间商的选择管理、渠道的六种创新模式。物流的规划管理、“二律背反”与三方物流和四方物流、
5、**策略包括：**的现代意义、广义**与狭义**、**组合的四种**方式及其优缺点、影响**组合策略的六个因素、**的四大招术和新四大招术。
6、广告策略依靠创意致胜。广告制胜策略包括：广告创意、创意表现、**选择、信息传播。
广告定位的基本技巧、创意表现的usp技巧、八大**及**选择的策略、**选择需要考虑的六个方面因素。**传播的两个策略。
7、公共关系策略依靠信任天下。公关策略的真正含义和营销公关的任务。pr策略的“五个注重”和“六种关系”、营销公关的主要工具、运用pr策略的四个步骤。
8、销售促进策略依靠利益至上。销售促进的主要工具：针对消费者的sp活动、针对中间商的sp活动、以及针对业务和销售队伍的sp活动。制定sp策略的五个步骤。
9、人员推销策略依靠激励为王。人员推销的两种基本方式、个人推销的步骤、推销人员的五字素质要求、团队推销的两个重要环节。
10、**组合拳该如何打？新四大招术与整合**。4x营销组合：4p、4c、4r、4v内容及其相互关系。
第五篇。1、营销计划的种类，营销计划书的基本内容和写作要求。
2、营销组织的两种典型模式，营销组织的两种先进模式，营销组织设置的目标，营销组织设置的三原则。3、营销执行方案是为了保证营销计划得以实施和落实。行动方案的内容和写作要求。
4、营销控制是为了适应瞬息万变的市场，保证营销管理活动的效率和效果。营销的控制对象和控制方法。
第六篇。1、营销创新有增量式创新和破坏性创新。增量式创新是针对现有的市场、客户做不断的改进，维持、增大目前的市场或产品。
破坏性创新就是打破常规、打破规则，像叛逆者那样思考。破坏性创新就是叛逆，但是一种高风险的创新。
2、营销创新还有很多：跨行营销、换位营销、csr营销绿色营销、道德营销、知识营销、直效营销、零距离营销、体育营销、娱乐营销、连锁营销、低碳营销、试用营销、免费营销、秒杀营销、工程营销、数据库营销、快速营销、个性营销、价值营销、复合营销等。
3、营销无止境，创新无极限，创新是市场营销最具活力的要素，是市场营销的灵魂。
、重点复习内容。
1、正确的市场营销含义及市场营销观念？2、怎样理解市场营销是企业的核心职能？3、市场营销环境分析内容和方法有哪些？
4、如何分析消费者购买行为和购买心理？5、消费者购买决策的过程及其影响因素？6、企业如何识别竞争者及分析竞争行为？
7、市场分析与**的主要的方法与技术？8、公司战略、业务战略和营销战略内容？9、什么是市场细分及其细分方法有哪些？
10、目标市场营销及其目标市场战略模式？11、什么是市场定位及其定位方法有哪些？12、什么是产品整体概念及其营销的策略？
13、产品组合的衡量及产品组合营销策略？14、包装营销价值及包装营销策略有哪些？15、什么是品牌及其品牌营销策略有哪些？
16、新产品开发策略及其新产品上市策略？17、影响产品定价因素及定价的主要方法？18、**营销策略及变价营销策略有哪些？
19、影响渠道因素及分销渠道策略有哪些？
20、**组合的八大招术及**组合策略？
市场营销考试复习大纲
一 单项选择题。1.许多冰箱生产厂家近年来高举 环保 健康 旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 b a.推销观念b.社会市场营销观念。c.生产观念d.市场营销观念。2 某商店经营以下四类产品，其中 a 类适宜采用声望定价。a.高档化妆品b.日常生活用品 c.小食品d.文具用品。3...
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销考试
市场竞争战略同步综合练习。一 单项选择题。1 识别竞争者并非一件简单易行的事，通常可从 来识别企业的竞争者。a 产业和市场两个方面 b 市场方面 c 产业方面 d 竞争环境方面。2 提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种 a 行业 b 市场 c 产业 d 战略群体。3 在进行竞争者分析时，首...